商场侵权责任归责原则及其法律适用问题研究

商场作为现代社会重要的商业场所，因其人员流动性大、管理复杂性高，往往成为侵权行为频发的区域。如何在商场侵权案件中准确适用归责原则，不仅是理论界的热点议题，也是实务工作中亟待解决的问题。围绕“商场侵权责任归责原则”的核心概念、构成要件以及具体法律适用展开系统论述，并结合实际案例进行深入分析。

商场侵权责任归责原则及其法律适用问题研究 图1

在现代商业社会中，商场作为集购物、娱乐、休闲于一体的综合性场所，已成为人们日常生活的重要组成部分。商场因其人流量大、空间复杂、管理难度高等特点，侵权事件时有发生。无论是消费者之间的纠纷，还是商家与顾客之间的权利侵害，亦或是商场管理者因未尽到安全保障义务而引发的责任争议，都对法律适用提出了更高的要求。

在处理商场侵权案件时，归责原则的准确适用是确定责任人及其责任范围的关键。本文旨在深入探讨商场侵权责任归责原则的相关理论和实务问题，并结合具体案例进行分析，以期为司法实践提供有益参考。

商场侵权责任归责原则概述

1. 概念界定:

商场侵权责任归责原则是指在商场这一特定场所内发生的侵权行为中，用于确定侵权责任归属及其范围的一系列法律规则。其核心在于通过分析各方主体的行为，明确责任主体，并确定赔偿责任的具体内容。

2. 适用范围:

商场侵权责任归责原则不仅适用于商场经营管理者与消费者之间的纠纷，还涉及商场内商家之间、顾客之间以及第三人引发的侵权行为。其适用范围广泛，涵盖合同责任、过错责任、无过错责任等多种类型。

3. 基本原则:

在商场侵权案件中，侵权责任的认定通常遵循以下原则：（1）过错责任原则，即责任人需具备主观过错；（2）因果关系原则，即侵权行为与损害后果之间存在直接或间接联系；（3）公平原则，即在案件处理中注重利益平衡。

商场侵权责任归责原则的构成要件

1. 侵害客体:

商场侵权行为的侵害客体通常是消费者的人身权和财产权。商场内的盗窃、暴力事件可能侵害消费者的财产权和人身安全；商家销售假冒伪劣商品则可能侵害消费者的知情权和公平交易权。

2. 责任主体:

在商场侵权案件中，责任主体可能包括：（1）直接行为人，如实施侵权行为的个人或组织；（2）商场经营管理者，若其未尽到安全保障义务；（3）商品提供者或其他相关方。不同主体在侵权责任认定中的地位和责任范围有所不同。

3. 主观过错:

在采用过错责任原则的情况下，需证明行为人主观上存在故意或过失。商场未能采取有效措施防止盗窃事件发生，可能被认定为未尽到安全保障义务的过失责任。

4. 损害后果:

侵权行为造成的具体损害是确定责任的重要依据。常见的损害包括人身伤害、财产损失以及精神损害等。在计算赔偿金额时，需综合考虑损害程度及各方过错程度。

5. 因果关系:

确定侵权行为与损害后果之间是否存在直接或间接的必然联系是关键。在商场内因地面湿滑导致顾客摔倒，需证明湿滑状态与商场管理不善之间的因果关系。

商场侵权责任归责原则的分类及适用

1. 过错责任原则:

过错责任原则是指行为人因其过失或故意行为造成他人损害时应承担相应的民事责任。在商场侵权案件中，许多情况下需以过错责任为基础进行认定。商场工作人员因工作失误导致商品损坏并引发顾客投诉，应当依据其过错程度承担相应责任。

2. 无过错责任原则:

无过错责任原则通常适用于特定类型的侵权行为，如高度危险作业、产品缺陷等。在商场环境中，若涉及产品质量问题或特定设备的危险性（如自动扶梯），可能需要适用无过错责任原则。

3. 公平分担原则:

在某些情况下，尽管各方均不存在主观过错，但基于公平考虑仍需合理分担损失。在商场内发生意外事件导致多人受伤时，可依据公平原则确定各方的责任比例。

商场侵权责任归责原则的典型案例分析

1. 案例一：商场安全保障义务纠纷:

某顾客在商场购物过程中因地面湿滑摔倒并导致骨折。法院审理认为，商场作为管理者未能及时清理地面污渍或设置警示标志，存在过失，需承担主要赔偿责任；受害者自身未尽到注意义务，可适当减轻商场的责任比例。

2. 案例二：商品质量引发的侵权纠纷:

消费者在商场购买到假冒名牌商品后起诉商家。法院适用过错责任原则，认定商家明知或应知商品为假冒仍予以销售，构成欺诈行为，并判决商家承担退一赔三的民事责任。

3. 案例三：第三人侵权责任的界定:

在商场内，一名顾客因他人盗窃财物而遭受经济损失。法院认为，盗窃行为人应承担直接赔偿责任；若商场未能提供足够的安全监控或警力保障，则需承担相应的补充责任。

商场侵权责任归责原则的法律适用问题

商场侵权责任归责原则及其法律适用问题研究 图2

1. 《中华人民共和国民法典》的相关规定:

根据《民法典》第165条至第170条规定，过错责任与无过错责任的具体适用范围得以明确。在商场侵权案件中，需结合具体案情选择适当的归责原则。

2. 安全保障义务的司法认定:

商场经营管理者作为安全保障义务的责任主体，其范围和标准因场所性质、管理能力等因素而有所不同。法院通常会根据“合理人注意标准”来判断商场是否尽到了必要的安全防护措施。

3. 举证责任的分配:

在侵权诉讼中，原告需就被告的过错及其与损害后果之间的因果关系承担举证责任；在特定情况下，被告可反向证明其已尽到相应义务以减轻或免除责任。

商场侵权责任归责原则的重要性及实践意义

商场侵权责任归责原则不仅是民事诉讼中确定责任归属的重要依据，也是规范商场经营管理、保护消费者合法权益的关键工具。准确适用归责原则有助于实现法律的公平正义，维护社会经济秩序的稳定。

在未来的司法实践中，应继续加强对商场侵权案件的理论研究，并结合新技术手段（如智能安防系统）完善相关法律制度，以更好地应对现代商业环境中不断涌现的新问题和新挑战。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）