物业在高空抛物事件中的安全保障义务及宣传责任

随着城市化进程的加快，高层住宅的数量不断增加，高空抛物现象也随之频发。这一行为不仅严重威胁到居民生命财产安全，还可能导致法律责任问题。在此背景下，物业公司作为建筑物管理人，在预防和处理高空抛物事件中承担着重要的法律职责。结合相关法律法规和司法实践，探讨物业在宣传、教育、技术防范等方面的义务，并分析其未尽责任时可能面临的法律责任。

高空抛物的法律界定与危害

高空抛物是指从建筑物高处向下投掷物品的行为，这种行为具有高度危险性。根据《中华人民共和国民法典》千二百四十八条的规定，从建筑物中抛掷物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。这一条款明确了高空抛物行为的法律责任，并要求相关责任人承担相应的补偿责任。

高空抛物还可能导致严重的财产损失甚至人员伤亡。厨余垃圾袋砸坏 parked轿车挡风玻璃、牛奶盒击中行人等事件屡见不鲜。这些案例不仅反映了公民法治意识的薄弱，也凸显了物业公司作为管理者在预防此类事件中的重要性。

物业的安全保障义务与责任边界

根据《民法典》千二百五十四条的规定，物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施，防止高空抛物的发生。具体而言，物业公司的责任主要包括以下几个方面：

物业在高空抛物事件中的安全保障义务及宣传责任 图1

（一）加强宣传和提醒

物业公司应通过多种形式向业主及使用人普及法律知识，明确告知禁止高空抛物的法律规定和危害后果。可以通过、公告栏、业主大会等形式进行宣传。

（二）设置必要的安全设施

物业公司应当根据实际情况，在建筑物周边安装监控设备或其他防范装置，尽量减少高空抛物的风险。

（三）及时处理投诉与隐患

如果接到关于高空抛物的投诉，物业公司应及时介入调查，并采取相应的管理措施。必要时，可以协助机关查找具体责任人。

物业在高空抛物事件中的安全保障义务及宣传责任 图2

司法实践对物业责任的界定

有多起因高空抛物引发的诉讼案件中，法院均强调了物业公司的安全保障义务。在生效判决中，法院认为物业公司未安装或未妥善维护监控设备，导致无法查明侵权人，应承担相应的补充赔偿责任。

司法实践中还明确了物业公司的免责情形。如果物业公司已经尽到了合理的管理义务，则可以减轻或免除其法律责任。但这需要物业公司能够提供充分证据证明自己已履行相应职责。

宣传与教育的具体实施路径

（一）制定并公示管理规约

物业公司应当会同业主委员会，共同制定小区《临时管理规约》和《业主手册》，将禁止高空抛物的相关规定纳入并明确告知业主要承担的法律责任。

（二）开展针对性宣传活动

物业公司可以定期组织法律知识讲座、发放宣传手册或播放宣传片等方式，向业主普及高空抛物的危害及法律后果。还可以通过案例分享会等形式增强业主的法治意识。

（三）加强与执法部门的联动

在发生高空抛物事件后，物业应及时报警，并积极配合机关调查取证工作。必要时，可以协助提供监控视频等证据材料。

法律责任与风险防控建议

（一）完善内部管理制度

物业企业应当建立健全内部管理制度，明确各部门及人员在预防和处理高空抛物问题中的责任分工。应定期对员工进行法律知识培训，提高其依法行事的能力。

（二）加强技术防范措施

物业公司可以考虑在重点区域安装监控摄像头、防抛物装置等安全设备。这些设施不仅能够有效预防高空抛物行为的发生，还能为后续调查提供重要证据。

（三）建立应急预案机制

针对可能发生的紧急情况，物业企业应当制定详细的应急预案，并定期组织演练。这包括如何快速响应事件、保护现场、安抚业主情绪等方面。

物业公司作为建筑物的管理者，在预防和处理高空抛物问题中扮演着不可或缺的角色。只有通过加强宣传、完善设施、严格履责等措施，才能最大限度地减少此类事件的发生，保障人民群众的生命财产安全。

随着法律法规的不断完善和技术的进步，物业公司在履行安全保障义务时将面临更高的要求。这不仅需要物业公司提高管理和服务水平，还需要社会各界的共同参与和监督，形成全社会共同治理的良好局面。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）