买房虚假宣传投诉指南

随着我国经济的快速发展，房地产市场的不断扩大，购房者在选择购房时面临的问题也越来越多。虚假宣传作为房地产市场中的一个顽疾，不仅损害了消费者的权益，也影响了行业的健康发展。为此，为大家提供一份买房虚假宣传投诉指南，帮助大家在购房过程中遇到虚假宣传时，能够及时、准确地进行投诉。

虚假宣传的定义及表现形式

虚假宣传，是指房地产开发商、中介机构或销售人员，通过一定的和手段，对房屋的质量、价格、位置、环境等方面进行虚假陈述，误导消费者，从而达到诱骗消费者房屋的目的。虚假宣传的表现形式多样，包括但不限于以下几种：

1. 虚构事实：开发商或中介机构通过编造项目不存在或与实际不符的信息，误导消费者。

2. 隐瞒事实：对房屋的瑕疵、问题或不利条件进行隐瞒，掩盖真相，误导消费者。

3. 夸大事实：对房屋的优点、优势进行夸大描述，以误导消费者。

4. 混淆视听：通过对比不同项目的房屋质量和价格，让消费者产生误解，引导消费者低质量或高价格的房屋。

5. 虚假广告：通过广告宣传，对房屋进行虚假宣传，误导消费者。

投诉虚假宣传的法律法规依据

针对虚假宣传行为，我国法律法规有明确规定。根据《中华人民国合同法》第四十二条的规定：“当事人应当履行合同的约定。履行合同的义务应当遵循诚实信用原则。当事人不得虚假陈述自己的意思表示或者不真实地表示自己的意思，不得履行虚假的合同。”根据《中华人民国消费者权益保护法》第三十五条规定：“消费者有权要求经营者提供的商品或者服务，符合保障人身、财产安全的要求。经营者提供的商品或者服务应当符合国家有关安全、卫生、环保等方面的要求。”

投诉虚假宣传的程序及要求

投诉虚假宣传需要遵循一定的程序和要求，具体如下：

买房虚假宣传投诉指南 图1

1. 先协商解决：消费者在发现虚假宣传后，应当先与经营者协商解决，提出自己的诉求，要求经营者进行整改。协商过程中，消费者应当保持理智，充分沟通，尽量以方式解决纠纷。

2. 投诉举报：如果协商无果，消费者可以向相关部门投诉。对于房地产市场的投诉，一般可以向当地的房地产管理部门、工商行政管理部门、 consumers权益保护部门等进行投诉。消费者在投诉时，应当提供虚假宣传的相关证据，如广告宣传、销售合同、录音录像等。

3. 提起诉讼：如果投诉仍然无法解决问题，消费者可以依法提起诉讼。在诉讼过程中，消费者应当提供虚假宣传的相关证据，并请求法院判决经营者承担相应的法律责任。

投诉虚假宣传的建议

为了更好地投诉虚假宣传，消费者可以参考以下几点建议：

1. 保存证据：在购房过程中，消费者应当保存虚假宣传的相关证据，如广告宣传、销售合同、录音录像等。这些证据对于投诉虚假宣传非常重要。

2. 及时投诉：一旦发现虚假宣传，消费者应当及时进行投诉。越早投诉，对处理纠纷和挽回损失越有利。

3. 联合投诉：如果有多位消费者遇到了虚假宣传的问题，可以共同进行投诉。通过集体行动，形成更大的压力，促使相关部门及时处理问题。

虚假宣传是房地产市场的一大顽疾，消费者在购房过程中应当提高警惕，学会投诉。只有通过有效的投诉，才能维护自己的合法权益，促进房地产市场的健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）