《九项消费者权益：了解你的权益，维护你的利益》

九项消费者权益，即《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）所规定的消费者所享有的九项基本权益。这些权益旨在保护消费者的合法权益，提高消费者在市场交易中的地位，促进经济社会健康发展。下面是对这九项消费者权益的详细解释。

1. 知情权：消费者享有知悉其、使用商品或者接受服务所需信息的权利。这意味着消费者在商品或服务之前，有权获得足够的信息，包括商品或服务的性能、质量、价格、产地、使用方法、售后服务等。

2. 选择权：消费者享有选择商品或者服务的权利。消费者有权根据自身需求和喜好，自主选择符合自己要求的商品或服务，无需因者的原因而接受不适当的商品或服务。

3. 公平交易权：消费者在商品或者接受服务时，享有公平交易的权利。消费者有权获得价格合理、质量保障、计量正确等公平的交易条件。

4. 安全消费权：消费者在商品或者接受服务时，享有安全消费的权利。消费者有权要求商品或服务的质量安全、使用安全以及售后服务安全。

5. 知情权保护：消费者有权获得真实、准确、完整的商品或者服务信息，对商品或者服务的质量、价格、性能、用途、成分、规格、数量、价格等作出了解。

6. 表达权：消费者有权对商品或者服务以及相关因素提出意见和建议。消费者可以通过各种，如、信函、网络等，向者、服务提供者或者其他相关方表达其对商品或服务的满意度、不满意度或建议。

《九项消费者权益：了解你的权益，维护你的利益》 图2

7. 受尊重权：消费者在购买商品或者接受服务时，享有受到尊重的权利。消费者有权得到销售者、服务提供者以及其他相关方的尊重和友善待遇，不得受到歧视、侮辱或者威胁。

8. 参与权：消费者在企业经营决策过程中，享有参与的权利。消费者可以参与企业的产品设计、服务改进、企业社会责任等决策，以影响企业的发展方向。

9. 受教育权：消费者有权获得有关商品和服务的知识、使用方法、维护保养等方面的教育。企业和其他相关方应向消费者提供所需的信息和教育，以帮助消费者更好地使用和维护商品和服务。

九项消费者权益是消费者在市场交易中应享有的基本权利。这些权益的实现有助于维护消费者的合法权益，促进市场公平竞争，推动经济社会健康发展。消费者在行使这些权益时，也应遵循法律法规和社会公德，维护市场秩序，实现企业和消费者的共同发展。

《九项消费者权益：了解你的权益，维护你的利益》图1

消费者权益，是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中所享有的依法应当得到保障的权利。我国《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）于2013年3月15日起正式实施，旨在保护消费者的合法权益，促进经济社会健康发展。根据《消法》的规定，消费者享有九项基本权益，即：知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权。为了帮助广大消费者了解和维护自己的权益，重点介绍九项消费者权益的具体内容。

知情权

知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的相关信息的权利。包括商品或者服务的价格、性能、规格、质量、包装、使用方法、产地、生产者、经营者、服务内容、服务标准、售后服务等方面的信息。消费者有权要求经营者提供这些信息，也有权在购买商品或者接受服务前获得充分的了解和确认。

选择权

选择权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，有权根据自身需要，自主选择商品或者服务的种类、规格、数量、价格等，并有权拒绝经营者的推销。消费者有权对商品或者服务的质量、价格、性能、外观、包装、服务内容等进行比较，选择对自己最有利的商品或者服务。

公平交易权

公平交易权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，有权获得公平、公正、诚实信用的交易条件和环境。包括商品或者服务的价格、质量、数量、时间、地点等方面的公平性。消费者有权要求经营者执行公平交易原则，不得利用格式合同、通知函、声明、店堂告示等，作出对消费者不公平、不合理的规定，不得利用虚假广告、不正当竞争、价格欺诈等手段，损害消费者的合法权益。

安全保障权

安全保障权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，有权要求经营者保障其人身、财产安全。包括对商品或者服务过程中可能出现的安全隐患进行充分的提示和警示，对商品或者服务的质量和安全进行保证，对消费者在使用商品或者接受服务过程中的人身、财产安全进行保障等。

接受教育的权利

接受教育的权利，是指消费者有权获得相关商品或者服务的质量、使用方法、维护保养等方面的知识和技能。包括经营者对消费者进行商品或者服务的介绍、说明、演示、等，以及提供使用手册、操作指南、注意事项等方面的文字、图片、视频等。

参与权

参与权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，有权参与商品或者服务的改进、评价、投诉等活动。包括对商品或者服务的质量、价格、性能、外观、包装、服务内容等进行评价，对商品或者服务的改进提出建议，对经营者的服务提出投诉等。

组织权

组织权，是指消费者有权依法加入或者参加消费者协会、消费者权益保护组织等，以维护自己的合法权益。消费者协会、消费者权益保护组织等可以对商品或者服务质量进行监测、评价、投诉，可以向有关部门提出建议、意见、投诉等。

受尊重的权利

受尊重的权利，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，有权得到经营者的尊重和礼貌。包括对消费者的问题、需求、意见、建议等给予充分的关注和回复，对消费者的合法权益给予充分的尊重和保护，对消费者的人身、财产安全给予充分的关注和保障等。

救济权

救济权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，有权依法获得救济。包括对商品或者服务质量不满意可以向有关部门投诉，对格式合同、通知函、声明、店堂告示等的不公平规定可以向有关部门举报，对商品或者服务过程中的欺诈、虚假宣传等违法行为可以向人民法院提起诉讼等。

消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，享有九项基本权益。了解和维护自己的权益，对于提高消费者的生活质量、促进经济社会健康发展具有重要意义。消费者应当积极行使自己的权益，勇敢地维护自己的合法权益，也应当提高自身的消费素养，掌握必要的消费知识和技能，为自己的消费生活提供有力保障。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）