消费者权益保护法：商法中的消费者权益保障

随着社会经济的快速发展，我国消费者权益保护事业取得了显著成果，消费者法律意识不断提高。在消费者权益保障方面，仍然存在一些亟待解决的问题。在这样的背景下，本文旨在从消费者权益保护法的角度，探讨商法中消费者权益的保障问题，以期为推进我国消费者权益保护事业提供借鉴和参考。

消费者权益保护法的基本原则

消费者权益保护法（以下简称《消费者权益保护法》）是我国保护消费者权益的基本法律依据。该法于1993年颁布实施，2013年进行了修订。其基本原则主要包括：

1. 公平交易原则：消费者在、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受侵犯的权利。商家应当遵循公平、公正、透明的交易原则，不得采取欺诈、虚假宣传等不正当手段，不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等，损害消费者的合法权益。

2. 自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。商家应当在提供商品或者服务时，为消费者提供充分、准确的信息，不得误导或者欺骗消费者。

3. 知情权：消费者享有知悉其、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。商家应当提供真实、准确的商品或者服务信息，不得隐瞒或者虚假宣传。

4. 公平竞争权：消费者在、使用商品或者接受服务时，不得受到虚假或者误导价格的欺诈。商家应当遵循公平竞争原则，不得恶意炒作、操纵市场价格。

5. 受教育权：消费者享有获得质量、价格、使用方法等商品或者服务信息的权利。商家应当对消费者提供真实、准确、及时、有效的商品或者服务信息。

商法中消费者权益的保障措施

1. 商品质量保障：商家应当对所售商品的质量负责。国家对食品、药品、化妆品、纺织品、电子产品等重要商品的质量标准，应当作为商家的产品质量保证依据。

2. 售后服务保障：商家应当提供公平、有效的售后服务，对消费者在、使用商品过程中出现的问题，应当及时、准确地予以解决。

3. 价格欺诈防范：商家应当遵循公平竞争原则，不得进行价格欺诈。国家应当加强对价格欺诈行为的监管，对违反价格法规的商家依法予以查处。

消费者权益保护法：商法中的消费者权益保障 图1

4. 虚假广告防范：商家不得通过广告、宣传等手段误导消费者，不得发布虚假、误导性的广告信息。国家应当加强对虚假广告的监管，依法查处违法行为。

5. 保护消费者个人信息：商家应当对消费者的个人信息保密，不得泄露、篡改、毁损消费者的个人信息。国家应当加强对消费者个人信息的保护，完善相关法律法规。

消费者权益保护法作为商法中的重要组成部分，对保障消费者合法权益具有重要意义。在实际执行过程中，仍存在一些问题和困难。国家应当继续完善消费者权益保护法律法规体系，加大对侵犯消费者权益行为的惩治力度，提升消费者权益保护工作的实际效果。消费者也应当提高自身的法律意识，积极维护自身合法权益。只有这样，才能更好地推动我国消费者权益保护事业的发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）