美团食品图片虚假宣传投诉指南

美团是我国一家知名的电子商务，为广大消费者提供线上购物、外卖送餐等服务。近期美团食品图片虚假宣传的问题引发了广泛关注，许多消费者在食品时受到欺骗，导致消费者权益受损。针对这一现象，为您提供美团食品图片虚假宣传的投诉指南。

投诉原则

投诉应遵循法律、法规和国家有关规定，坚持合法、自愿、诚信、及时的原则。投诉人应对所投诉事实负责，并提交充分的证据。投诉人应遵守社会公德，不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。

投诉范围

美团食品图片虚假宣传的投诉范围包括但不限于以下几个方面：

1. 食品图片与实际不符，包括食品名称、外观、口感等。

2. 食品虚假宣传，如虚假标注产地、虚假宣传营养成分、虚假宣传生产日期等。

3. 食品质量问题，如食品污染、变质、有害物质超標等。

4. 食品标签、说明书不规范，包括未标注生产许可证号、生产地址、保质期等。

投诉

1. 线上投诉：消费者可以在美团APP中点击“投诉与售后”按钮，选择相应的投诉类型，并提交相关证据。消费者可以在美团上提交投诉，邮件地址为：[投诉邮箱]。

2. 线下投诉：消费者可以向美团所在地的工商行政管理部门、市场监督管理部门进行投诉。消费者也可以前往美团所在地的消费者协会进行投诉。

投诉程序

1. 接到投诉后，美团应在时间对投诉进行核实，并采取相应的处理措施。

2. 美团应在收到投诉后的15日内，将处理结果以短信或邮件的形式通知投诉人。

3. 对于重复、性质恶劣的投诉，美团有权取消投诉人的投诉资格，并依法追究其法律责任。

注意事项

1. 投诉前，请先核实自己的消费者权益，确保投诉符合法律规定。

2. 投诉时，请提供充分的证据，包括食品图片、记录、相关宣传材料等。

3. 投诉过程中，请保持理智、客观，遵守法律法规，切勿轻信网络谣言，避免引起社会不良影响。

美团食品图片虚假宣传的投诉指南主要包括投诉原则、投诉范围、投诉、投诉程序和注意事项。消费者在食品时应提高警惕，仔细查看食品图片和宣传材料，避免受到虚假宣传的欺骗。如发现虚假宣传行为，应及时向相关部门投诉，维护自己的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）