消费者权益保护的选择题库

消费者权益保护的选择题库概述

消费者权益保护的选择题库主要包括以下几个方面：

1. 消费者权益保护法的基本原则

2. 消费者的基本权益

3. 经营者的义务和责任

4. 消费者权益保护的途径和手段

5. 相关法律法规的规定

消费者权益保护法的基本原则

《消费者权益保护法》的基本原则包括：

1. 平等保护原则：消费者在、使用商品和接受服务时，与经营者在地位上平等，应当受到平等保护。

2. 自愿原则：消费者在、使用商品和接受服务时，应当基于自愿、真实的意思表示。

3. 公平原则：消费者在、使用商品和接受服务时，应当享有公平的交易条件和环境。

4. 信息披露原则：经营者应当向消费者提供真实、准确、完整的商品或者服务信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传。

消费者的基本权益

消费者的基本权益包括：

1. 知情权：消费者享有知悉其、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

2. 选择权：消费者有权选择、使用商品或者接受服务的、地点、时间等。

3. 公平交易权：消费者在、使用商品或者接受服务时，应当享有公平的交易条件和环境。

4. 安全保障权：消费者在、使用商品或者接受服务时，享有人身、财产安全受到保障的权利。

5. 接受教育的权利：消费者有权获得有关商品或者服务的质量、性能、价格等方面的真实信息，对相关商品或者服务进行评价、选择、使用和投诉的权利。

经营者的义务和责任

经营者应当履行以下义务和责任：

1. 提供的商品或者服务应当符合保障人身、财产安全的要求。

2. 应当向消费者提供真实、准确、完整的商品或者服务信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传。

3. 应当明示商品或者服务的价格、质量、性能、规格、数量、履行期限等事项，让消费者明悉所、使用的商品或者接受的服务的真实情况。

4. 应当提供安全、方便的购物或者服务环境，保障消费者的人身、财产安全。

5. 应当对所销售、提供的商品或者服务进行质量保证，对因商品或者服务质量问题造成消费者损害的，应当承担相应的赔偿责任。

消费者权益保护的途径和手段

消费者权益保护的途径和手段包括：

1. 自我维权：消费者在、使用商品或者接受服务时，发现合法权益受到侵害，可以要求经营者履行相关义务或者承担赔偿责任。

消费者权益保护的选择题库 图1

2. 请求国家保护：消费者可以向国家有关消费者权益保护机构投诉、举报，国家有关消费者权益保护机构应当对投诉、举报进行处理。

3. 调解和仲裁：消费者与经营者可以通过协商、调解等方式解决纠纷。也可以向人民法院提起诉讼，请求法院依法作出判决。

4. 社会监督：消费者可以依法对经营者的商品或者服务质量进行监督，发现存在问题的，可以通过新闻媒体、社交网络等方式进行揭露和批评。

相关法律法规的规定

为了保护消费者权益，我国制定了一系列法律法规，如《消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国侵权责任法》等。这些法律法规明确规定了消费者的基本权益、经营者的义务和责任以及消费者权益保护的途径和手段，为消费者维护自身权益提供了法律依据和保障。

消费者权益保护的选择题库是消费者了解相关法律法规、提高自身权益保护意识的重要途径。广大消费者和法律工作者应当关注消费者权益保护问题，共同推动我国消费者权益保护事业的发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）