《中华人民共和国消费者权益保护法：二十四条权益保障指南》

《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）是我国用以保护消费者合法权益的一部专门法律。随着经济社会的快速发展，消费者在、使用商品和接受服务过程中所享有的权益日益受到重视。本指南旨在帮助广大消费者更好地理解和运用《消费者权益保护法》中的规定，维护自身权益。

消费者的基本权益

1. 安全权：消费者在、使用商品和接受服务过程中，享有人身和财产安全不受侵犯的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身和财产安全的要求。

2. 知情权：消费者享有知悉其、使用的商品和接受服务的真实情况的权利。经营者应当提供真实、准确的商品和服务信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传。

3. 选择权：消费者有权根据自身需求选择商品或者接受服务。经营者在提供商品或者服务时，应当尊重消费者的选择。

4. 公平交易权：消费者在商品或者接受服务时，享有人公平交易的权利。经营者应当公平、公正地对待消费者，不得格式合同、排除限制竞争或者损害消费者利益。

5. 请求权：消费者有权要求经营者履行合同或者提供符合质量要求的商品和服务。当经营者的行为侵害消费者权益时，消费者有权要求其承担相应的法律责任。

6. 受教育权：消费者享有获得有关商品和服务知识、质量保证和价格合理性的教育的权利。

主要规定与权益保障

1. 保护消费者信息安全

消费者有权要求经营者对其在、使用商品和接受服务过程中提供的个人信息予以保密。经营者应当采取必要措施，确保消费者个人信息的安全，不得泄露、篡改或者毁损消费者个人信息。

2. 禁止虚假或者引人误解的商业宣传

经营者不得作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。商业宣传内容包括商品或者服务的性能、质量、价格、销售地点等，应当真实、准确。

3. 保障商品和服务的质量

经营者应当保证其提供的商品和服务质量。对于不符合质量要求的商品和服务，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务，或者要求经营者按照所收费用退货、退款。

4. 禁止格式合同和排除限制竞争

经营者不得通过格式合同、通知、声明、店堂告示等，排除或者限制消费者的选择权。不得滥用市场支配地位，不得实施排他易行为。

5. 保护消费者参与权

消费者有权参与公司的经营决策。公司应当听取消费者的意见和建议，消费者有权对公司的经营行为提出批评和建议。

6. 保障消费者参与权

消费者有权对商品和服务的价格提出合理的意见。经营者应当听取消费者的价格意见，合理制定价格。

消费者权益保护的执法与监督

1. 执法部门的职责

国家市场监督管理总局等相关部门负责消费者的权益保护工作。执法部门应当依法查处违反《消费者权益保护法》的行为，保护消费者的合法权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法：二十四条权益保障指南》 图1

2. 社会责任与义务

经营者应当履行《消费者权益保护法》规定的社会责任与义务，维护消费者的合法权益。消费者在享有权益的也应积极维护自身合法权益，合法合规地行使权利。

《中华人民共和国消费者权益保护法》为保护消费者合法权益提供了有力的法律依据。广大消费者应当了解自己的权益，合理行使权利。执法部门也应切实履行职责，加强执法监督，维护市场秩序。只有这样，才能共同构建一个公平、公正、和谐的消费环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）