拼夕夕投诉商家虚假宣传,成功获得赔偿

拼夕夕投诉商家虚假宣传，成功获得赔偿

作为一家国内领先的电商平台，拼夕夕一直致力于为广大消费者提供优质的购物体验。在平台的发展过程中，我们也遇到了一些商家虚假宣传的问题。介绍一起拼夕夕用户成功投诉商家虚假宣传并获得赔偿的案例。

拼夕夕投诉商家虚假宣传,成功获得赔偿 图1

案情简介

2019年9月，消费者张先生在一拼夕夕商家处购买了一台笔记本电脑。商家在商品详情页面标注了该电脑搭载了英特尔处理器，但收货后张先生发现该电脑实际搭载的处理器与商家宣传不符。张先生立即向拼夕夕平台投诉该商家虚假宣传。

拼夕夕平台在接到投诉后，立即展开调查。经过核实，该商家确实存在虚假宣传行为，且涉及金额较大。拼夕夕平台依据相关法律法规，对涉事商家进行了处罚，并退还了张先生的购物款项。

商家并未意识到自己的错误，反而对拼夕夕平台提出申诉。拼夕夕平台经过再次调查，发现该商家在申诉过程中提供了虚据，企图蒙混过关。拼夕夕平台依据相关法律法规，对涉事商家进行了更严厉的处罚，并告知其如果再犯，将依法追究其法律责任。

法律分析

根据《中华人民共和国合同法》百一十六条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当按照合同的约定承担违约责任。”在本案中，商家在商品详情页面虚假宣传，构成违约行为。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定：“经营者应当提供真实、准确的商品或者服务信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。”本案中，商家虚假宣传的行为侵犯了消费者的知情权，构成侵权行为。

《中华人民共和国侵权责任法》第六条规定：“因行为人的过错而侵害他人民事权益的，行为人应当承担赔偿责任。”在本案中，商家因虚假宣传行为导致消费者购买了不符合实际的商品，故应承担赔偿责任。

在本案中，拼夕夕平台成功投诉商家虚假宣传，并依据相关法律法规对涉事商家进行了处罚。这不仅维护了消费者的合法权益，也体现了拼夕夕平台对虚假宣传行为的零容忍态度。

作为消费者，在购买商品时应保持警惕，注意商品详情页面的信息，如有疑问，及时向平台咨询。作为商家，应当合法经营，诚信服务，避免因虚假宣传行为给自己带来法律风险。

此案例将有助于提高广大消费者在拼夕夕平台购物的体验，也有助于规范平台商家的经营行为，促台的健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）