《投诉店家虚假宣传，维护消费者权益》

随着我国经济的快速发展，消费者对生活品质的追求越来越高，消费观念日益成熟。在这个过程中，消费者对商家的信任和期望也不断增加。一些商家为了追求利润，不择手段地进行虚假宣传，误导消费者，损害了消费者的合法权益。针对此类行为，消费者有权利进行投诉，以维护自身权益。围绕“投诉店家虚假宣传，维护消费者权益”展开论述，并提出相应的法律建议。

虚假宣传的定义及危害

虚假宣传是指商家为了误导消费者，达到促销目的，采取虚假或夸大的宣传手段，对商品或服务的质量、性能、效果等进行不实的描述。虚假宣传行为不仅损害了消费者的知情权，还可能导致消费者在购买商品或服务时做出错误的决策，从而给消费者造成经济上的损失。虚假宣传还可能导致商家之间的恶性竞争，影响市场秩序，损害社会公共利益。

投诉店家虚假宣传的法律依据

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条：消费者为维护自身合法权益，对经营者的产品或者服务存在异议的，可以依法向消费者权益保护组织投诉。

2. 《中华人民共和国合同法》百一有一条：当事人一方不履行合同或者履行合同义务不符合约定的，应当按照合同的约定承担违约责任。

3. 《中华人民共和国侵权责任法》第六条：因行为人的过错而侵害他人民事权益的，行为人应当承担赔偿责任。

4. 《中华人民共和国广告法》第二十五条：广告主或者广告经营者在广告中存在虚假宣传的，由有关部门责令停止发布，财产权益受到损害的，可以要求赔偿损失。

投诉店家虚假宣传的具体步骤及法律风险

1. 收集证据：在投诉虚假宣传时，消费者需要收集虚假宣传的相关证据，包括商家宣传册、广告、网站信息、聊天记录等。证据的完整性和合法性对于案件的成功与否至关重要。

2. 向有关部门投诉：消费者可以向当地消费者权益保护组织或者市场监管部门进行投诉。投诉时应当提供真实、合法的证据，并明确指出虚假宣传的具体内容。

3. 申请调解：在接到投诉后，消费者权益保护组织或者市场监管部门可以对投诉进行调解。如调解成功的，可要求商家立即改正虚假宣传行为，并赔偿消费者的损失。如调解不成功的，可以依法向法院提起诉讼。

4. 提起诉讼：如调解无果，消费者可以选择向法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。在诉讼过程中，消费者应提供充分的证据证明虚假宣传的存在以及商家因此行为所造成的损失。

法律风险提示

1. 投诉前要充分了解自己的权益：在投诉虚假宣传前，消费者应充分了解自己的权益，明确虚假宣传的具体内容，以便在投诉时更有针对性。

2. 选择合适的投诉渠道：消费者在选择投诉渠道时，应根据虚假宣传的具体情况，选择消费者权益保护组织或者市场监管部门进行投诉。

3. 保存证据：在投诉过程中，消费者应尽量保存虚假宣传的相关证据，以便在诉讼过程中使用。

4. 配合政府部门进行调查：在接到投诉后，消费者应积极配合政府部门进行调查，提供真实、合法的证据，共同维护消费者的合法权益。

面对虚假宣传，消费者有权利进行投诉，以维护自身权益。消费者在投诉时应充分了解自己的权益，选择合适的投诉渠道，保存证据，配合政府部门进行调查，共同维护消费者的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）