天猫超市虚假宣传未赠送赠品遭消费者质疑

概述

天猫超市虚假宣传未赠送赠品遭消费者质疑 图1

1.1 事件背景：天猫超市作为巴巴集团旗下的电商平台，以其便捷的购物体验和优质的商品服务受到广大消费者的喜爱。近期有消费者反映，天猫超市在宣传过程中存在虚假宣传行为，未赠送赠品，导致消费者产生质疑。

1.2 事件起因：消费者在购买天猫超市商品时，发现原价购买的商品未附赠赠品，与商家宣传不符。消费者质疑天猫超市存在虚假宣传行为，要求商家履行承诺赠送赠品。

法律法规分析

2.1 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条：消费者有权要求真实、准确、充分的商品或者服务信息。消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件和按照自己真实意愿从事交易活动知情权。

2.2 《中华人民共和国合同法》第五条：当事人应当遵循公平、诚实信用的原则订立和履行合同。当事人应当履行合同的约定。当事人不得利用格式条款并借助技术手段损害对方的合法权益。

事件分析

3.1 天猫超市作为电商平台，应当遵守法律法规，诚信经营，保障消费者的合法权益。天猫超市在宣传过程中存在虚假宣传行为，未赠送赠品，导致消费者产生质疑。这不仅侵犯了消费者的知情权，也违反了《中华人民共和国合同法》第五条的公平原则。

3.2 消费者在购买商品时，应当注意商品详情和商家的宣传内容，对于存在虚假宣传行为的商家，应当及时提出质疑，维护自身合法权益。

4.1 天猫超市应当积极回应消费者的质疑，履行承诺赠送赠品的义务，保障消费者的合法权益。

4.2 消费者在购买商品时，应当提高警惕，对于存在虚假宣传行为的商家，应当及时提出质疑，维护自身合法权益。

希望这个大纲和简要阐述能对您撰写文章有所帮助。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）