《消费者保护权益法第15条：明确消费者权益保障与维权途径》

《消费者保护权益法》是我国关于消费者权益保护的基本法律，自1993年起实施，旨在对消费者的合法权益进行有效保护，促进经济社会的和谐稳定。第15条规定了消费者权益保障与维权途径，为消费者在遇到权益受损情况时提供了明确的法律依据和程序。

消费者权益保障的基本原则

《消费者保护权益法》第15条规定：“消费者享有依法维护自身合法权益的权利。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”

基于此条法律规定，消费者权益保障的基本原则可以概括为以下几点：

1. 消费者享有依法维护自身合法权益的权利。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。这表明消费者在市场交易中应享有平等的权益，其合法权益应得到有效保护。

《消费者保护权益法第15条：明确消费者权益保障与维权途径》 图1

2. 商品和服务应当符合保障人身、财产安全的要求。这是对经营者的一种基本要求，也是对消费者权益的保障。经营者应当提供安全、可靠的商品和服务，确保消费者的生命、财产安全。

消费者权益保障的具体内容

《消费者保护权益法》第15条对消费者权益保障的具体内容进行了规定，包括以下几个方面：

1. 消费者的知情权。消费者在购买商品和服务时，有权获得真实、准确的信息。经营者应当提供充分、真实的商品和服务信息，不得误导消费者。

2. 消费者的选择权。消费者有权根据自身需求和实际情况，选择合适的商品和服务。经营者应当在提供商品和服务过程中，尊重消费者的选择，不得强制或者误导消费者。

3. 消费者的公平交易权。消费者在购买商品和服务时，应当享有公平的交易条件和环境。经营者应当公平、公正地对待消费者，不得设置不平等的交易条件或者采取不正当竞争手段。

4. 消费者的安全保障权。消费者在购买商品和服务时，有权要求经营者保障其人身、财产安全。经营者应当对提供的商品和服务进行合理的质量保证，确保消费者的合法权益不受损害。

5. 消费者的接受教育的权利。消费者有权获得有关商品和服务信息、消费者权益保护知识和法律知识，提高自身消费意识和能力。

消费者权益保障的维权途径

《消费者保护权益法》第15条还明确规定了消费者在遇到权益受损情况时的维权途径，包括以下几个方面：

1. 请求赔偿权。消费者在购买商品和服务过程中，因经营者的过错而受到损失的，有权要求经营者赔偿损失。

2. 请求修理、更换权。消费者在购买商品和服务过程中，商品或服务存在质量问题，有权要求经营者进行修理或更换。

3. 请求退货、退款权。消费者在购买商品和服务过程中，发现商品或服务存在质量问题，有权要求经营者退货或退款。

4. 请求补偿权。消费者在购买商品和服务过程中，因经营者的过错而受到人身损害的，有权要求经营者进行补偿。

5. 请求消费纠纷解决权。消费者在购买商品和服务过程中，与经营者发生消费纠纷的，有权要求消费者协会、行业协会或者其他依法设立的消费者权益保护组织进行调解。

6. 请求的人民法院诉讼权。消费者在购买商品和服务过程中，与经营者发生消费纠纷，其他途径无法解决的，有权依法向人民法院提起诉讼。

《消费者保护权益法》第15条对消费者权益保障与维权途径进行了明确的规定，为消费者在遇到权益受损情况时提供了法律依据和程序保障。消费者在遇到权益受损时，应积极行使自己的合法权益，维护自身权益。政府部门、司法机关和社会组织也应积极履行各自的职责，共同维护消费者的合法权益，促进经济社会的和谐稳定。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）