《消费者权益保护10条规定：你知道如护自己的权益吗？》

随着社会经济的发展和消费者需求的日益多样化，消费者与商家之间的纠纷越来越多。我国政府高度重视消费者权益保护工作，近年来制定了一系列法律法规，以保护消费者的合法权益。围绕《消费者权益保护法》第10条，详细阐述消费者如护自己的权益。

消费者权益保护法第10条的内容

《消费者权益保护法》第10条规定：“消费者享有对购买、使用商品和接受服务过程中受到人身损害、财产损失等合法权益的请求赔偿的权利。”该条法律权益为消费者提供了请求赔偿的依据，消费者在购买、使用商品和接受服务过程中，如果受到人身损害、财产损失等合法权益的损害，可以依法要求商家承担相应的赔偿责任。

消费者如护自己的权益

（一）了解并掌握相关法律法规

消费者在维护自身权益时，要了解并掌握相关法律法规。消费者应当学习《消费者权益保护法》等相关法律法规，明确自己的权利和义务，以便在遇到纠纷时能够迅速采取有效措施，维护自己的合法权益。

（二）保留证据

在购买、使用商品和接受服务过程中，消费者应当保留相关证据，如购买凭证、收据、照片、视频等。这些证据对于证明消费者权益受到损害具有重要意义。当消费者权益受到损害时，可以提供这些证据，请求商家承担相应的赔偿责任。

（三）协商解决

在遇到消费者权益受损的情况时，消费者可以与商家协商解决。协商过程中，消费者应当保持冷静、理智，充分沟通，尽量通过协商达成共识。在协商过程中，如果达成一致，商家应当履行协议，消费者也应当履行自己的义务。

（四）请求赔偿

如果协商无果，消费者可以选择请求赔偿。请求赔偿时，消费者应当向商家提供充分的证据，证明自己的权益受到损害。在提交请求赔偿时，消费者还可以要求商家提供相关购货凭证、服务单据等，以便有关部门对纠纷进行调查。

（五）投诉与举报

当消费者的权益受到损害时，还可以向有关部门投诉或举报。投诉或举报时，消费者应当提供详细的投诉或举报材料，包括消费者个人信息、投诉或举报事实、相关证据等。有关部门收到投诉或举报后，应当及时进行处理，并告知消费者处理结果。

消费者权益保护法第10条规定为消费者提供了维护自身权益的依据。消费者在遇到纠纷时，应当了解并掌握相关法律法规，保留证据，协商解决，请求赔偿，投诉与举报等。通过这些途径，消费者可以有效地维护自己的合法权益。商家也应当尊重消费者的权益，切实履行自己的义务，共同维护良好的消费环境。

《消费者权益保护10条规定：你知道如护自己的权益吗？》 图1

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）