探店虚假宣传的法律责任与监管对策

随着短视频平台的兴起，"探店"文化逐渐成为一种新的消费指社交潮流。探店博主通过现场体验、实地考察等形式，向观众推荐或评点各类商家、产品和服务，这种模式既为消费者提供了直观的参考信息，也为商家带来了潜在的商业机会。在这繁荣的背后，探店虚假宣传现象愈发猖獗，不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了市场秩序和商业生态。从法律角度剖析探店虚假宣传的问题，探讨其法律责任及监管对策。

探店虚假宣传的表现形式与危害

探店虚假宣传是指探店博主或相关主体通过虚构事实、隐瞒真相或其他欺骗性手段，对商品或服务的质量、性能、价格等进行不实描述，误导消费者作出错误购买决策的行为。以下是常见的几种表现形式：

1. 夸大其词的推荐：探店博主可能过分渲染产品的优点，甚至杜撰功效和使用效果。

2. 虚假折扣与优惠：通过虚构促销活动或虚报价格，诱导消费者认为可以获得超值优惠。

探店虚假宣传的法律责任与监管对策 图1

3. 狸猫换太子：实际体验的产品与宣传内容严重不符，用低价劣质产品冒充高价优质商品。

4. 软文广告伪装成探店：商家付费让探店博主发布的"真实体验"，实则为商业广告。

这种行为的危害不容忽视。虚假宣传误导消费者决策，导致个人权益受损；破坏了公平竞争的市场秩序，损害了诚信经营的企业；影响整个行业的信誉和发展前景。

探店虚假宣传的法律规制

针对探店虚假宣传问题，我国现行法律法规已有较为完善的规制体系。主要涉及以下几方面：

1. 广告法：根据《中华人民共和国广告法》，探店属于商业广告的一种形式，发布者必须对广告内容的真实性负责。如果探店内容构成虚假广告，发布者将面临罚款、暂停业务等处罚。

2. 反不正当竞争法：虚假宣传行为违背了公平竞争原则，构成了《反不正当竞争法》中"虚假或引人误解的商业宣传"的违法行为。经营者若利用探店进行虚假宣传，情节严重的可处以吊销营业执照。

3. 消费者权益保护法：根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求赔偿因虚假宣传造成的损失。探店博主和相关商家需承担连带责任。

4. 平台责任：作为信息传播的主要渠道，短视频平台应当履行内容审核义务，建立健全投诉举报机制，及时清理违规内容。

司法实践中，法院在处理探店虚假宣传案件时倾向于严厉打击此类违法行为。探店博主因多次发布虚假好评被起诉，最终被判赔偿消费者损失并罚款。

监管对策与

针对探店虚假宣传问题的综合治理，需要构建多方主体共同参与的治理体系：

1. 加强法律惩治力度：完善相关法律法规，提高违法成本。引入惩罚性赔偿制度，让虚假发布者付出沉重代价。

2. 强化平台管理责任：要求短视频平台建立真实身份认证机制，完善内容审核技术，及时处理用户投诉，并对违规账号实施封禁等措施。

3. 推动行业自律：成立探店行业的自律组织，制定行为规范和道德准则，引导从业者诚信经营。

探店虚假宣传的法律责任与监管对策 图2

4. 开展专项整治行动：市场监管部门应联合平台企业，定期开展专项治理活动，清理虚假宣传内容，曝光典型案例。

随着数字经济的进一步发展，探店文化和商业模式可能会出现新的变化。但无论如何演变，坚持法治思维，强化法律监管，始终是确保市场秩序健康有序发展的关键。只有构建起企业自律、社会监督、政府监管的综合治理体系，才能有效遏制探店虚假宣传问题，促进消费市场的良性发展。

探店虚假宣传不仅是法律问题，更是社会治理难题。需要社会各界共同发力，建立健全制度机制，规范行业发展，保障消费者权益，维护公平竞争的市场秩序。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）