网上不正当竞争的表现形式及法律规制

随着互联网技术的飞速发展和电子商务的蓬勃兴起，网上不正当竞争现象日益频发，严重破坏了市场秩序，损害了消费者权益。结合相关法律法规及司法实践，系统梳理网上不正当竞争的主要表现形式，并探讨其法律规制路径。

网上不正当竞争的表现形式

1. 仿冒混淆行为

不正当竞争者通过摹仿他人注册商标、企业名称或利用相似标识，误导消费者认为其与权利人存在特定联系。这种行为常见于电商平台，经营者可能使用与知名品牌高度近似的文字、图形或整体外观设计，从而获取不当流量和商业机会。

2. 虚假宣传行为

网上不正当竞争的表现形式及法律规制 图1

该行为主要表现为通过虚构商品性能、用户评价或销量数据等方式误导消费者。部分商家利用“好评”“炒信”等手段，人为制造高信誉假象，或者夸大产品功效，甚至伪造科研成果和权威认证。

3. 商业诋毁行为

不正当竞争者通过编造负面信息、散布虚假事实或不当比较等方式贬低竞争对手的商誉。在电子商务平台上，不法商家可能发布虚假差评，或者雇佣水军对竞争对手进行恶意攻击，以此削弱对手的市场地位。

4. 捆绑销售与强制交易行为

经营者在提供互联网服务时，通过格式条款或技术手段限制用户选择权，强迫消费者接受额外收费项目或附加产品。这种行为不仅违反了《反不正当竞争法》，也侵害了消费者的知情权和选择权。

5. 数据爬取与不当数据使用

部分企业通过非法手段获取竞争对手的数据资源，包括用户信息、交易记录等敏感内容，以此进行商业分析或直接用于市场竞争。这种行为不仅构成不正当竞争，还可能引发严重的网络安全问题。

6. 滥用技术手段干扰市场秩序

“流量劫持”“恶意链接”等技术手段被用于误导用户访问特定网站，或者强制弹窗广告、植入恶意代码等，破坏了正常的网络环境和公平竞争秩序。

7. 利用虚假优惠诱导消费

不正当竞争者通过虚构促销活动或夸大优惠幅度吸引消费者，“秒杀价”“限时特惠”等虚假营销手段。这些行为不仅误导消费者决策，还可能引发大规模退货潮，扰乱市场秩序。

8. 不实商业承诺与违约行为

网上不正当竞争的表现形式及法律规制 图2

部分商家在广告宣传中作出无法兑现的承诺，或在交易过程中设置各类不合理条件，“先提价后打折”“虚假到货通知”等，以此攫取消费者利益。

网上不正当竞争的法律规制路径

1. 完善相关法律法规

当前《反不正当竞争法》对传统领域的不正当竞争行为已有较为完善的规范，但针对网络环境下新型不正当竞争行为的规制仍显不足。建议通过修订相关法律法规，明确新型不正当竞争行为的认定标准和处罚措施。

2. 强化执法力度

行政监管部门应加大对网上不正当竞争行为的查处力度，并建立跨区域、跨部门的联合执法机制，提高执法效率。探索引入信用惩戒制度，将违法失信企业的信息纳入公共信用平台，形成有效威慑。

3. 发挥行业协会作用

行业协会可以通过制定行业规范、开展自律活动等，引导经营者合规经营，并为会员企业提供法律支持和纠纷调解服务。

4. 完善消费者权益保护机制

充分发挥消费者协会的作用，畅通投诉举报渠道。鼓励消费者依法维权，探索建立集体诉讼制度，降低消费者的维权成本。

5. 加强技术监管与创新

在网络环境下，监管部门可以运用大数据分析、人工智能等技术手段，加强对网上不正当竞争行为的监测和预警。支持企业开发防爬虫、反等技术工具，提升自主防护能力。

典型案例分析

2023年某电商平台“双十一”促销期间，一家主营电子产品的企业因虚假宣传被消费者投诉。该企业通过虚构“最高销量”“最佳口碑”等荣誉称号吸引消费者，但经调查其实际销售业绩与宣传严重不符。最终监管部门依据《反不正当竞争法》对其作出罚款和责令整改的处罚。

网上不正当竞争行为不仅损害了市场公平秩序，还直接侵害了消费者权益，影响了电商行业的健康发展。为此，需要从法律、技术、监管等多维度入手，构建综合治理体系。只有通过多方主体共同发力，才能有效遏制网上不正当竞争现象，营造一个公平、公正的网络商业环境。

（全文完）

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）