2019消费者权益保护日：守护权利，推动法治进步

各位来宾、同仁们：

今天是第37个国际消费者权益日。在这个特殊的日子里，我们相聚于此，共同探讨一个关乎每个人切身利益的重要话题——消费者权益的保护与法治建设。

随着我国经济的快速发展和消费市场的繁荣，消费者的权益保护问题日益凸显。从“染色馒头”、“”到“双汇瘦肉精事件”，一次次食品安全危机不仅暴露了部分企业道德缺失的问题，也为我们敲响了警钟：在追求经济效益的必须守住法律底线和社会责任。

今天，我将以法律从业者的视角，谈谈消费者权益保护的重要意义及其与法治进步的关系。让我们回顾一下消费者权益的基本概念和历史发展。

2019消费者权益保护日：守护权利，推动法治进步 图1

消费者权益的法律界定

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或接受服务时，依法享有以下基本权利：

1. 安全权：获得符合安全保障的商品和服务；

2. 知情权：了解商品或服务的真实信息；

3. 选择权：自主选择商品或服务提供者；

2019消费者权益保护日：守护权利，推动法治进步 图2

4. 公平交易权：在交易过程中获得公正对待；

5. 损害赔偿权：因经营者过错遭受损失时，有权要求赔偿。

这些权利看似简单，却是维护消费者利益的核心。这些权利往往需要通过法律手段得以实现。

国际消费者权益保护的启示

1962年，美国前约翰肯尼迪首次提出了着名的“消费者四项权利”，即：

获得安全商品的权利；

获取必要信息的权利；

自由选择的权利；

合法申诉的权利。

这一理念很快被全球采纳。英国于1987年颁布了《消费者权益保护法》，日本在1968年制定了《保护消费者基本法》。这些法律法规为我们提供了宝贵的借鉴。

消费者权益保护的法律体系

我国对消费者权益的保护起步较晚，但发展迅速。自193年《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布以来，相关配套法规不断完善：

食品安全法：严控食品生产经营准入门槛；

电子商务法：规范网购行为；

反不正当竞争法：打击商业欺诈。

这些法律法规的出台和实施，标志着我国消费者权益保护进入了法治化、体系化的阶段。

典型案例分析

以下两个案例，生动地体现了法律在消费者权益保护中的作用：

1. 某知名乳制品企业超标添加防腐剂案：

2018年，某乳企因违规添加防腐剂被当地市场监管部门查处。法院判决该企业赔偿消费者损失，并处罚款。这一案件彰显了法律对食品安全问题“零容忍”的态度。

2. 网络购物虚假宣传案：

张先生在某电商平台购买电子产品时，商家隐瞒产品瑕疵。张先生依法提起诉讼后，法院判令商家全额退款并赔偿交通费等损失。该案的处理体现了消费者在网络交易中获得公平对待的权利。

当前存在的问题与改进方向

尽管我国在消费者权益保护方面取得了显着进展，但仍面临一些亟待解决的问题：

1. 法律宣传力度不足：部分消费者不了解自身权利；

2. 执法不严：个别地方存在“以罚代刑”现象；

3. 新业态监管滞后：随着网络直播、微商等新兴业态的兴起，现有法规难以完全适用。

针对这些问题，我们认为应着重做好以下工作：

加强法治宣传教育，提高消费者法律意识；

坚持依法行政，严格执法程序；

完善法律法规，适应市场发展需求。

各位来宾，消费者权益保护是一项长期而艰巨的任务。它不仅关乎每个消费者的切身利益，也是检验一个国家法治建设的重要标尺。

在党和政府的正确领导下，在社会各界的共同努力下，我们有理由相信：的消费者权益保护工作必将迎来更加光明的明天！

让我们携手共进，共同守护每一位消费者的合法权益，推动我国法治建设不断向前迈进！

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）