微信被人举报虚假宣传怎么办：法律应对与权益保护指南

随着移动互联网的普及，作为一款功能强大的社交平台，已经成为人们日常生活中的重要工具。上的虚假宣传现象也屡见不鲜，严重侵害了消费者的合法权益。面对被举报虚假宣传的情况，当事人应该如何应对呢？从法律角度为您详解相关问题，并提供实用的解决对策。

虚假宣传？

虚假宣传是指商家或信息发布者在商业活动中通过夸大、隐瞒事实或者其他欺诈手段，向消费者传递不真实、误导性的商品或者服务信息。这种行为不仅侵害了消费者的知情权和选择权，还可能导致消费者因误信虚假信息而遭受经济损失。在平台上，虚假宣传的表现形式多种多样：包括但不限于虚构产品功效、夸大服务效果、伪造用户评价等。

为什么会被举报虚假宣传？

用户被举报虚假宣传的原因主要包括以下几点：

1. 发布不实信息：商家通过朋友圈、群或者发布虚假的商品广告。

被人举报虚假宣传怎么办：法律应对与权益保护指南 图1

2. 误导消费：通过夸大其词的描述，诱导消费者购买低质商品或服务。

3. 仿冒信息：假借政府机关、权威机构名义发布虚假宣传信息。

4. 利用疫情防控等公共事件进行宣传：在疫情期间虚构防护用品功效。

被举报虚假宣传的法律后果

1. 民事责任

当事人因虚假宣传行为需要承担民事赔偿责任。消费者可以依据《消费者权益保护法》相关规定，要求商家退一赔三，即退还货款并支付商品价款三倍的赔偿金。

如果商家利用虚假宣传手段误导消费者签订合同，可能会构成欺诈易，消费者可以主张合同无效，并向商家索赔。

2. 行政责任

根据《广告法》相关规定，工商行政管理部门有权责令停止发布违法广告，并处以罚款。对于情节严重的行为，还可以吊销营业执照。

3. 刑事责任

如果虚假宣传行为触犯了刑法相关条款（如诈骗罪、虚假广告罪等），行为人将面临刑事处罚。

被举报虚假宣传的应对策略

1. 及时保存证据

在发现虚假宣传信息后，时间截取相关页面内容、聊天记录作为证据。

被人举报虚假宣传怎么办：法律应对与权益保护指南 图2

留存所有与商家交流的信息，包括但不限于对话记录、转账凭证等。

2. 向投诉

用户可以登录“我设置帮助与反馈”功能，按照提示提交虚假宣传的息。

会在收到举报后进行调查，并根据情节轻重给予相应的处理，包括但不限于警告、封禁账号等措施。

3. 向市场监管部门投诉

消费者可以向所在地的市场监督提交书面投诉材料。建议在投诉书中详细列出虚假宣传的具体内容、时间和影响范围。

投诉时需提供相关证据，如聊天记录、转账凭证、商品描述截图等。

4. 涉嫌违法的情况及时报警

如果虚假宣传行为已经构成诈骗或涉及公共安全事件（如疫情防控期间销售假冒防护用品），消费者应立即向机关报案。

机关介入后会根据线索展开调查，对违法行为人进行法律追究。

如何避免成为虚假宣传的受害者

1. 提高警惕

在通过购买商品或服务时，应当保持理性消费，不轻信朋友圈中过于夸张的产品广告。

2. 核实信息真伪

对于涉及重大利益的商品或服务信息，建议通过官方渠道进行核实。对于声称具有特殊疗效的药品或医疗器械，可以查询相关监管部门的公示信息。

3. 选择正规交易

尽量在第三方电商或者有信誉保障的商家处进行消费，避免与陌生微商直接交易。

虚假宣传的法律责任分析

1. 民事赔偿责任

根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

2. 行政法律责任

依据《广告法》的规定，发布虚假广告的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，并处以罚款，情节严重的可以吊销营业执照。

3. 刑事法律责任

根据《中华人民共和国刑法》，如果虚假宣传行为符合诈骗罪（第二百六十六条）或虚假广告罪（第二百二十二条）的构成要件，行为人将面临刑事处罚。虚假广告罪最高可判处五年有期徒刑，并处罚金；诈骗罪则根据涉案金额大小，刑罚可以从三年以下有期徒刑到十年以上不等。

案例分析

2021年，用户因在朋友圈发布夸大口罩防护效果的广告被举报。经调查，该用户通过虚假宣传手段牟利数万元。当地市场监管部门对其进行了罚款，并责令停止违法行为；因其行为已涉嫌诈骗罪，司法机关随后对其提起公诉。

在遭受虚假宣传困扰时，消费者不必过于恐慌。通过留存证据、向和监管部门投诉，以及必要时寻求法律途径解决，完全可以维护自身合法权益。避免成为虚假宣传的受害者，一方面需要提高防范意识，也需要掌握正确的应对策略。希望能够让您更好地了解被举报虚假宣传的相关法律问题，并在遇到类似情况时能够妥善处理。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）