实体店电瓶车虚假宣传是否违法？法律解读与消费者权益保护

随着环保意识的增强和城市交通管理政策的调整，电动自行车（以下简称“电瓶车”）因其绿色、低碳的优势，逐渐成为广大消费者的出行首选。在市场的繁荣背后，一些商家为追求销量和利润，采取了虚假宣传等不正当竞争手段，引发了消费者对产品性能与实际不符的投诉与质疑。从法律角度分析实体店电瓶车虚假宣传是否构成违法，并探讨消费者在遇到此类问题时该如护自身合法权益。

电瓶车虚假宣传？

虚假宣传是指经营者通过虚构、隐瞒事实或者以歧义性语言等手段，对商品的质量、性能、用途、产地、价格等信行误导性的宣传。具体到电瓶车领域，常见的虚假宣传形式包括以下几种：

1. 续航里程虚标

某些商家为了吸引消费者，在产品广告中宣称车辆续航里程可达50公里以上，但在正常使用条件下，续航里程却仅为30公里左右。这种行为属于典型的“夸大性能”虚假宣传。

实体店电瓶车虚假宣传是否违法？法律解读与消费者权益保护 图1

2. 电池容量造假

部分商家过分夸大电瓶车电池的容量参数（如电压、安时数），或者故意混淆电池类型（如铅酸电池与锂电池）的差异，导致消费者购买后发现实际续航能低于预期。

3. 电机功率虚标

实体店电瓶车虚假宣传是否违法？法律解读与消费者权益保护 图2

一些商家将低功率电机型号标称为高功率，使得电动车在性能宣传上与实际使用感受出现显着差距。这种行为不仅误导了消费者的选择，还可能带来安全隐患。

4. 偷换概念式宣传

某些商家通过模糊表述（如“长续航版本”“升级款”等）让消费者误以为其产品性能有根本性提升，但并未对核心部件进行技术改进。

电瓶车虚假宣传是否违法？

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第8条明确规定：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传。”

《中华人民共和国消费者权益保护法》第5条指出，经营者提供商品存在欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。

结合上述法律规定，电瓶车领域的虚假宣传行为已明确构成违法行为。

1. 虚假宣传的具体违法表现形式

虚构产品性能：如谎称电池续航里程、电机功率等核心参数。

隐瞒真实信息：如未向消费者说明影响续航能力的关键因素（如整车重量、控制器效率等）。

使用误导性语言：通过模糊用语让消费者产生错误认识。

2. 实体店虚假宣传的法律风险

对于实施虚假宣传的实体店，监管部门可以依据《反不正当竞争法》对其进行处罚，包括但不限于：

责令停止违法行为；

处以罚款（具体金额根据情节轻重确定）；

情节严重的，吊销营业执照。

消费者在受到虚假宣传误导后，还可以依据《消费者权益保护法》，要求商家承担退换货或赔偿责任。

消费者如何防范虚假宣传？

1. 提高警惕，仔细甄别

消费者在电瓶车时应当：

查阅产品说明书：重点关注续航里程的计算和适用条件。

查看检测报告：合格产品的技术参数应有第三方认证机构出具的检测报告作为依据。

询问使用注意事项：了解影响续航能力的实际使用因素（如负载、充电效率等）。

2. 留存证据，依法维权

一旦发现商家存在虚假宣传行为，消费者应：

保留相关证据：包括广告宣传单页、聊天记录、合同等。

向监管部门举报：可向当地市场监督管理局或消费者协会投诉。

提起诉讼：若损失严重，可通过法律途径要求赔偿。

3. 监管部门的责任

作为执法主体，市场监管部门应当：

加强日常巡查，及时发现并查处虚假宣传行为；

建立健全举报机制，鼓励消费者依法维权；

定期发布典型案例，震慑不法商家。

案例分析：虚构续航里程的处罚

某品牌电瓶车经营部在广告中宣称其新款电动车续航里程可达80公里，但实际测试数据显示仅为45公里。经调查，该经营者因违反《反不正当竞争法》，被市场监管部门处以3万元罚款，并责令停止虚假宣传行为。

法律漏洞与建议

目前，针对电瓶车虚假宣传的监管还存在一些不足之处：

行业标准不统一：不同品牌对续航里程的定义和测试方法缺乏统一标准。

处罚力度有限：部分商家明知违法仍铤而走险，因罚款金额对其经营影响较小。

对此，笔者建议：

1. 制定详细的产品技术标准，明确广告宣传中各项参数的具体含义；

2. 建立消费者投诉反馈机制，及时处理虚假宣传问题；

3. 加大处罚力度，提高违法成本，形成有效威慑。

电瓶车虚假宣传不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场公平竞争秩序。通过完善法律法规、加强市场监管和提升消费者法律意识，可以有效遏制此类违法行为的发生。广大消费者在时应擦亮双眼，谨防上当受骗，必要时运用法律手段维护自身权益。

（本文案例来源：指导案例第25号）

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）