商家虚假宣传买一赠一行为的法律界定与消费者权益保护

随着电子商务的快速发展，“买一赠一”等促销手段逐渐成为商家吸引消费者的常见。在实际商业活动中，部分商家为追求利益最大化，往往采取虚假宣传、误导消费者的行为，严重损害了市场秩序和消费者的合法权益。从法律行业的专业视角出发，详细分析“买一赠一”这一营销行为在法律层面上的界定与风险，并探讨如何通过法律法规来保护消费者权益。

“买一赠一”促销活动中的虚假宣传表现形式

1. 虚假折扣与价格误导

部分商家在“买一赠一”活动中声称商品原价远高于现价，通过的“打折优惠”吸引消费者。这些的“原价”可能是虚构的，或者是从未实施过的市场定价。某电商平台上的商品标价为10元，而实际售价仅为50元，商家却宣称“限时折扣5折”，诱导消费者认为商品存在较大的价格优惠空间。

商家虚假宣传“买一赠一”行为的法律界定与消费者权益保护 图1

2. 赠品虚实难辨

在“买一赠一”活动中，赠品的价值与宣传描述往往不相符。有的赠品是劣质商品或接近保质期的商品；有的赠品根本不存在，而是作为吸引消费者的噱头使用。某商家宣称购买正装洗护产品即可获赠同等容量的旅行装，但赠送的产品为小样装或试用装，与消费者预期存在较大差距。

3. 误导性宣传语

许多促销活动中，商家会使用极具吸引力的宣传语来吸引消费者，如“史上最低价”、“限时限量”等。这些宣传语往往缺乏事实依据，容易让消费者产生误解。在“618购物节”期间，某商家宣称其商品销量即将突破百万件，但实际销售量与预期相差甚远。

虚假“买一赠一”宣传的法律风险

1. 对市场竞争秩序的影响

商家虚假宣传“买一赠一”行为的法律界定与消费者权益保护 图2

虚假宣传行为会破坏正常的市场秩序。当消费者基于虚假宣传做出决策后，发现商品或服务的实际价值远低于宣传承诺时，会失去对市场的信任感。这种不正当竞争行为还可能导致良性商家的市场份额被挤压。

2. 侵犯消费者知情权与公平交易权

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称“消保法”），消费者的知情权和公平交易权受到法律保护。虚假宣传行为直接违背了上述法律规定。某商家在促销活动中承诺“买一赠一”，但实际赠送的产品存在质量缺陷或使用限制，这种行为已构成对消费者知情权的侵害。

3. 面临的行政处罚风险

根据《反不正当竞争法》的相关规定，虚假宣传属于违法行为，工商行政管理部门有权对其进行查处，并处以罚款等行政处罚。某化妆品品牌因涉嫌虚假宣传“买一赠一”促销活动，被监管部门责令停止违法行为并罚款5万元。

消费者权益的法律保护与应对策略

1. 完善相关法律法规

为规范“买一赠一”等促销行为，应当进一步细化相关法律规定。在《电子商务法》中明确要求商家对促销活动中的承诺内容进行详细说明，确保其真实性与合法性。

2. 加强监管力度

工商行政管理部门应加大对虚假宣传行为的执法力度，特别是在大型促销活动期间（如“双十一”、“618”等），通过抽查、举报等及时发现并查处违法行为。

3. 消费者自我保护意识提升

消费者在参与“买一赠一”等活动时，应仔细阅读商品详情页中的条款说明，并保留相关购物凭证。如果发现商家存在虚假宣传行为，应及时向市场监管部门投诉或通过法律途径维护自身权益。

“买一赠一”作为促销手段，在一定程度上能够刺激消费市场发展。但必须明确的是，任何商业活动都应以诚信为基础，遵守法律法规，尊重消费者权益。随着我国法治建设的不断完善，相信虚假宣传行为将得到有效遏制，真正实现健康有序的市场环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）