严打外卖不正当竞争|反垄断与市场监管新举措

随着互联网技术的快速发展和消费需求的不断升级，外卖行业迅速崛起为我国经济的重要组成部分。这一行业的蓬勃发展也伴随着一系列不正当竞争行为，严重扰乱了市场秩序，侵害了消费者权益。为此，国家市场监管部门持续加大执法力度，对“外卖平台二选一”、“大数据杀熟”、“虚假宣传”等违法行为展开严厉查处，推动行业规范化发展。

何为外卖行业的不正当竞争

不正当竞争，是指经营者在市场竞争中采取违法手段，损害竞争对手利益、扰乱市场秩序的行为。在外卖领域，最常见的几种不正当竞争行为包括：

1. “二选一”模式：部分平台要求商家只能与其独家合作，禁止入驻其他平台，这种行为严重限制了商家的经营自由，破坏了公平竞争环境。

2. 滥用市场支配地位：外卖平台通过补贴、流量扶持等手段，强制或变相强制商家接受其设定的服务条款和佣金比例，涉嫌滥用市场优势地位。

严打外卖不正当竞争|反垄断与市场监管新举措 图1

3. 虚假宣传与商业诋毁：部分平台虚构交易量、用户评价等信息，或对竞争对手进行恶意抹黑，破坏市场竞争秩序。

这些行为不仅损害了其他经营者的合法权益，还增加了消费者的选择难度和交易成本，扰乱了整个外卖行业的生态系统。

国家监管机构的执法行动

针对外卖行业存在的不正当竞争问题，我国市场监管部门近年来连续发力，推出了一系列有力措施：

1. 反垄断调查与处罚：

市场监管部门依据《反垄断法》，对涉嫌滥用市场支配地位的外卖平台展开反垄断调查。2023年，某大型外卖平台因限制商家多平台经营的行为，被处以高达数亿元人民币的罚款，并要求其全面整改。

严打外卖不正当竞争|反垄断与市场监管新举措 图2

2. 专项执法行动：

全国范围内开展了多次针对外卖行业的反不正当竞争专项行动，重点查处虚假宣传、商业诋毁等违法行为。仅2023年上半年，全国市场监管系统便查办相关案件150余件，罚没金额超过4亿元。

3. 信用监管与公示制度：

推动建立外卖平台及其商户的信用评价体系，并将违法失信信息纳入国家企业信用信息公示系统。通过加强社会监督，形成有效的市场约束机制。

这些执法行动充分展现了政府规范外卖市场的坚定决心和有力举措，也为行业健康发展奠定了坚实基础。

对外卖行业合规经营的要求

面对日益严格的监管环境，外卖平台及从业者需要从以下几个方面着手，确保自身行为符合法律规定：

1. 建立健全合规体系：

平台应当建立反不正当竞争的内部监督机制，明确禁止“二选一”等违法行为。定期开展法律培训，提升全员法治意识。

2. 优化交易规则：

制定公平合理的交易条款，杜绝强制性佣金、独家合作等条款。建立透明的价格体系和佣金收取标准，接受社会监督。

3. 加强信息披露：

平台应真实、准确地披露促销活动信息，避免虚假宣传行为。在用户评价管理方面，要坚决杜绝、删差评等不正当手段。

4. 注重创新发展：

在确保合规的前提下，积极运用新技术提升服务质量和运营效率。支持平台探索多样化商业模式，推动行业良性竞争。

随着数字经济的持续发展，外卖行业仍将是市场监管的重点领域。监管部门将继续加大执法力度，完善相关法律法规体系，推动行业健康有序发展。

1. 强化协同监管：

建立多部门联合监管机制，形成监管合力。发挥行业协会作用，促进行业自律。

2. 创新监管方式：

运用大数据、人工智能等技术手段，提高监管效能和精准度。推动建立行业信息共享平台，实现数据互联互通。

3. 完善法律体系：

在现有《反垄断法》、《反不正当竞争法》的基础上，进一步制定出台适应新业态发展的配套法规，为外卖行业健康发展提供更完善的法治保障。

通过持续不断的监管与规范，我国外卖行业正逐步走向成熟。从平台到商家，从监管部门到消费者，各方主体应当凝聚共识，共同维护良好的市场竞争秩序和消费者的合法权益。只有以法治为准绳，以公平为基础，才能真正实现外卖行业的高质量发展，为经济社会注入更多活力。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）