没成交可以告虚假宣传吗？法律认定标准与实务操作解析

在商业社会中，虚假宣传行为屡见不鲜。当交易双方未能达成最终成交时，消费者或经营者是否可以通过虚假宣传的指控来维护自身合法权益？这一问题涉及广告法、反不正当竞争法以及消费者权益保护法等多个法律领域。从法律实务角度出发，分析在“没成交”情况下如何界定虚假宣传，探讨相关法律责任及维权路径。

虚假宣传的基本概念与法律构成

虚假宣传，是指经营者利用广告或其他方法，对商品或服务的质量、性能、用途等进行夸大或隐瞒的不实表述，误导消费者，从而破坏市场公平竞争秩序的行为。根据《反不正当竞争法》第九条的规定，虚假宣传包括以下几种情形：

1. 对商品的质量、性能、用途等作引人误解的宣传

某商家声称其产品具有“抗”功效，而并无相关科学研究支持。

没成交可以告虚假宣传吗？法律认定标准与实务操作解析 图1

2. 隐瞒产品的重大缺陷或瑕疵

某汽车销售商未告知消费者车辆存在严重的刹车系统问题。

3. 虚构商品来源、成分或生产过程

某 cosmetics品牌声称其产品由“纯植物提取物”制成，但含有大量化学添加剂。

4. 夸大宣传服务效果

某培训机构承诺“保录取”，但实际通过率远低于宣传水平。

在判断是否构成虚假宣传时，需要结合主观故意和客观后果两个要件进行综合分析。主观上，经营者必须有明知或应知其宣传内容不实的意图；客观上，该行为足以误导消费者，并造成实际损失或市场混乱。

没成交情况下虚假宣传的认定标准

在司法实践中，“没成交”是否影响虚假宣传的认定存在争议。有些观点认为，如果交易未能最终达成，虚假宣传的违法性就不复存在；而另一种观点则主张，虚假宣传行为的关键在于其误导性和欺骗性，与是否实际成交无必然联系。

通过检索相关案例可以发现，司法机关倾向于采取第二种观点。在某教育培训合同纠纷案中，培训机构在广告中承诺“名师授课”“包通过”，但实际安排的师资力量远低于宣传标准。法院最终认定构成虚假宣传，并判决机构退还部分培训费用。

具体到实务操作中，以下几点需要注意：

1. 是否造成消费者误解

法院通常会重点考察宣传内容是否足以使普通消费者产生错误认识。

2. 是否存在损失后果

即使交易未最终达成，如果虚假宣传导致消费者误付定金、产生信赖利益损失等，法院仍可能支持赔偿请求。

3. 主观过错程度

没成交可以告虚假宣传吗？法律认定标准与实务操作解析 图2

法院会考察经营者是否采取了必要的措施验证其宣传内容的真实性，如是否咨询专家、委托检测机构等。

实务中的维权路径与注意事项

对于受害者而言，在“没成交”的情况下追究虚假宣传责任并非易事。为提高胜诉率，建议从以下几个方面着手：

1. 保留完整证据链

保存所有宣传材料，包括广告截图、录音录像等。

注意收集后续沟通过程中的往来邮件、聊天记录。

2. 明确损失范围

如误付定金、因信赖虚假宣传而丧失其他交易机会等，均应尽量举证。

3. 选择合适的法律程序

根据具体情况，可以选择以下途径：

向市场监管部门投诉举报。

依据《广告法》第六十五条向法院提起民事诉讼。

在符合《反不正当竞争法》第二十条的情况下，要求行政罚款或刑事处罚。

特殊情形下的法律适用

在一些特殊情况下，虚假宣传的认定和处理会面临特定问题：

1. “ puffuery”（夸大性宣传）与虚假宣传的界限

适度的商业吹嘘并不违法。“全国”“最佳选择”等空泛表述通常不被认定为虚假宣传。

但具体的功能、性能描述必须真实可信。

2. 未最终成交时的责任形式

即使交易未达成，受害人仍可要求赔偿信赖利益损失。

经营者可能需要退还已收取的费用，并承担相应的惩罚性赔偿责任。

3. 平台方的责任界定

在电子商务平台上发生的虚假宣传行为，平台方可能会因未尽到合理的审查义务而被追究连带责任。

“没成交”并不意味着虚假宣传行为可以免责。随着法治进程的深入，法院愈发倾向于保护消费者的合法权益。在实际操作中，受害者应积极收集证据，及时通过法律途径维权。经营者也应当规范自身营销行为，避免因虚假宣传陷入不必要的法律责任纠纷。

通过对司法实践和法律规定的研究在“没成交”的情况下追究虚假宣传责任，关键在于证明经营者的主观故意和宣传内容的误导性。只有在事实清楚、证据充分的情况下，才能有效维护自身的合法权益。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）