拓商电商虚假宣传：法律界定与责任追究

随着互联网经济的快速发展，电子商务平台成为消费者获取商品和服务的重要渠道。一些电商平台为了吸引流量和提升销量，往往通过虚假宣传的方式来误导消费者。以“拓商”为例，探讨电商平台虚假宣传的法律界定及其责任追究问题。

何谓“拓商电商虚假宣传”？

在电子商务领域，“虚假宣传”是指经营者利用广告或者其他方式，对商品的质量、性能、用途等信行夸大或虚构，以误导消费者的行为。知名电商平台“拓商”曾多次被曝光存在虚假宣传的问题。在“双十一”促销活动中，该平台声称部分商品享受“历史最低价”，但这些价格并非真实存在的历史低价。

拓商电商虚假宣传的主要表现形式

拓商电商虚假宣传：法律界定与责任追究 图1

通过对相关案例的分析，“拓商”的虚假宣传主要表现为以下几种形式：

1. 虚构优惠信息：商家在促销活动中虚标折扣率和满减门槛，使消费者误以为可以获得巨大优惠。

2. 夸大商品功效：部分商家通过夸大产品性能、使用效果等吸引消费者。

3. 实际地址与描述不符：李先生根据平台提供的地址找到外卖店后，发现实际地址与宣传的商圈位置差距甚远。

拓商电商虚假宣传：法律界定与责任追究 图2

4. 环境整改未及时更新照片：如张三在平台上看到的餐厅环境整洁明亮，但实地考察时却发现了卫生条件极差的事实。

虚假宣传行为的法律依据

根据中国《反不正当竞争法》和《广告法》，虚假宣传行为属于违法行为。相关法律规定如下：

1. 《反不正当竞争法》第八条：经营者不得对其商品的性能、功能、质量等作虚假或者引人误解的商业宣传。

2. 《广告法》第二十八条：广告以虚假内容欺骗消费者，使其产生错误认识的行为属于违法行为。

“拓商”如果确实存在上述虚假宣传行为，相关商家和平台应当承担相应的法律责任，包括但不限于罚款、停业整顿、吊销营业执照等行政处罚，以及对消费者的民事赔偿责任。

如何追究虚假宣传行为的责任？

在实践中，追究虚假宣传的责任需要经过以下几个步骤：

1. 消费者举报：消费者发现虚假宣传后，可以通过向市场监督管理部门投诉等方式维护自身权益。

2. 调查取证：行政机关或司法机关进行调查，收集相关证据以证明虚假宣传的存在。

3. 行政处罚与民事赔偿：根据情节严重程度，可以对行为人处以罚款、吊销营业执照等处罚；消费者也可以通过提起诉讼的方式获得相应的经济赔偿。

电商平台虚假宣传的治理路径

为了有效遏制虚假宣传现象，可以从以下几个方面着手：

1. 加强平台监管：电商平台应当建立健全内部管理制度，对商家发布的信行审核。

2. 完善信用评价机制：建立消费者对商家的评价体系，鼓励消费者曝光虚假宣传行为。

3. 加大处罚力度：对于违法行为，执法部门应当依法予以严厉查处。

“拓商”事件只是冰山一角，折射出我国电子商务领域存在的深层次问题。要实现行业的健康发展，不仅需要电商平台和商家自律，还需要政府职能部门加大监管力度、完善法律法规，并通过多元化的治理手段构建规范有序的市场环境。随着相关法律制度的不断完善和技术手段的进步，相信虚假宣传等不正当竞争行为将得到有效遏制。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）