新能源车企虚假宣传的法律风险与消费者权益保护

新能源车企虚假宣传？

新能源车企虚假宣传是指汽车制造商或销售商在推广其新能源产品时，通过夸大事实、隐瞒真相或其他欺骗性手段，误导消费者对车辆性能、配置、续航里程、电池寿命等核心信息的判断。这种行为不仅违背了商业道德，更违反了多项法律规定。

从法律角度来看，虚假宣传主要包括以下几种表现形式：

1. 虚构技术参数：如宣称车辆续航里程远超实际测试数据；

2. 夸大产品功能：如声称车辆具备"全自动驾驶能力"但未明确限定条件；

新能源车企虚假宣传的法律风险与消费者权益保护 图1

3. 混淆概念：如将选装配置描述为标准配备；

4. 隐瞒缺陷：如对已知的质量问题或技术瓶颈避而不谈。

这些行为不仅损害了消费者的知情权和选择权，还可能导致市场秩序的混乱。根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务时，必须保证其提供的信息真实、全面。

新能源车企虚假宣传的主要表现

1. 续航里程虚标

很多新能源车企在宣传中声称车辆续航能力达到50公里以上，但实际测试结果显示往往大幅低于宣传数值。这种行为严重误导消费者对车辆使用场景的判断，尤其是在冬季低温环境下，续航里程可能会进一步打折。

2. 电池性能造假

部分企业宣称其车辆采用尖端电池技术或具备超长质保期，但实际使用的可能是成本更低的普通电池。这种情况不仅影响车辆性能，还可能导致后续维修费用大幅增加。

3. 配置描述不实

一些车企在广告中使用"标配"、"全系配备"等表述，但这些功能只是部分高端车型的选装配置。这种营销手法让许多消费者误以为能够享受所有宣传的功能。

4. 隐瞒技术缺陷

对于车辆存在的设计缺陷或安全性问题，某些企业选择不予公开，甚至在发生安全事故后仍试图淡化处理。这种行为严重威胁公共安全。

根据《反不正当竞争法》，上述行为均构成虚假宣传或商业欺诈，情节严重的可能面临民事赔偿、行政处罚乃至刑事追究。

新能源车企虚假宣传的法律风险

1. 民事赔偿责任

新能源车企虚假宣传的法律风险与消费者权益保护 图2

根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者退换货或赔偿损失。如果宣传与实际严重不符，消费者可以通过诉讼途径要求赔偿差价损失或精神损害赔偿。

2. 行政处罚风险

工商行政管理部门可以依法对虚假宣传行为进行查处，罚款金额可能高达数百万元，并采取吊销营业执照等措施。

3. 刑事法律风险

如果虚假宣传涉及金额特别巨大或情节严重危害公共安全，相关责任人可能面临刑罚。国内已有多起新能源车企因虚假宣传问题被追究刑事责任的案例。

4. 企业声誉损失

即使侥幸逃避法律责任，虚假宣传行为也会对企业的市场信誉造成毁灭性打击，导致长期的客户信任危机。

消费者如何防范虚假宣传

1. 仔细查阅官方文件

消费者应要求企业提供车辆的技术参数白皮书，并与实际数据进行比对验证。

2. 参考权威评测结果

关注专业汽车测评机构发布的续航里程和性能测试报告，这些数据往往更加客观公正。

3. 签订详细合同

在购车过程中，应明确约定各项宣传承诺的具体内容，并将其写入书面合同。

4. 保留证据及时维权

如果发现虚假宣传行为，消费者应当收集所有相关证据（包括广告宣传材料、聊天记录等），并通过法律途径维护自身权益。

新能源车企如何规范宣传

1. 建立严格的内控制度

企业必须完善信息发布审核机制，确保所有宣传内容真实准确。

2. 加强技术验证能力

新能源车企应当投入更多资源用于技术研发和测试，避免因技术不成熟而导致虚假宣传问题。

3. 提供完整的产品信息

在营销过程中，车企应尽可能全面地披露车辆相关信息，并以客户易于理解的方式进行表述。

4. 强化售后服务保障

对于宣传中的承诺，企业应当建立相应的兑现机制，确保消费者权益不受损害。

行业监管与

政府监管部门应当进一步加强对新能源汽车市场的监管力度，建立健全信息披露制度。行业协会也应当制定更为严格的企业自律规范，推动整个行业向更加健康的方向发展。

从长远来看，只有坚持真实诚信的经营理念，才能真正赢得消费者的信任和支持。虚假宣传行为不仅会损害品牌形象，还可能危及企业的生存发展。对于新能源车企而言，遵守法律法规、尊重市场规则，才是实现可持续发展的正确道路。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）