网上宣传与虚假宣传界定|网络商业宣传|法律风险防范

网上宣传？虚假宣传的法律界定是什么？

随着互联网技术的快速发展，网络已经成为企业推广产品、服务以及品牌形象的重要渠道。网络宣传因其传播速度快、覆盖范围广、形式多样等特点，也成为虚假宣传行为的高发领域。“网上宣传”呢？根据《反不正当竞争法》的相关规定，“商业宣传”是指经营者通过各种媒介和形式对其商品或服务进行推广和介绍的行为，而“网络宣传”则是指利用互联网平台（如网站、社交媒体、短视频平台等）进行的商业宣传活动。虚假宣传，则是指经营者在宣传中虚构事实或者夸大其词，误导消费者，从而获取不当竞争优势的行为。

从法律角度来看，判断网上宣传是否构成虚假宣传，需要结合以下几个核心要素：

网上宣传与虚假宣传界定|网络商业宣传|法律风险防范 图1

1. 内容的真实性：宣传信息是否与实际情况相符。如果宣传内容与商品或服务的真实性质、功能、用途等存在显着差异，则可能构成虚假宣传。

2. 误导性：宣传是否足以使消费者产生误解，并因此影响其决策。宣传某款保健食品具有“包治百病”的功效，则属于典型的虚假宣传行为。

3. 主观故意性：经营者是否存在明知故假的主观心态。如果经营者对宣传内容的真实性并不确定，但仍然选择使用可能误导消费者的语言，则依然可能构成虚假宣传。

通过上述分析网上宣传是否构成虚假宣传，主要取决于宣传内容的真实性和对消费者的影响程度。这种行为不仅损害了消费者的合法权益，还破坏了市场公平竞争的秩序，因此需要从法律层面予以规制。

网上宣传与虚假宣传的界定：法律适用范围

根据《反不正当竞争法》第8条的规定：“经营者不得对其商品的性能、功能、用途等作引人误解的商业宣传。” 该条款明确规定了经营者在商业宣传中应当遵循的基本原则，即宣传内容必须真实、准确，不得通过夸大其词或虚构事实的误导消费者。

在网络环境下，虚假宣传的表现形式更加多样化。

1. 虚构产品功效：某电商平台宣称其销售的减肥茶具有“快速减重20斤”的效果，而该产品仅对部分人群有效且存在副作用。

2. 夸大服务承诺：某培训机构在上发布广告，声称“保证学员在3个月内通过司法考试”，但其通过率远低于宣传承诺。

3. 利用用户评价造假：一些商家通过雇佣水军、删除差评等，营造虚假的市场口碑。

这些行为都符合《反不正当竞争法》中关于虚假宣传的认定标准。根据的相关司法解释，如果经营者在宣传中使用了绝对化用语（如“全国”、“最佳选择”等），即使其宣传内容并非完全虚假，也可能构成违法。

虚假宣传的法律后果：民事、行政与刑事责任

1. 民事责任

如果消费者的权益因虚假宣传而受到损害，可以依据《消费者权益保护法》第5条的规定，要求经营者承担赔偿责任。具体而言，消费者可以主张退还商品价款，并要求支付商品价款的三倍或服务费用的赔偿金。

2. 行政责任

根据《反不正当竞争法》第19条，对于虚假宣传行为，市场监督管理部门有权责令停止违法行为、没收违法所得，并处以罚款。情节严重的，还可以吊销营业执照或者追究相关责任人员的责任。

3. 刑事责任

如果虚假宣传行为构成诈骗罪或非法经营罪，则可能面临刑事处罚。在一些网络促销活动中，商家通过虚构优惠信息吸引消费者商品，但实际提供的商品与宣传严重不符，甚至根本不提供商品，此种行为就可能构成刑法中的诈骗犯罪。

认定网上虚假宣传？

在司法实践中，认定网上虚假宣传通常需要综合考虑以下几个因素：

1. 宣传内容是否具有欺骗性：即宣传信息是否足以使普通消费者产生误解。

2. 宣传效果与事实是否存在显着差异：商品的实际功能与宣传描述是否存在重大出入。

3. 经营者的主观恶意程度：如果经营者明知宣传内容虚假仍继续推广，则其责任更应加重。

案例分析：某医疗美容机构在微博上发布广告，声称“注射可永久祛除皱纹”。仅能暂时缓解皱纹，并且存在一定的安全隐患。法院最终认定该行为构成虚假宣传，并判决被告赔偿消费者损失及支付罚款。

网络环境下虚假宣传的法律风险防范

1. 建立健全内部审核机制

网上宣传与虚假宣传界定|网络商业宣传|法律风险防范 图2

企业应当对网络宣传内容进行严格审核，确保所有广告文案、产品描述等信息的真实性与准确性。必要时可以聘请专业法律顾问或第三方机构进行合规性审查。

2. 避免使用绝对化用语

在宣传中应尽量避免使用“最佳”、“”、“绝无仅有”等绝对化用语，以免触犯相关法律规定。

3. 真实呈现用户评价

对于用户评价，应当保证其真实性和客观性，不得通过技术手段或人为干预进行造假。如果存在虚假评价的情况，则应及时予以删除并承担相应法律责任。

4. 设置合理的退换货条款

在某些情况下，即使宣传内容属实，消费者可能会因为个人偏好或其他原因要求退货。企业可以通过制定完善的退换货政策来降低法律风险。

如何应对网络虚假宣传的挑战？

随着电子商务的快速发展，网上宣传已成为企业营销的重要手段之一。由于其特殊性，也带来了诸多法律风险。从企业的角度来看，应当严格遵守相关法律法规，在确保宣传内容真实性的前提下，通过合法合规的方式提升品牌形象和市场竞争力。消费者也需要增强自我保护意识，遇到虚假宣传行为时及时依法维权，共同维护良好的网络商业环境。

网上宣传与虚假宣传的界定及其法律后果是一个复杂而重要的问题，需要企业、监管部门以及消费者的共同努力才能实现全面规制。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）