不正当竞争中的许诺销售行为及其法律规制
不正当竞争中的许诺销售行为及其法律规制
随着市场经济的发展，商业促销手段日益多样化。有奖销售作为一种常见的营销，在吸引消费者、促进销售的也成为了企业之间竞争的重要手段之一。在有奖销售的背后，一些不正当的竞争行为也随之出现，尤其是“许诺销售”（即通过承诺给予某种经济利益来吸引消费者或推动销售）的行为，因其隐蔽性、诱惑性和不公平性，往往会对市场秩序和消费者权益造成损害。从法律角度出发，对不正当竞争中的许诺销售行为进行分析，并探讨其规制路径。
不正当竞争中许诺销售的概念与表现形式
不正当竞争中的许诺销售行为，是指经营者通过明示或暗示的，承诺向消费者提供额外的经济利益（如现金奖励、折扣、赠品等），以诱导消费者其商品或服务的行为。这种行为表面上看似合法，但若通过虚构事实、隐瞒真相或其他欺骗性手段进行，则可能构成不正当竞争。
不正当竞争中的许诺销售行为及其法律规制 图1
许诺销售的表现形式多种多样，主要包括以下几种：
1. 附赠式有奖销售：经营者在销售商品时承诺向购买者赠送一定数量的商品或现金奖励。某商家承诺“购买一台电视，额外赠送价值50元的智能手表”。
不正当竞争中的许诺销售行为及其法律规制 图2
2. 抽奖式有奖销售：通过随机抽取的确定中奖者，并向其提供经济利益。某商场开展“满10元抽大奖”活动。
3. 或回扣：经营者承诺在消费者商品后一定期限内返还部分款项，或是给予现金回扣。
4. 虚拟奖励：通过积分、等吸引消费者参与促销活动，进而推动销售。“注册会员即可获得10元无门槛”。
需要注意的是，许诺销售行为的关键在于其是否符合市场竞争规则。如果经营者的承诺具备法律意义上的明确性和可实现性，则可能构成合法的营销手段；但如果承诺存在虚假性、欺骗性或误导性，则可能构成不正当竞争行为。
许诺销售行为与反不正当竞争法的关系
《中华人民共和国反不正当竞争法》（以下简称“反不正当竞争法”）是规范市场秩序的重要法律。第六条明确规定：“经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品”。第八条规定了有奖销售活动的合法性边界，要求有奖销售必须公平、合法、透明。
具体而言，许诺销售行为是否构成不正当竞争，需要综合考虑以下几个方面：
1. 虚假陈述：如果经营者的承诺内容存在虚假或夸大，则可能构成“虚假宣传”（见《反不正当竞争法》第八条）。
2. 误导消费者：通过不实的承诺诱导消费者商品或服务，损害其他竞争对手的利益。
3. 排挤竞争对手：以低于成本的价格或附加不合理条件的进行销售，排挤其他经营者的正常经营活动。
4. 不公平交易：通过许诺销售行为制造市场混淆，破坏公平竞争秩序。
许诺销售行为的典型案例与法律后果
因许诺销售行为引发的不正当竞争案件屡见不鲜。以下是一些典型案例及其法律后果：
1. 案例一：虚构赠品
某汽车4S店在广告中承诺“任意车型即可获赠价值数万元的免费保养服务”，但赠送的保养服务仅限首次保养，并且需额外支付费用。该行为被认定为虚假宣传，违反了《反不正当竞争法》第八条，最终被处以罚款并要求赔偿消费者损失。
2. 案例二：抽奖式销售
某电子产品商家在“双十一”促销活动中承诺“幸运中奖可获全款返还”。在实际活动中，中奖概率极低且规则不透明，导致大量消费者投诉。该行为被认定为误导性有奖销售，违反了《反不正当竞争法》第十条，商家被责令改正并罚款。
3. 案例三：与回扣
某电商平台承诺“限时优惠，下单即”，但金额远低于宣传标准。该行为因构成虚假广告而被市场监管部门查处。
从上述案例中许诺销售行为往往以合法营销之名行不正当竞争之实。其法律后果包括但不限于罚款、赔偿损失以及吊销营业执照等，这对企业的声誉和经营也会造成严重影响。
规范许诺销售行为的法律建议
为了规范市场秩序，保护消费者权益，可以从以下几个方面入手：
1. 明确法律边界
在《反不正当竞争法》框架下，进一步细化对许诺销售行为的规制，尤其是针对虚构事实、误导性宣传等行为设定更明确的罚则。
2. 加强监管力度
市场监管部门应加强对促销活动的日常巡查，特别是对大型营销活动进行重点监督，及时查处不正当竞争行为。
3. 提升消费者维权意识
通过宣传教育提高消费者的法律意识，使消费者能够识别和抵制虚假宣传行为，并通过合法途径维护自身权益。
4. 推动行业自律
鼓励行业协会制定行业规范，引导企业依法合规开展营销活动，避免恶性竞争。
许诺销售作为一种促销手段，在合理范围内的使用可以为企业创造经济效益。一旦突破法律底线，便会成为不正当竞争行为，不仅损害消费者利益，也会破坏市场秩序。如何在商业创新与法律规制之间找到平衡点，是企业和监管部门共同面临的挑战。
通过完善法律法规、加强监管执法和提升市场主体的法治意识，我们有望进一步规范市场秩序，营造公平竞争的商业环境。
（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）