购物中心虚假宣传违法行为|商业地产租赁中的法律风险防范

“万达虚假宣传商铺”？

“万达虚假宣传商铺”是指在商业地产运营过程中，商家或经营主体通过虚假广告、误导性宣传或其他不正当手段，夸大商品质量、服务内容或经营资质等信息，从而吸引消费者或合作方的行为。这种行为不仅违反了相关法律法规，还破坏了市场经济秩序和商业信用体系。随着商业地产行业的快速发展，虚假宣传问题日益突出，在“万达广场”等知名商业项目中尤为常见。

以万达集团为例，作为中国最大的商业地产运营商之一，其旗下拥有众多Shopping Mall项目。部分承租商家为了吸引更多顾客或提升销售额，采用各种手段进行虚假宣传。一些餐饮店通过虚构堂食场景、夸大菜品质量或编造经营资质等信息，在线上平台发布误导性广告；还有一些零售商铺通过虚构品牌背景、夸大产品功效等方式吸引消费者。这些行为不仅损害了消费者的合法权益，还对万达广场的整体商业形象造成了负面影响。

从法律角度来看，“虚假宣传”问题涉及《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等多个法律法规的适用。这种违法行为具有隐蔽性、多样性和跨区域性等特点，给监管部门带来了较大的执法难度。结合相关案例和法律规定，深入探讨“万达虚假宣传商铺”问题的法律内涵及其应对策略。

购物中心虚假宣传违法行为|商业地产租赁中的法律风险防范 图1

虚假宣传行为的法律界定

1. 虚假宣传的定义与构成要件

根据《反不正当竞争法》第8条的规定，虚假宣传是指经营者对其商品的质量、性能、用途、来源等信息作引人误解的虚假表示。具体而言，虚假宣传行为具有以下构成要件：

购物中心虚假宣传违法行为|商业地产租赁中的法律风险防范 图2

主体要件：行为主体为有营业执照的企业或其他经营主体。

主观要件：行为人必须存在故意或过失，即明知或应知其宣传内容不真实。

客观要件：表现形式包括广告宣传、产品标签、店堂布置等。

结果要件：消费者的合法权益受到损害或社会经济秩序受到扰乱。

2. 虚假宣传与商业欺诈的区别

虽然虚假宣传和商业欺诈都属于违法行为，但两者存在一定的区别：

行为目的不同：虚假宣传的主要目的是通过夸大事实吸引消费者；而商业欺诈更注重通过隐瞒真相谋取不当利益。

法律依据不同：虚假宣传主要适用《反不正当竞争法》和《广告法》，而商业欺诈则可能涉及《刑法》的相关规定。

法律责任不同：虚假宣传行为以民事赔偿和行政处罚为主，而商业欺诈行为可能导致刑事追究。

3. 虚假宣传的法律后果

根据相关法律规定，虚假宣传行为可能会导致以下法律后果：

民事责任：消费者可以要求赔偿损失，包括直接损失和间接损失。

行政责任：监管部门可对违法企业吊销营业执照、罚款等处罚。

刑事责任：情节严重的虚假宣传行为可能构成诈骗罪或生产销售伪劣商品罪。

典型案例分析

1. 案例一：虚构堂食场景的餐饮店

万达广场内一家知名餐饮品牌通过线上平台发布虚假堂食照片，声称其餐厅环境高端 luxurious。经查实，该实际面积仅为宣传中描述的一半，且用餐环境非常简陋。此行为最终被市场监管部门查处，并罚款30万元。

2. 案例二：夸大商品功效的保健品商铺

某万达广场内的保健品牌以“祖传”“纯植物提取”等名义虚假宣传其产品功效，导致多名消费者上当受骗。受害者后向法院提起诉讼，最终商家被责令退还所有非法所得，并承担相应的民事赔偿责任。

3. 案例三：虚构品牌背景的服装店

一家位于万达广场的女装品牌宣称自己为“国际大牌”，并伪造了的“欧洲总部”和“授权书”。此行为被当地市场监管部门查实后，不仅罚款50万元，还被列入企业信用黑名单。

“万达虚假宣传商铺”的法律防范对策

1. 加强合同管理

商业地产运营商应与租户签订详细的租赁合同，并在合同中明确禁止虚假宣传的条款。可以在合同中约定：

承租方不得进行任何形式的虚假宣传；

违反上述条款的，出租方可单方面解除合同；

给消费者造成损失的，承租方需承担全部责任。

2. 完善内部监督机制

万达广场等商业地产项目应建立完善的内部监管体系，包括：

设置专门的监察部门，定期对商铺进行抽查；

建立举报奖励制度，鼓励员工和消费者提供虚假宣传线索；

利用大数据技术分析线上平台的广告内容，及时发现异常情况。

3. 强化执法协作

政府监管部门应加强与万达等商业地产企业的合作，建立信息共享机制。

及时向企业通报虚假宣传典型案例；

在重大案件中提供法律支持和指导；

定期开展联合执法行动，打击虚假宣传行为。

4. 提升消费者维权意识

通过多种途径提升消费者的法律意识，including但不限于：

在商场内设置法律台；

发放消费维权手册；

利用社交媒体平台发布虚假宣传的危害性。

虚假宣传对商业地产的影响

1. 对商业品牌声誉的损害

虚假宣传行为不仅损害了消费者的权益，还严重破坏了万达广场等知名商业地产项目的品牌形象。一旦某家商铺因虚假宣传被曝光，可能导致整个商场的可信度下降，进而影响其他商家的招商和经营。

2. 对企业社会责任的要求

作为商业地产行业的领军企业，万达集团在追求商业利益的必须承担起保护消费者权益的社会责任。这包括制定严格的内部管理制度、加强对租户的监督等措施。

3. 对行业健康发展的挑战

虚假宣传问题的存在，不仅影响了消费者的合法权益，还扰乱了市场的公平竞争秩序。长此以往，将阻碍商业地产行业的健康发展。整个行业有必要建立统一的规范和标准，共同维护市场秩序。

构建公平透明的商业环境

“万达虚假宣传商铺”现象的出现，暴露出了商业地产行业在快速发展过程中存在的诸多问题。要解决这一难题，不仅需要企业严格遵守法律法规，还需要监管部门加大执法力度、消费者提高维权意识的共同努力。只有通过多方协作、共同治理，才能建立起公平、透明、有序的商业环境，促进整个行业的可持续发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）