虚构发货日期与虚假宣传的法律界限

虚构发货日期？如何界定其与虚假宣传的关系？

在商业活动中，发货日期是商家向消费者承诺履行合同的重要时间节点。在实际操作中，部分商家为了吸引消费者下单或完成业绩目标，可能会对发货时间进行不实的陈述。这种行为被称为“虚构发货日期”。虚构发货日期是否构成虚假宣传？其法律界限又该如何界定？从法律专业角度出发，结合相关案例与法律规定，为您全面解读这一问题。

虚假宣传？

虚构发货日期与虚假宣传的法律界限 图1

根据《中华人民共和国广告法》（以下简称《广告法》）第28条的规定，虚假宣传是指广告内容违反真实性原则，对商品或服务的性能、功能、用途等进行夸大或隐瞒的行为。虚假宣传的本质在于误导消费者，使其基于错误信息作出决策。

在实践中，虚假宣传的表现形式多种多样：

1. 夸大产品功效：普通保健品被宣称具有治疗疾病的功能；

2. 虚构商家资质：宣称拥有虚假的荣誉称号或认证标志；

3. 隐瞒重要事实：未告知消费者商品存在重大缺陷或安全隐患。

与上述行为不同，虚构发货日期更多地涉及合同履行时间的问题，而非直接对商品性能或服务内容进行不实描述。

虚构发货日期的行为是否构成虚假宣传？

为了回答这一问题，我们需要明确以下两点：

1. 商家的承诺性质：发货日期通常是商家在销售合同中对消费者作出的承诺。根据《中华人民共和国合同法》（已失效，现由《民法典》替代）第60条的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果商家明确告知消费者“将于某日发货”，而并无此打算，则可能构成违约行为。

2. 虚假宣传的认定标准：根据《广告法》，虚假宣传的核心在于误导消费者的决策。如果商家虚构发货日期仅仅是出于拖延时间或规避责任的目的，而非直接影响商品或服务的核心功能与用途，则很难直接适用虚假宣传的法律定性。

司法实践中对于类似行为的处理主要集中在违约责任认定上。在某电商平台案例中，消费者因商家未按承诺时间发货而提起诉讼。法院最终认定商家构成违约，并判决其承担相应的民事责任（如赔偿消费者损失或解除合同）。

虚构发货日期可能涉及哪些法律风险？

尽管虚构发货日期未必直接构成虚假宣传，但该行为仍然存在显着的法律风险：

1. 违约责任

根据《民法典》第57条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果商家明确承诺了发货日期，则未能按时发货属于违约行为，消费者有权要求商家承担相应的民事责任。

2. 欺诈行为

在某些情况下，虚构发货日期可能与欺诈行为相关联。根据《民法典》第148条的规定，一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。如果商家故意隐瞒无法按时发货的事实，并通过虚假陈述诱导消费者下单，则可能构成欺诈。

3. 行政处罚

虚构发货日期与虚假宣传的法律界限 图2

根据《电子商务法》第74条的规定，电子商务经营者不得以虚构交易、删除评价、拖延回复等方式损害合法权益。虽然该条款并未直接针对虚构发货日期的行为作出规定，但相关部门仍有可能将其视为“损害权益”的行为，并据此进行查处。

如何界定虚构发货日期与虚假宣传的界限？

实务中，区分虚构发货日期与虚假宣传的关键在于以下几点：

1. 考察商家主观意图

如果商家虚构发货日期是为了误导下单（如通过编造“限时优惠”或“库存紧张”的话术），则可能构成虚假宣传。反之，如果仅为拖延时间或规避责任，则更多地属于违约行为。

2. 分析行为后果

虚假宣传的认定需要考虑的知情权和选择权是否受到实质性影响。如果商家虚构发货日期并未对决策产生实质影响（其真实用途与发货时间无关），则不宜直接认定为虚假宣传。

3. 参考行业惯例

在某些行业中，发货日期的承诺可能被视为合同履行的一部分，而非广告宣传内容。在具体案件中需要结合行业特点和交易习惯进行综合判断。

如何防范虚构发货日期的风险？

对于而言，以下几点建议值得参考：

1. 审慎阅读合同条款

在购物过程中，应仔细阅读商品详情页或订单确认页面的相关信息，特别是关于发货时间的承诺。对于存在模糊表述的部分（如“尽快发货”），可以主动向商家询问具体内容。

2. 保存交易证据

如果对商家的发货承诺存有疑虑，可以通过截取聊天记录、保存商品页面等方式固定相关证据。一旦发生争议，这些材料将有助于维护自身权益。

3. 合理主张权利

在遇到商家未按约定时间发货时，可以通过以下途径维护权益：

向平台投诉；

要求商家承担违约责任；

在情节严重时，向市场监管部门举报。

虚构发货日期作为一种常见的商业行为，在我国当前的法律框架下尚未受到与虚假宣传相同程度的关注。随着权益保护意识的提高和法律法规的不断完善，这一问题的重要性日益凸显。商家在经营过程中应恪守诚信原则，避免因轻率的承诺而陷入法律风险；则需擦亮眼睛，理性消费。只有双方共同努力，才能共同营造一个健康、有序的商业环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）