赠品虚假宣传案例分享|法律视角下的虚假宣传行为解析

在商业活动中，赠品作为一种促销手段被广泛应用。部分商家为追求短期利益，采取虚构赠品价值、夸大赠品功效等不正当手段进行虚假宣传，严重侵害了消费者的合法权益，扰乱了市场秩序。从法律角度出发，结合实际案例，深入分析赠品虚假宣传行为的认定标准、法律责任及其防范措施。

赠品虚假宣传的概念与表现形式

赠品虚假宣传是指商家在促销活动中，通过夸大或虚构赠品的价值、功能、来源等方式，误导消费者对其产品或服务产生错误认知的行为。以下是常见的几种表现形式：

1. 虚构赠品价值：商家声称赠送某品牌高端电子产品，但赠送的可能是山寨产品或劣质商品。

赠品虚假宣传案例分享|法律视角下的虚假宣传行为解析 图1

2. 夸大赠品功效：食品类赠品被宣传为具有特殊医疗效果，或是日用品被宣传为具备显着美容、保健功能。

3. 隐瞒赠品限制条件：商家未明确告知消费者获取赠品需要满足特定条件（如指定商品、限时优惠等），或故意模糊赠品的有效期限。

通过对近年来的案例分析赠品虚假宣传行为不仅种类多样，且具有较强的隐蔽性和欺骗性。这些行为违反了《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》的相关规定，侵害了消费者的知情权和选择权。

经典案例评析

案例一：“某电商平台开展限时赠品活动”虚假宣传案

案情简介：

2024年3月，某电商平台在“315消费者权益保护日”期间宣称参与购物即可获得价值89元的智能手表。事后有消费者反映实际收到的产品为一款劣质计步器，市场价值仅为9元。

法律评析：

该平台的行为构成典型的虚假宣传行为。根据《反不正当竞争法》第二十条规定，经营者不得对其商品或服务作引人误解的虚假宣传。本案中，商家虚构赠品的价值，误导消费者其商品，已构成违法行为。

处理结果：

市场监管部门依据《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》，对该平台处以罚款20万元，并责令其退还所有消费者的购货款。

案例二：“某品牌奶粉附送高端玩具”虚假宣传案

案情简介：

某婴儿奶粉生产商在产品包装上标注“一罐奶粉即赠送价值30元的正版奥特曼玩具”，但消费者收到的赠品为一款玩具，且市场售价仅为50元。

法律评析：

本案中，商家通过夸大赠品价值的吸引消费者，违反了《消费者权益保护法》第二十条的规定，构成商业欺诈。根据《刑法修正案（十一）》，若情节严重，可追究其刑事责任。

处理结果：

当地法院判决该奶粉生产商退还全部购货款，并赔偿消费者的直接经济损失。

案例三：“某化妆品品牌附赠医美服务”虚假宣传案

赠品虚假宣传案例分享|法律视角下的虚假宣传行为解析 图2

案情简介：

2024年5月，某化妆品品牌宣称购买其产品即可免费获得价值1万元的医美整形服务。“免费服务”是需要消费者额外付费的普通项目。

法律评析：

商家的行为属于典型的夸大赠品功效的虚假宣传。根据《广告法》第二十八条的规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容。本案中，商家利用赠品吸引消费者的目光，是在进行不正当竞争。

处理结果：

市场监管部门对该品牌处以50万元罚款，并要求其停止一切虚假宣传活动。

法律责任与风险防范

（一）法律责任

1. 行政责任：根据《反不正当竞争法》和《广告法》，经营者因虚假宣传行为可能面临警告、罚款、吊销营业执照等行政处罚。

2. 民事责任：消费者有权要求商家退还购货款，并赔偿因其虚假宣传而遭受的损失。

3. 刑事责任：若虚假宣传情节严重，构成诈骗罪或虚假广告罪的，依法追究相关主体的刑事责任。

（二）风险防范建议

1. 企业层面：

确保赠品信息真实、准确，避免夸大其词；

在促销活动中明确赠品的具体内容及获取条件；

建立内部审核机制，杜绝虚假宣传行为的发生。

2. 消费者层面：

提高警惕，仔细阅读 promotional materials 中的赠品条款；

保留购物凭证，便于后续维权；

发现虚假宣传行为时，及时向监管部门举报。

3. 监管层面：

加强对促销活动的日常监管力度；

建立举报奖励机制，鼓励消费者参与监督。

赠品虚假宣传行为不仅损害了消费者的合法权益，也破坏了公平竞争的市场秩序。通过本文对典型案例的分析和法律责任的阐述，相关主体必须严格遵守法律法规，杜绝虚假宣传行为的发生。监管部门也需要持续加强监管，保障消费者权益不受侵害。

在未来的商业活动中，“诚信经营”将是企业赢得消费者信任的关键。唯有摒弃不正当竞争手段，才能实现企业的可持续发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）