虚假宣传的法律责任与举报途径|解析商家违法广告的法律风险

虚假宣传？

“虚假宣传”是指经营者在商业活动中，通过虚构、夸大或隐瞒事实等方式，对商品或服务的真实情况作出不真实的表述，以误导消费者的行为。这种行为不仅违反了市场公平竞争的原则，还可能导致消费者的合法权益受到损害。在中国，《反不正当竞争法》《广告法》和《消费者权益保护法》等法律法规明确规定了虚假宣传的法律责任，并提供了举报途径。

虚假宣传的表现形式多种多样，包括但不限于以下几种：

1. 价格误导：如“9.9元解锁全集”实则隐藏二次收费；

虚假宣传的法律责任与举报途径|解析商家违法广告的法律风险 图1

2. 商品性能夸大：如商家声称产品具有某种功能或质量，并不存在；

3. 环境与地址虚构：如外卖商家展示的商圈地址与实际不符；

4. 格式条款陷阱：如自动扣款、捆绑销售等。

虚假宣传不仅损害了消费者的知情权和选择权，还可能导致消费者因错误决策而遭受经济损失。从法律角度分析虚假宣传的法律责任，并探讨举报途径及注意事项。

虚假宣传的法律责任

根据中国《反不正当竞争法》第8条的规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传。构成虚假宣传的，市场监管部门可以责令停止违法行为，处以罚款，并没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照。

除此之外，《广告法》也对虚假广告设定了严格的法律责任：

虚假宣传的法律责任与举报途径|解析商家违法广告的法律风险 图2

1. 行政处罚：市场监督管理部门可以根据情节轻重，责令停止发布广告，没收广告费用，处以罚款；

2. 民事赔偿责任：消费者因虚假宣传而遭受损失的，可以依法向经营者主张赔偿。

虚假宣传举报途径

消费者在遇到虚假宣传问题时，可以通过以下途径进行举报：

1. 拨打举报：国家市场监督管理总局设有举报“12315”，消费者可以直接进行；

2. 登录政府网站：通过地方市场监督管理局官网提交线上举报；

3. 向消费者协会：如中国消费者协会（中消协）提供多种渠道接受消费者；

4. 司法途径：对于情节严重、损失较大的案件，消费者可以依法提起民事诉讼。

虚假宣传的典型案例分析

案例一：外卖商家虚假地址宣传

某外卖平台商家在其页面展示“高端写字楼”地址，而实际经营地点为居民楼。消费者张三在收到餐品后发现与预期差距较大，遂向市场监管部门举报。该商家因违反《广告法》被责令整改并处以罚款。

案例二：微短剧消费陷阱

某平台推出“9.9元解锁全集”活动，用户李某支付费用后发现需额外付费观看部分剧情。李某至当地消协，并通过法律途径维权。法院判决该平台构成虚假宣传，并赔偿消费者损失。

以上案例表明，虚假宣传行为不仅会损害消费者权益，还会面临严重的法律责任。商家应严格遵守法律法规，避免因虚假宣传导致的法律风险。

如护自身权益？

1. 提高警惕：消费者在遇到“低价诱惑”或“夸大宣传”的营销手段时，应保持理性，仔细阅读相关条款；

2. 留存证据：在交易过程中，注意保存广告页面、合同、支付凭证等证据材料；

3. 积极维权：发现虚假宣传行为后，及时通过正规渠道举报，并依法维护自身权益。

通过本文的分析虚假宣传不仅是一种不道德的行为，更是一种违法行为。消费者和经营者都应增强法律意识，共同营造公平、诚信的市场环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）