虚假宣传行为的法律风险防范与合规管理路径

“声明虚假宣传学区”这一概念虽未在公开报道中频繁出现，但通过对近期相关案例的研究此类问题往往涉及教育机构或商业主体通过夸大事实、虚构信息等不正当手段进行市场推广，严重扰乱了正常的市场秩序和消费者权益。结合近年来发生的虚假宣传典型案例，重点分析其法律风险、企业合规路径及应对策略。

随着市场竞争的加剧，部分企业和个体为追求短期利益，采用虚假宣传、商业贿赂等不正当竞争手段，这种行为不仅损害了消费者的合法权益，还严重破坏了市场公平性。以教育行业为例，“学区房”“名校分校”等概念常被滥用，误导家长和学生选择教育资源；而在商业领域，虚假授权、夸大功效等问题屡见不鲜。以八马茶业虚假宣传案为切入点，探讨企业如何在法律框架内实现合规经营，并防范相关风险。

虚假宣传行为的法律风险防范与合规管理路径 图1

虚假宣传行为的定义与法律依据

虚假宣传是指经营者通过广告、宣传资料或其他公开方式，对商品或服务的质量、性能、用途等进行夸大或虚构描述，以误导消费者的行为。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》（以下简称“《反不正当竞争法》”）第九条的规定：“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传。”

虚假宣传行为的法律风险防范与合规管理路径 图2

具体到司法实践中，虚假宣传的表现形式多样。在教育领域，虚假宣传学区房的现象尤为突出：一些房地产开发商或中介公司通过虚构教育资源分配政策，声称域即将划为“优质学区”，吸引家长其开发的商品房；而在商业领域，企业可能通过伪造授权书、夸大产品功效等吸引消费者。

《反不正当竞争法》明确规定了虚假宣传的法律责任。根据该法第二十条，违法行为人将面临以下处罚：（1）由监督检查部门责令停止违法行为；（2）处以罚款，违法所得金额较大的可并处违法所得一倍以上三倍以下的罚款；（3）情节严重的，吊销营业执照。

《中华人民共和国广告法》第五十五条也明确规定：“违反本法规定，发布虚假广告的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，没收广告费用，并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款。”

虚假宣传行为对企业的影响与风险

1. 法律风险

- 行政处罚：企业可能面临工商局、市场监管部门的调查和处罚。在八马茶业虚假宣传案中，该公司因伪造博鳌亚洲论坛授权书被处以罚款。

- 民事赔偿责任：消费者或伙伴有权要求赔偿损失。如果虚假宣传导致消费者重大经济损失或身体伤害，企业将承担相应的民事责任。

2. reputational damage）

虚假宣传行为不仅会影响企业的短期利益，更会严重损害其市场声誉。八马茶业的虚假授权事件被媒体曝光后，品牌形象受到重创，短期内难以恢复。

3. 经营风险

- 在教育领域，虚假宣传学区房可能导致教育资源分配混乱，影响当地学校招生政策的公平性。

- 在商业领域，虚假宣传可能引发消费者信任危机，长期来看将削弱企业的市场竞争力。

典型案例分析：八马茶业虚假宣传案

2018年，八马茶业因涉嫌虚假宣传被推上风口浪尖。事件起因是该公司发布了一则广告称其获得了“博鳌亚洲论坛唯一指定用茶”授权，并在产品包装和宣传材料中大肆使用该标识。经调查发现，的授权书系伪造，博鳌亚洲论坛从未与八马茶业建立关系。

根据《反不正当竞争法》第五十五条，市场监管部门对该公司处以罚款，并责令其停止虚假宣传活动。消费者的起诉也为该公司带来了额外的民事赔偿责任。

从该案例中可以得出以下启示：

1. 法律合规：企业在进行市场宣传时，必须确保所有内容的真实性。

2. 风险评估：应建立完善的内部审核机制，避免虚假信息流出。

3. 品牌形象维护：一旦发生虚假宣传事件，企业应及时采取措施消除负面影响。

企业如何防范虚假宣传风险

1. 建立健全内控制度

- 在广告发布前，企业应当对所有宣传内容进行严格审核，确保其真实性和合法性。

- 设立专门的合规部门，负责监督市场宣传活动。

2. 加强员工培训

- 定期组织员工学习《反不正当竞争法》《广告法》等相关法律法规，增强法律意识。

- 引导员工在日常工作中严格遵守合规要求。

3. 建立风险预警机制

- 监测网络舆情和媒体报道，及时发现可能的虚假宣传线索。

- 建立与消费者、伙伴的沟通渠道，避免因信息不对称引发误解。

4. 完善应急预案

- 针对虚假宣传事件制定详细的应对方案，包括停止虚假活动、公开澄清事实等措施。

- 保留相关证据，以便在被诉时进行有效抗辩。

教育领域的特别注意事项

在教育领域，虚假宣传往往与“学区房”“名校分校”等概念密切相关。对此，企业应当注意以下几点：

1. 谨慎使用敏感词汇

- 避免使用“学区房”“优质学区”等容易引发误解的表述。

2. 核实信息来源

- 在宣传教育资源时，需确保所有信息均来源于官方渠道，并保留相关证明材料。

3. 遵守教育政策

- 企业应严格遵循国家和地方的教育政策，不得利用虚假信息误导消费者。

虚假宣传行为不仅违反法律，还会给企业和消费者带来严重后果。在商业活动中，企业应当严格遵守《反不正当竞争法》《广告法》等相关法律法规，建立健全内控制度和风险管理机制，避免因一时的利益诱惑而陷入违法困境。

对于教育领域的从业者而言，更应以合规经营为前提，避免使用虚假信息误导家长和学生。只有通过合法、透明的市场行为，企业才能在激烈的市场竞争中赢得消费者信任，并实现可持续发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）