游戏虚假宣传|法律认定与责任追究

何谓“游戏虚假宣传”？

“游戏虚假宣传”，是指在电子游戏中通过广告、包装、说明或其他形式对外公开的信息存在夸大、误导或虚构成分，从而可能使普通玩家产生误解或期望的行为。具体而言，这种行为通常发生在游戏的营销阶段，目的是为了吸引更多的用户下载或购买游戏道具、皮肤等虚拟商品。

从法律角度分析，在中国《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》的相关规定下，“虚假宣传”属于典型的欺诈性商业行为。根据《广告法》第28条，“虚假广告”是指虚构或者夸大事实，在商业活动中通过一定媒介或者形式直接或间接地介绍自己所推销的商品或者服务的行为。而“游戏虚假宣传”作为虚假广告的一种特殊形式，其本质特征在于：

1. 宣传内容与实际情况存在实质性差异；

游戏虚假宣传|法律认定与责任追究 图1

2. 宣传行为具有商业目的性；

3. 该行为足以导致消费者产生误解或作出错误的交易决定。

在某款热门手游中，游戏开发商在宣传材料中声称玩家特定皮肤后可以获得“限量版虚拟装备”，但这些装备并不存在。这种行为就属于典型的虚假宣传。

游戏虚假宣传的表现形式

根据笔者长期从事游戏法律实务的经验，“游戏虚假宣传”主要体现在以下几种常见形式：

（一）对游戏核心玩法的夸大描述

部分游戏公司在广告中过分渲染游戏的可玩性，声称“10小时以上的超长单机流程”或“革命性的创新玩法”。在实际游戏中，这些承诺往往难以兑现。这种虚假宣传不仅误导玩家的时间投入，还可能导致玩家对游戏品质产生不信任。

（二）虚构或夸大游戏福利

在竞技类游戏当中，常见的一种营销手段是“抽奖活动”，如“充值10元即有机会获得限量版皮肤”等。许多情况下这些的“大奖”其实是设定了极低的中奖概率，甚至故意设置技术门槛，使得玩家几乎不可能通过正常获得。

（三）虚标游戏内虚拟物品的价值

某些游戏会在广告中声称特定虚拟道具具有“稀有性”或“唯一性”，但这类道具可能在游戏中存在大量库存。这种行为不仅损害了消费者权益，还可能导致市场价格异常波动。

（四）隐藏限动条款

在广告宣传中故意忽略某些重要的限制条件，未明确说明“活动仅限新用户参与”或“限时优惠有效期仅为24小时”。这种行为往往导致玩家在事后产生纠纷，认为自己被误导消费。

游戏虚假宣传的法律认定

在中国现行的法律框架下，“游戏虚假宣传”行为的法律责任主要可以从以下几方面进行界定：

（一）民事责任

根据《消费者权益保护法》第5条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求赔偿其受到的损失。在实践中，如果玩家能够证明游戏公司存在虚假宣传的行为，并因此遭受了经济损失或精神损害，可以要求退费、赔偿等民事责任。

游戏虚假宣传|法律认定与责任追究 图2

（二）行政责任

根据《广告法》第61条和《反不正当竞争法》第24条，市场监督管理部门有权对虚假广告行为进行查处，并责令停止发布违法广告，处以罚款甚至吊销营业执照。多起游戏虚假宣传案件已经被监管部门立案调查。

（三）刑事责任

在某些情节严重的案例中，“游戏虚假宣传”可能被认定为“诈骗罪”。在一些游戏推广中，游营者虚构游戏的运营商身份、游戏与正规游戏的关系等，通过夸大游戏质量诱导玩家充值，最终卷款跑路的行为已经构成了刑事犯罪。

游戏行业虚假宣传的国内外法律差异

不同国家和地区对于“游戏虚假宣传”的法律认定存在显着差异。

1. 美国：受《联邦贸易委员会法案》（FTC Act）规制，虚假广告行为主要通过 FTC 的行政管辖进行查处。

2. 欧盟：遵循《消费者信息指令》，强调企业在 advertising 中必须提供真实、准确的信息，并明确区分事实与观点。

相比之下，中国采取的是一种较为严格的前端监管模式。即在游戏上线前，企业需要向相关监管部门提交广告内容的审查申请，以降低虚假宣传的风险。

游戏行业虚假宣传的合规建议

鉴于上述法律风险，笔者认为游戏企业在营销活动中应当遵循以下原则：

1. 真实性原则：广告内容必须与游戏的实际功能、质量、性能保持一致。

2. 明确性原则：对于可能存在歧义或容易引起误解的信息，应当通过显着方式予以提示。

3. 可验证性原则：涉及具体数据的宣传（如“次世代画面品质”）应具备可量化的指标，并能够提供相应的技术支撑材料。

建议企业在广告发布前，聘请专业律师团队对宣传内容进行合规审查，以避免触犯相关法律法规。

典型案例分析

（一）案例一：“传奇”虚假宣传案

2019年，某游戏公司声称其游戏与《魔兽世界》官方服务器数据互通，吸引了大量玩家充值。后经调查发现，“数据互通”完全是虚构的。该公司因构成诈骗罪被法院判处罚金和有期徒刑。

（二）案例二：“游戏”虚假宣传案

某些游戏平台在广告中声称能够帮助玩家“快速升级”或“获取稀有装备”，但实际操作中往往是通过软件实现，这种行为不仅违反了游戏公司的用户协议，还可能构成不正当竞争。

“游戏虚假宣传”作为一项复杂的法律问题，不仅关系到消费者的合法权益，还影响着整个游戏行业的健康发展。建议相关企业应当遵守法律底线，通过诚信经营来赢得市场信任；监管部门也应当加强执法力度，构建更加完善的监管体系。只有在全社会共同努力下，“游戏虚假宣传”现象才能得到有效遏制。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）