虚假宣传的证明责任及纠纷解决途径研究

随着我国经济的快速发展，市场营销活动日益频繁，虚假宣传现象日益猖獗。虚假宣传不仅损害了消费者的权益，也严重影响了市场的公平竞争。对虚假宣传的证明责任及纠纷解决途径进行研究，对于维护市场秩序、保护消费者权益具有重要的现实意义。

虚假宣传的定义及表现形式

虚假宣传是指在市场营销活动中，商家为达到虚假宣传目的，采取虚假宣传手段，对商品或者服务的质量、性能、效果等作出虚假或者误导性的宣传。虚假宣传的表现形式多种多样，主要包括以下几种：

1. 虚假广告。虚假广告是指商家通过大众传播媒介对商品或者服务进行虚假宣传的行为。虚假广告的表现形式有：虚假或者夸大商品或者服务的质量、性能、效果等；虚假或者夸大商品或者服务的产地、用途、性能、效果等；虚假或者夸大商品或者服务的价格；对商品或者服务进行虚假或者误导性的宣传等。

2. 虚假宣传。虚假宣传是指商家通过对商品或者服务进行虚假或者误导性的宣传，误导消费者商品或者服务。虚假宣传的表现形式有：对商品或者服务的性能、效果、用途等进行虚假或者误导性的宣传；对商品或者服务的产地、用途、性能、效果等进行虚假或者误导性的宣传；通过散发、发布、发布广告等宣传进行虚假或者误导性的宣传等。

3. 虚假网站。虚假网站是指商家通过网站进行虚假宣传的行为。虚假网站的表现形式有：虚假宣传商品或者服务的质量、性能、效果等；虚假宣传商品或者服务的产地、用途、性能、效果等；虚假宣传商品或者服务的价格；在网站上发布虚假广告等。

虚假宣传的证明责任

对于虚假宣传行为，应当承担相应的法律责任。根据我国《合同法》的规定，商家在广告宣传中虚假陈述商品或者服务的质量、性能、效果等，使消费者产生误解，致使消费者与他人签订的合同具有法律效力。如果消费者在商品或者服务时发现虚假宣传，可以要求商家承担违约责任或者赔偿损失。

虚假宣传还可能触犯其他法律法规的规定，《广告法》、《消费者权益保护法》等。对于涉及虚假宣传的行为，应当根据其具体情况进行定性，并依法承担相应的法律责任。

虚假宣传的证明责任及纠纷解决途径研究 图1

虚假宣传纠纷的解决途径

在虚假宣传纠纷发生时，当事人可以通过以下途径解决：

1. 协商解决。在虚假宣传纠纷发生时，当事人可以先通过协商方式解决。双方可以通过友好协商，达成一致意见，解决虚假宣传纠纷。

2. 诉讼解决。如果协商无果，当事人可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。在诉讼过程中，当事人应当提供相应的证据，证明商家存在虚假宣传行为，并请求法院判决商家承担相应的法律责任。

3. 仲裁解决。当事人也可以通过仲裁机构解决虚假宣传纠纷。仲裁机构是指由法律规定的机构，根据双方当事人达成的仲裁协议，对当事人之间的纠纷进行仲裁，并作出裁决。

虚假宣传对消费者的权益造成损害，对市场秩序造成破坏。应当加强对虚假宣传的监管，加大对虚假宣传行为的处罚力度，维护市场秩序，保护消费者权益。当事人也应当了解虚假宣传纠纷的解决途径，以便在发生纠纷时能够及时、有效地解决。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）