虚假宣传视频在卖货中的法律问题解析与应对策略

随着短视频和直播带货的兴起，虚假宣传视频在卖货行为中屡见不鲜。这种营销手法通过虚构或夸大产品功能、性能、用途等信息，误导消费者决策，不仅损害了消费者权益，也破坏了市场公平秩序。从法律角度出发，对虚假宣传视频的界定、法律后果及法律责任进行深入分析，并探讨如何有效应对这一问题。

虚假宣传视频的定义与形式

虚假宣传视频是指通过影像化呈现，以虚构事实、隐瞒真相或其他欺骗性手段，向消费者传递不真实的产品信息或误导性的消费主张的行为。其主要表现形式包括但不限于以下几种：

1. 产品功能夸大：某保健食品广告中声称具有“包治百病”的功效，而仅对部分症状有效。

虚假宣传视频在卖货中的法律问题解析与应对策略 图1

2. 数据造假：如虚构用户评价、销量数据，以营造热销假象。

3. 概念包装：通过不实的科学术语或伪专家形象，骗取消费者信任。

4. 场景模拟：通过后期剪辑、摆拍等，将普通产品的使用效果过度美化。

这种行为不仅违背了《反不正当竞争法》的基本原则，也侵害了消费者的知情权和选择权。根据《广告法》，虚假广告是指“含有虚假或者引人误解的内容，欺骗、误导消费者”的商业宣传行为。与传统文字广告相比，视频形式的虚假宣传具有更强的感官冲击力和传播效果，因此更具危害性。

虚假宣传视频的法律后果及责任主体

（一）民事责任

1. 欺诈赔偿：根据《消费者权益保护法》，若经营者通过虚假宣传误导消费者购买商品或服务，则消费者有权要求赔偿损失。实践中，赔偿金额通常为实际支付价款的三倍（即“退一赔三”）。

2. 信用修复：多次发布虚假广告的主体可能被列入经营异常名录或严重违法失信企业名单，影响其市场信用。

（二）行政责任

1. 行政处罚：

- 根据《广告法》，工商部门可责令停止发布虚假广告，并处以罚款。

- 依据情节严重程度，罚款金额通常为广告费用的三至五倍，或不超过二十万元。

2. 吊销执照：对于屡教不改或情节特别严重的经营者，相关部门可能会吊销其营业执照。

（三）刑事责任

1. 罪名认定：

- 根据《刑法》第26条，“虚假广告罪”最高可判处二年有期徒刑，并处罚金。

- 若利用虚假宣传骗取大量财物，则可能构成诈骗罪（《刑法》第26条），刑罚更为严厉。

（四）责任主体

1. 发布者：即直接制作并发布的商主体，需承担首要责任。

2. 广告经营者：若明知或应知广告内容虚假仍提供制作、设计服务，则可能与发布者承担连带责任。

3. 平台管理者：根据《电子商务法》，网络交易平台如未能尽到事前审查义务，导致虚假宣传视频在其平台上传播，需依法承担相应的法律责任。

企业合规与风险防范建议

针对上述法律问题，企业应当采取以下措施：

1. 建立健全广告内容审核机制

- 设立专门的法务部门或外部法律顾问，对所有即将发布的宣传视频进行事前审查。

- 可引入AI技术辅助审核，提高效率。

2. 规范内部人员行为

- 对于销售人员和市场人员进行定期培训，强化法律意识。

- 明确禁止虚构事实、夸大功效等违规行为，并将其纳入绩效考核体系。

3. 建立应急预案

虚假宣传视频在卖货中的法律问题解析与应对策略 图2

- 制定虚假宣传事件应对方案，包括时间停止发布相关广告、主动召回问题产品、与消费者协商解决纠纷等措施。

- 定期进行演练，确保团队能够迅速、妥善处理突发事件。

4. 加强合同管理

- 与第三方服务提供商（如MCN机构）签订合明确约定广告内容的真实性义务，并设定违约责任条款。

- 在合同中加入“法律风险承诺书”，将责任分担落到实处。

虚假宣传视频对市场秩序和消费者权益的危害不容忽视。企业必须摒弃“短视”营销思维，在追求商业利益的严格遵守法律法规，履行社会责任。通过建立健全的内部管理体系和风险防范机制，可以从源头上杜绝虚假宣传行为的发生，实现可持续发展。

随着《反不正当竞争法》等相关法律的不断完善和监管力度的加大，未来虚假宣传视频问题将得到更有效的遏制。企业唯有主动合规、拥抱监管，才能在激烈的市场竞争中赢得消费者的长期信任与支持。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）