虚假宣传再陷囹圄：刚处理好旧案又遭举报的法律困境

在商业竞争日益激烈的今天，“虚假宣传”已然成为企业获取不当市场竞争优势的重要手段之一。这种行为不仅违背了市场公平原则，更是对消费者权益的一种严重侵害。“刚处理好虚假宣传又被举报”，指的是企业在应对一起虚假宣传事件尚未尘埃落定之际，又因另一起新的虚假宣传指控陷入新的法律危机。

这种接连不断的违法行为，往往使企业付出沉重的代价：行政处罚、民事赔偿，甚至刑事责任。更为严重的是，这种反复违法行为将对企业声誉造成深远影响，使其在市场中陷入信任危机。

以近期发生的若干案例为背景，深入探讨“刚处理好虚假宣传又被举报”的法律困境，结合相关法律法规和司法解释，分析企业应当如何预防此类风险，维护自身合法权益。

虚假宣传再陷囹圄：刚处理好旧案又遭举报的法律困境 图1

1. 虚假宣传的定义与法律依据

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条的规定，“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传”。虚假宣传行为不仅误导消费者，还会妨害其它竞争对手的正常经营活动，破坏市场公平竞争。

实践中，虚假宣传的表现形式多种多样：夸大产品功效、虚构使用案例、伪造用户评价等等。这些行为一旦被证实，将导致企业面临行政处罚（如罚款、吊销营业执照）和民事赔偿责任。

2. 刚处理完旧案又遭举报的法律后果

科技公司（下称“公司”）近期就陷入了一次典型的“连环举报”危机。该公司因在其及线下宣传活动中，夸大其款智能硬件产品的功能，被市场监督管理部门依法查处，并处以十万元罚款。

就在公司忙于应对这起事件、调整宣传策略之际，另一条举报线索浮出水面：多名消费者反映公司在其社交媒体平台上发布的广告中，声称其产品具有“无懈可击”的安全性能，但存在重全隐患。这种接二连三的虚假宣传行为，不仅使公司面临再次行政处罚的风险，还引发了消费者的集体诉讼。

3. 企业应如何应对此类法律风险

虚假宣传再陷囹圄：刚处理好旧案又遭举报的法律困境 图2

（1）建立完善的内部审核机制

企业应当建立严格的广告审查制度，确保所有宣传内容的真实性、合法性。具体而言，可以设立专门的法务部门或聘请专业律师团队，对所有即将发布的广告内容进行事前审查。

（2）加强员工培训，提高法律意识

许多虚假宣传行为并非出自企业高层的战略决策，而是基层营销人员为追求短期销售目标而实施的违规行为。定期开展法律法规培训，提升全体员工的法律意识至关重要。

（3）注重证据保存与危机公关

企业在面对虚假宣传指控时，应当积极收集、保存相关证据，用于后续答辩和举证。建立高效的危机公关机制，及时回应公众质疑，控制负面影响范围。

4. 新《广告法》的实施对企业的影响

自2015年修订版《中华人民共和国广告法》实施以来，监管部门对虚假宣传行为的打击力度明显加大。根据新《广告法》，企业若发布虚假广告，不仅将面临更高的罚款额度，还可能被吊销营业执照甚至承担刑事责任。

另外，消费者也可以通过法律途径要求赔偿。根据《消费者权益保护法》，因虚假宣传导致消费者权益受损的，企业应当依法承担赔偿责任。

5. 案例启示：企业声誉的重要性

以知名保健品品牌为例，该企业在被曝光存在虚假宣传行为后，尽管其积极整改、赔偿消费者损失，但其市场信誉已经受到重创。后续调查显示，在被举报事件处理完毕后的两年时间里，该公司因消费者信任度下降，市场份额急剧缩减。

这一案例给我们的启示是：企业的每一次不当行为，都会留下难以磨灭的“污点”，而这种负面影响往往远远超过短期利益的提升。

“刚处理好虚假宣传又被举报”的现象，折射出企业在市场营销中面临的严峻挑战。这不仅考验着企业合规经营的能力，更要求企业管理层必须始终将消费者权益和社会责任放在首位。

在国家法律日益完善、监管力度不断加大的背景下，企业的唯一出路在于：严格遵守法律法规，坚持真实、合法的营销策略；建立完善的内部监督机制；注重企业声誉的培育与维护。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）