如何举报房屋虚假宣传：法律途径与实操指南

随着我国房地产市场的快速发展，房屋销售中的虚假宣传问题日益突出。一些开发商或中介为了吸引购房者，常常通过夸大其词、虚构事实或者隐瞒真相等手段进行营销推广。这些行为不仅损害了消费者的合法权益，还扰乱了房地产市场的正常秩序。在这一背景下，了解如何举报房屋虚假宣传以及掌握相关的法律途径变得尤为重要。

“房屋虚假宣传”，是指房地产企业在商品房销售过程中，通过广告、宣传资料、销售人员口头介绍等方式，对楼盘的位置、面积、价格、配套设施、周边环境等信行不实陈述或误导性宣传。这种行为不仅违反了《中华人民共和国广告法》等相关法律法规，还侵犯了购房者的知情权和选择权。购房者在受到虚假宣传的诱导后，往往会在违背真实意愿的情况下签订购房合同，甚至可能因期房烂尾、配套设施缺失等问题蒙受经济损失。

从法律角度出发，系统阐述房屋虚假宣传的表现形式、举报途径以及相关的法律责任，并结合实际案例提供实操建议，帮助消费者维护自身合法权益。

如何举报房屋虚假宣传：法律途径与实操指南 图1

房屋虚假宣传的主要表现形式

在实践中，房屋虚假宣传的表现形式多种多样，主要可分为以下几类：

1. 夸大或虚构楼盘信息

开发商可能通过广告宣传或销售人员口头介绍，夸大楼盘的地理位置（如虚构“五分钟到达市中心”）、周边配套设施（如虚构“名校学区房”“地铁上盖”）等。这些信息往往是购房者选择房源的重要依据，一旦被证明为虚假，将直接影响购房决策的有效性。

2. 隐瞒不利因素

开发商可能刻意隐瞒楼盘存在的重大缺陷或不利因素，未取得预售许可证、项目周边存在噪音污染源（如机场、高速公路）、建筑质量问题等。这些信息如果未在售楼过程中如实告知，购房者将难以察觉潜在风险。

3. 虚假承诺

如何举报房屋虚假宣传：法律途径与实操指南 图2

在商品房中，开发商可能通过合同补充协议或口头承诺，向购房者许诺不实利益，承诺“赠送面积”“返本”“包升值”等。这些承诺往往无法兑现，甚至可能成为购房者的维权难点。

4. 利用模糊语言误导消费者

一些广告中使用含糊其辞的表述，如“XX区域内最好的学区房”“XX高端社区”等。这些表述缺乏具体数据支持，容易让消费者产生误解。

5. 虚构样板房与实际不符

开发商可能通过精心布置的样板房，掩盖实际交付房屋的质量差距。样板房中使用高级装修材料，但合同约定的实际交房标准却远低于宣传效果。

举报房屋虚假宣传的法律依据

我国现行法律法规明确规定了房地产市场中的广告发布规范和行为准则，为购房者提供了维权依据。以下是一些关键法律规定：

1. 《中华人民共和国广告法》

根据《广告法》第二条，广告内容应当真实、准确、清楚，不得含有虚假或者引人误解的内容。如果开发商的宣传行为违反这一规定，购房者可以向市场监管部门举报。

2. 《房地产广告发布暂行规定》

该规定明确要求，房地产广告中不得出现升值或投资回报承诺，不得以项目到达一具体参照物的所需时间来描述位置，不得虚构或夸大商品房的各项性能指标等。违反这些规定的广告内容均可作为举报依据。

3. 《消费者权益保护法》

根据《消费者权益保护法》第八条、第九条规定，消费者享有知情权和选择权，有权知悉所商品的真实情况。如果购房者因虚假宣传而蒙受损失，可以依据本法要求赔偿。

4. 《商品房管理办法》

该办法明确规定，商品房广告的内容必须与商品房买卖合同一致。如果广告内容或者人员的口头承诺与实际不符，消费者可以据此主张权利。

5. 《民法典》

根据《民法典》百四十八条规定，一方以欺诈手段订立合同的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构撤销该合同，并要求赔偿损失。购房者如果能够证明开发商存在虚假宣传行为，则可以据此主张合同无效或解除。

举报房屋虚假宣传的途径

当购房者发现自己的合法权益受到侵害时，可以通过以下途径进行投诉和举报：

1. 向当地住建部门反映

房地产市场监管属于住房和城乡建设部门的职责范围。购房者可以向当地住建局提交书面投诉，要求调查开发商的虚假宣传行为，并依据相关规定追究其责任。

2. 向市场监督管理部门举报

如果虚假宣传涉及广告违法行为，购房者可以联系当地的市场监督（原工商行政），依据《广告法》相关规定进行举报。市场监管部门有权对违法广告进行查处，并处以罚款等行政处罚。

3. 向消费者协会投诉

消费者协会作为维护消费者权益的社会组织，接受购房者的投诉并提供调解服务。购房者可以通过拨打12315或登录全国消协投诉平台提交举报信息。

4. 通过法律途径维权

如果协商和调解无法解决问题，购房者可以考虑向法院提起诉讼。根据《民法典》等相关法律规定，购房者有权要求开发商赔偿因虚假宣传造成的实际损失。

房屋虚假宣传的法律责任

1. 行政责任

根据《广告法》第五十五条的规定，发布虚假广告的房地产企业可能面临行政处罚，包括罚款、吊销营业执照等。住建部门也可以依据《商品房管理办法》规定，对违规房企进行约谈、警告甚至暂停预售资格。

2. 民事责任

如果购房者因虚假宣传而蒙受经济损失，可以要求开发商承担赔偿责任。购房者可以主张退还购房款并补偿装修损失，或者要求解除合同并赔偿违约金等。

3. 刑事责任

在特殊情况下，虚假宣传行为可能构成刑法中的“诈骗罪”或“非法经营罪”。如果开发商虚构事实、隐瞒真相，通过大规模虚假宣传诱导消费者进行交易，并在后续交房过程中无法履行承诺，则可能触及刑事犯罪。

如何防范房屋虚假宣传？

购房者在购房过程中应提高警惕，采取以下措施避免被虚假宣传误导：

1. 认真审查开发商资质

购房者应要求开发商提供预售许可证、国有土地使用证等相关证件，并通过官方渠道核实其真实性。选择信誉良好的品牌房企可以降低风险。

2. 仔细阅读合同条款

购房合同是购房者维护自身权益的重要凭证。购房者应逐项审查合同内容，重点关注交房标准、配套设施、违约责任等条款，并要求将人员的口头承诺纳入书面补充协议。

3. 核实广告与实际是否一致

在购房前，购房者可以通过实地考察样板房、询问已购房业主等，了解项目的真实情况。如果发现宣传内容与实际情况不符，应立即停止交易并投诉举报。

4. 保留相关证据

购房者应妥善保存广告宣传资料、购房合同、付款凭证等重要文件，并通过拍照、录音等固定人员的口头承诺。这些证据将成为维权的重要依据。

房屋是大多数家庭最重要的消费支出，购房者必须警惕虚假宣传带来的风险。只有通过法律手段维护自身权益，才能确保自己在购房过程中的合法权益不受侵害。相关部门也应加强市场监管，严厉打击房地产领域的虚假宣传行为，共同营造一个公平、透明的房地产市场环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）