肯德基抖音虚假宣传的法律规制与责任追究

在数字化营销时代，“抖音”作为中国最具影响力的短视频平台之一，已成为众多品牌推广的重要渠道。随着商业竞争的加剧，一些企业在追求短期利益的过程中，不惜采用虚假宣传等不正当手段吸引消费者，其中不乏知名企业如“肯德基”。“肯德基抖音虚假宣传”，指的是在抖音平台上，利用夸大、虚构事实或其他欺骗性手段进行商业宣传，误导消费者其产品或服务的行为。这种行为不仅违背了市场公平竞争原则，还可能对消费者的合法权益造成严重损害，也对公司声誉和社会公共利益构成威胁。从法律角度深入分析“肯德基抖音虚假宣传”的表现形式、法律定性及其法律责任，并探讨如何构建完善的规制体系。

“肯德基抖音虚假宣传”现象的剖析与法律定性

随着短视频平台的兴起，“肯德基”等知名企业开始积极布局自媒体营销渠道，抖音作为流量高地自然成为其重要阵地。在实际运营过程中，部分企业为追求短期销售业绩或市场竞争优势，不惜通过虚假宣传的吸引关注和转化用户。

肯德基抖音虚假宣传的法律规制与责任追究 图1

1. “肯德基抖音虚假宣传”的主要表现形式

根据提供的材料，“肯德基抖音虚假宣传”主要呈现以下几种形式：

- 夸大或虚构产品功效：些广告使用“特效”、“痊愈”等医疗用语（如文中提到的“厚德蜂胶软胶囊保健食品广告”），或者夸大产品的健康效果；

- 利用专家、患者名义证明疗效：通过虚构的“医学专家”或“患者见证”，增强消费者对产品有效性的信任（如“碧莹灵芝片药品广告”）；

- 虚假优惠促销：虚构“限量折扣”、“限时抢购”等信息，诱导消费者做出非理性购物决策。

2. 法律定性与违法依据

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国广告法》，上述行为均构成虚假宣传或误导性广告：

- 根据《广告法》第4条，“广告内容应当真实、准确，不得含有虚假或者引人误解的内容”；

- 《反不正当竞争法》第8条规定：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获得的荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传”。

肯德基抖音虚假宣传的法律规制与责任追究 图2

- 如果涉及疾病治疗效果，则进一步违反了《广告法》第17条，“除药品广告外，其他商品广告不得含有与药品有关的内容”。

3. 对消费者权益的影响

“肯德基抖音虚假宣传”不仅损害消费者的知情权和选择权，还可能造成直接经济损失。

- 消费者基于虚假广告了不需要的产品或服务；

- 因信任虚假宣传内容而延误治疗（如医疗类虚假广告）；

- 由于虚假优惠信息诱导而过度消费。

“肯德基抖音虚假宣传”的法律责任与追究

在明确“肯德基抖音虚假宣传”违法性质的基础上，我们需要进一步探讨其法律责任及追究机制。

1. 民事责任

企业实施虚假宣传行为后，在民事赔偿层面可能需要承担以下责任：

- 根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求赔偿损失。具体而言，根据第5条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失”，赔偿金额可为消费者商品的三倍价款或接受服务的费用；

- 如果虚假宣传导致消费者人身损害，企业还需承担相应的侵权责任。

2. 行政责任

根据《广告法》和《反不正当竞争法》，市场监管部门可以对虚假宣传行为采取以下行政处罚措施：

- 责令停止发布违法广告；

- 没收非法所得，并处以罚款（如《广告法》第58条规定，罚款金额可为广告费用的1至3倍）；

- 情节严重的，吊销营业执照。

3. 刑事责任

如果虚假宣传行为情节严重，可能构成刑事犯罪。

- 根据《刑法修正案十一》，如果企业通过虚假广告手段骗取财物，数额较大的，可能构成诈骗罪（具体可参照《刑法》第26条）；

- 如果涉及食品安全问题，则可能触及《刑法》中的“生产、销售不符合卫生标准的食品罪”等。

完善“肯德基抖音虚假宣传”规制体系的思考

针对当前虚假广告规制中存在的不足，建议从以下几方面入手：

1. 健全法律法规体系

- 针对营销制定专门监管细则。明确短视频平台在虚假广告中的责任认定标准；

- 加强部门间协同立法，避免法律间的交叉与空白。

2. 强化监管执法力度

- 建立常态化的监测机制，运用大数据技术对抖音等平台进行实时监控；

- 降低违法门槛，提高罚款比例，形成有效威慑。

3. 推动社会共治

- 引导消费者增强维权意识。通过教育宣传，让消费者了解虚假广告的常见手法及应对措施；

- 鼓励公众参与监督，建立举报奖励机制。

尽管“肯德基抖音虚假宣传”问题短期内难以，但随着法律法规的完善和监管力度的加强，企业将面临更为严格的合规要求。预计未来的广告行业将更加注重内容的真实性和科学性，而消费者也将享有更高的透明度和选择权。

“肯德基抖音虚假宣传”作为商业营销领域的顽疾，折射出当前市场秩序中的深层次问题。通过完善法律体系、强化执法力度以及推动社会共治，我们有望为消费者创造一个更加健康、透明的网络购物环境，也为企业的可持续发展奠定坚实基础。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）