虚假宣传如何查询：法律依据与实务操作指南

在现代商业社会中，虚假宣传已成为一个日益严重的现象。虚假宣传不仅损害了消费者的利益，也破坏了公平竞争的市场秩序。如何识别和查询虚假宣传行为，是每个企业和个人需要关注的重要问题。从法律角度出发，详细阐述虚假宣传的定义、表现形式以及查询方法，并结合相关法律法规，探讨如何通过合法途径维护自身权益。

虚假宣传如何查询：法律依据与实务操作指南 图1

虚假宣传

虚假宣传是指经营者在商业活动中，采用虚构事实、隐瞒真相或者其他误导性的，对商品或服务进行不真实的推广和宣传。其本质是通过对商品或服务的夸大或者歪曲描述，吸引消费者，从而获取不当利益。

根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条的规定，虚假宣传属于一种典型的不正当竞争行为。具体表现为：

1. 虚构产品功效：夸大产品的性能、用途或效果。

2. 虚报数据和信息：如虚假的销售数据、用户评价或市场地位。

3. 误导性对比：通过与同类产品进行不合理的比较，突出自身优势。

4. 隐瞒重要信息：故意 omit 关乎消费者合法权益的重要信息。

虚假宣传不仅会损害消费者的知情权和选择权，还可能引发市场竞争秩序的混乱。我国相关法律法规对虚假宣传行为采取了严格的规制措施。

虚假宣传的表现形式

虚假宣传在实践中具有多种形式，主要表现在以下方面：

1. 广告内容虚假：通过电视、网络、报纸等媒介发布的虚假广告。

2. 商品标识误导：使用与真实情况不符的商品名称、包装或说明书。

3. 虚假折扣促销：虚构优惠活动，诱骗消费者。

4. 虚假资质认证：伪造质量认证标志或其他权威机构的认证信息。

5. 网络虚假宣传：利用电商平台或社交媒体进行虚假推广。

这些行为不仅违反了商业道德准则，还触犯了相关法律法规。在实践中，对于虚假宣传的查询和认定需要从上述表现形式入手。

虚假宣传的法律依据

虚假宣传如何查询：法律依据与实务操作指南 图2

我国在规范虚假宣传方面形成了较为完善的法律体系，主要涉及以下几个方面的规定：

1. 《中华人民共和国反不正当竞争法》

- 第九条：明确禁止经营者利用虚假或者使人误解的宣传手段欺騙消费者。

- 第二十条：规定了对虚假宣传行为的行政处罚措施。

2. 《中华人民共和国广告法》

- 第三条：要求广告内容必须真实、准确，不得含有虚假或夸大的成分。

- 第五十五条：规定了因虚假广告导致消费者受损时，广告主和广告发布者的法律责任。

3. 《中华人民共和国消费者权益保护法》

- 第十五条、第十六条：明确了消费者的知情权和选择权，禁止经营者进行误导性宣传。

4. 《网络交易管理办法》

- 对于网络上的虚假宣传行为制定了专门的规制规则。

发布的司法解释也为虚假宣传的认定提供了具体指导。在虚假宣传导致消费者权益受损的情况下，消费者可以依据相关法律提起民事诉讼。

如何查询虚假宣传

在实际操作中，查询虚假宣传需要从以下几个方面入手：

1. 通过政府监管查询

- 登录国家市场监督管理总局（www.samr.gov.cn），查找企业信用信息公示系统。在此上，可以查询到企业的行政处罚记录，包括是否存在因虚假宣传被处罚的情况。

- 访问中国广告协会，查看发布的违法广告公告。

2. 通过企业征信系统查询

- 使用企业征信机构提供的服务，查询企业的信用报告。这些报告通常会包含企业在经营活动中是否存在违规行为的信息。

- 在支付宝、等第三方支付上，查看商家的信用评分和消费者评价，部分虚假宣传行为可能会在用户的评论中得到反映。

3. 行业自律组织查询

- 通过行业协会了解行业内企业是否曾因虚假宣传被投诉或处罚。中国商业联合会下属的一些专业委员会会定期发布行业黑名单。

- 参考消费类（如天猫、京东的消费者评价）和第三方评测机构的信息。

4. 司法途径查询

- 如果怀疑某个企业存在虚假宣传行为，可以通过法院查询相关诉讼信息。如果该企业的虚假宣传行为已引发诉讼，可以在裁判文书网（wenshu.court.gov.cn）上查阅相关的判决书。

- 通过律师或法律服务机构进行专业调查，获取更全面的证据。

虚假宣传的法律责任

对于虚假宣传行为，根据法律规定，相关主体可能面临以下责任：

1. 行政处罚

- 责令停止违法行为

- 没收违法所得

- 处以罚款（通常为违法所得的倍数或固定数额）

- 吊销营业执照（情节严重时）

2. 民事赔偿责任

- 如果虚假宣传导致消费者权益受损，消费者可以依据《消费者权益保护法》要求赔偿。

- 商业竞争对手也可以通过不正当竞争行为损害赔偿诉讼维护自身权益。

3. 刑事责任

- 在特定情况下，如虚假宣传涉及金额巨大或严重影响社会稳定，相关责任人可能构成诈骗罪、虚假广告罪等刑事犯罪。

虚假宣传查询的实际操作步骤

为了方便查询虚假宣传信息，可以按照以下步骤进行：

1. 初步线索收集

- 收集涉嫌虚假宣传的证据，包括广告内容、交易记录、合同文本等。

- 通过消费者评价收集用户反馈。

2. 政府信息公开查询

- 向市场监督管理部门申请公开相关企业的行政处罚信息。

- 向行业协会咨询该企业是否存在不良记录。

3. 法律途径调查

- 委托律师或专业机构进行调查，调取企业档案、银行流水等关键证据。

- 通过司法途径提起诉讼，要求对方提供相关资料。

4. 联合多方力量

- 如果是体性事件，可以联合其他消费者共同维权，形成合力。

- 向新闻媒体曝光虚假宣传行为，借助舆论压力促使问题解决。

案例分析与实务建议

为了更好地理解如何查询和应对虚假宣传，我们可以参考以下两个案例：

1. 案例一：某保健虚假宣传案

- 该在电视广告中宣称其产品具有“包治百病”的功效。经调查发现，该产品实际并无如此效果。该被市场监督管理部门罚款50万元，并吊销营业执照。

2. 案例二：某电商虚假促销案

- 商家虚构“双十一”优惠活动，诱导消费者购买高价商品。消费者投诉后，方及时下架了违规商品，并对商家进行了警告和分处理。

实务建议：

- 建立健全企业内部监督机制，定期审查广告内容的合法性。

- 加强消费者教育，提高其识别虚假宣传的能力。

- 积极参与行业自律，共同营造健康的商业环境。

查询虚假宣传是一个涉及多方力量和多种手段的过程。法律途径提供了必要的支持，但也需要结合市场监督、行业自律和公众参与等多方面的努力。通过不断完善相关法律法规、加强执法力度和社会监督，我们可以有效遏制虚假宣传行为，保护消费者权益和市场经济秩序。

参考文献：

1. 《中华人民共和国反不正当竞争法》

2. 《中华人民共和国广告法》

3. 《网络交易管理办法》

4. 司法解释相关文件

附录：

- 国家市场监督管理总局链接

- 企业信用信息公示系统操作指南

- 各大电商的消费者评价查询方法

- 知名第三方评测机构列表

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）