网络教育平台诱骗消费虚假宣传的法律规制与责任追究

随着互联网技术的迅速发展，网络教育平台如雨后春笋般涌现，为广大学子提供了便捷的学习方式和丰富的课程资源。在这一繁荣背后，一些网络教育平台通过虚假宣传、虚构事实、隐瞒真相等不正当手段诱骗消费者进行消费的现象日益猖獗，严重侵害了消费者的合法权益，破坏了市场秩序。从法律角度出发，对“网络教育平台诱骗消费虚假宣传”这一问题进行全面分析，探讨其表现形式、法律责任以及规制措施。

网络教育平台诱骗消费虚假宣传的法律规制与责任追究 图1

“网络教育平台诱骗消费虚假宣传”的概念与表现

“网络教育平台诱骗消费虚假宣传”，是指网络教育服务提供者在推广其课程或服务时，通过夸大、虚构或隐瞒事实的，误导消费者对其提供的课程质量、师资力量、就业前景等产生错误认识，并进而诱导消费者其服务或课程的行为。这种行为不仅违反了《中华人民共和国广告法》的相关规定，也侵害了消费者的知情权和选择权。

在实践中，网络教育平台的虚假宣传主要表现为以下几种形式：

1. 夸大课程效果：一些平台宣称“ guarante就业”、“学习半年即可年薪百万”，但所提供的课程内容与宣传不符，导致学员无法达到预期的学习效果。

2. 虚构师资力量：部分平台随意编造授课教师的、资历和 teaching experience（教学经验），甚至雇佣素人充当讲师，严重误导消费者。

3. 隐瞒退费政策：有些平台在广告中宣称“随时可退费”，但在学员报名后却设置重重障碍，拒绝履行退费承诺。

4. 虚假学位认证：一些平台虚构与知名高校的关系，声称可以颁发证书或学位证书，但无法实现这些承诺。

5. 虚增课程价值：部分平台通过包装低端课程，将其标榜为“高端课程”，并搭配“名师辅导”、“一对一服务”等增值服务，使消费者误以为获得了超值服务。

网络教育平台诱骗消费虚假宣传的法律性质与后果

根据《中华人民共和国广告法》（以下简称《广告法》）和《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消保法》），网络教育平台的虚假宣传行为具有以下法律性质：

1. 构成虚假广告：根据《广告法》第二条，广告是指商品经营者或服务提供者通过一定媒介或形式，直接或间接地介绍自己所推销的商品或服务的行为。如果广告内容与实际不符，即构成虚假广告。

2. 侵害消费者知情权和选择权：根据《消保法》第八条，消费者享有知悉其、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。网络教育平台的虚假宣传行为违反了这一规定，严重损害了消费者的合法权益。

3. 构成商业欺诈：根据《反不正当竞争法》，通过虚构事实或隐瞒真相的进行商业宣传的行为属于商业欺诈。

针对上述违法行为，《广告法》第五十五条明确规定，发布虚假广告，情节严重的，可能面临吊销营业执照的行政处罚。消费者也可以依据《消保法》的相关规定，要求平台承担赔偿责任。

网络教育平台诱骗消费虚假宣传的民事责任

在民事责任方面，网络教育平台因虚假宣传行为而需要承担的责任主要包括以下几种：

1. 欺诈性损害赔偿：根据《民法典》百四十八条，行为人故意告知虚假情况或者隐瞒真实情况，致使他人基于错误意思表示实施法律行为的，受损害方有权请求返还财产，并有权依法要求赔偿。

2. 违约责任：如果平台在招生简章或服务合同中作出与实际不符的承诺，则可能构成违约。消费者可以据此要求平台承担相应的违约责任。

3. 精神损害赔偿：如果虚假宣传行为不仅造成了经济上的损失，还对消费者的个人名誉、心理状态等造成了损害，则消费者有权主张精神损害赔偿。

4. 惩罚性赔偿：在些情况下，如果 platform 的虚假宣传行为具有明显的恶意和欺诈性质，法院可能会判处惩罚性赔偿，以儆效尤。

网络教育平台诱骗消费虚假宣传的行政责任

在网络教育虚假宣传的法律责任中，行政责任同样不可或缺。我国《广告法》明确规定了对虚假广告的行政处罚措施，具体包括：

1. 罚款：根据情节轻重，市场监督管理部门可以处以相应的罚款。

2. 暂停发布同类广告：对于屡教不改的违法主体，行政机关可以通过暂停其发布相关广告的进行惩戒。

3. 吊销营业执照：如果虚假宣传行为严重违反了《广告法》的相关规定，则可能面临最严厉的行政处罚——吊销营业执照。

《反不正当竞争法》第二十条也规定，对于虚假宣传行为，由监督检查部门责令停止违法行为，并可以处以相应的罚款。

网络教育平台诱骗消费虚假宣传的刑事责任

在极少数情况下，网络教育平台的虚假宣传行为可能会涉嫌构成刑法中的相关罪名。目前，在我国《刑法》中，与虚假宣传相关的罪名主要包括：

1. 广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传：根据《刑法》第二百二十二条，如果在关系社会公共利益的商品或服务上使用虚假广告，导致公众利益遭受重大损失的，可处五年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金。

2. 欺诈发行股票、债券罪：虽然这一罪名主要针对的是资本市场，但如果网络教育平台通过虚构巨额收入等骗取投资者信任并进行融资，则可能触犯此罪名。

3. 合同诈骗罪：如果平台在招生过程中，故意隐瞒重要事实或虚构事实，从而骗取学生学费或者其他财物的，则可能构成合同诈骗罪。根据《刑法》第二百二十四条之规定，情节严重的，最高可判处十年有期徒刑并处罚金。

治理网络教育平台虚假宣传的法律对策

针对日益猖獗的网络教育平台虚假宣传现象，需要从立法、执法和司法三个层面入手，采取综合措施予以规制：

1. 完善相关法律法规：建议进一步细化《广告法》和《消保法》中与教育服务相关的规定，明确平台的责任边界，并加重对虚假宣传行为的处罚力度。

2. 加强行政监管：市场监督管理部门应加强对网络教育行业的日常监管，建立定期巡查制度，并严厉打击虚假宣传行为。可以借鉴国外经验，推行“广告预审制”，即要求教育机构在发布招生广告前必须提交相关证明材料供行政机关审核。

3. 强化行业自律：行业协会应当制定行之有效的行业规范，并通过信用评价体系等约束会员单位的经营行为。对于违反职业道德和行业准则的 member，应予以严厉处理。

4. 畅通举报渠道：鼓励消费者积极维权，为消费者提供便捷的举报途径。如各地 market supervision departments 可以设立专门的网络教育平台虚假宣传举报或，并及时处理消费者的。

5. 加大司法打击力度：对于构成犯罪的虚假宣传行为，机关和检察机关应依法予以追究。在审理相关案件时，法院应当充分考虑到网络教育行业的特殊性，合理确定平台的责任范围和赔偿数额，以起到震慑作用。

网络教育平台诱骗消费虚假宣传的法律规制与责任追究 图2

网络教育行业作为互联网时代的一项重要创新，为广大学子提供了便捷的学习渠道。在这条“知识变现”的道路上，一些平台却背离了教育的初衷，热衷于虚假宣传和商业欺诈。这不仅违反了法律法规，损害了消费者的合法权益，更破坏了行业的健康发展。

我们必须认识到，网络教育平台的成功不应建立在虚假宣传的基础之上，而应依靠优质的内容、专业的师资力量和服务水平。唯有如此，才能实现行业的可持续发展，并真正满足人民群众的教育需求。希望通过本报告的分析，能够引起社会各界对这一问题的关注，从而推动网络教育行业向着更加规范和健康的方向发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）