《消费者权益36条：全面保护您的消费权益》

作为一名法律工作者，我非常荣幸地在此就消费者权益保护问题，为广大消费者提供一些专业的法律见解。我国《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）自1993年起实施，至今已经历多次修改和完善，以更好地保护消费者的合法权益。结合《消法》的最新规定，对消费者权益进行系统梳理，以期为消费者提供更为准确、全面的权益保护指南。

消费者权益的基本概念

消费者权益，是指消费者在、使用商品和接受服务过程中所享有的依法应当得到保障的权利。包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利、参与权、组织权、受尊重的权利、救济权等。消费者权益是消费者在市场交易中应当得到保障的基本权利，是维护消费者利益、促进经济发展和社会进步的重要保障。

消费者权益的保护范围

《消法》对消费者权益保护的范围进行了全面、系统的规定，主要包括以下几个方面：

1. 商品和服务质量保证。消费者有权要求的商品和服务符合国家相关标准和规定。生产者和经营者应当对商品和服务质量负责，对存在质量问题的商品和服务，应当及时采取措施予以更换、修理或者退货。

2. 价格自主权。消费者有权获得真实、准确的商品和服务价格信息，对价格实行明示、公平的制度。不得以虚假降价、捆绑销售、价格欺诈等损害消费者的合法权益。

3. 计量和标准权益。消费者有权要求生产者和经营者按照国家有关计量法律法规的规定，对商品和服务进行准确的计量。不得使用非法的计量方法或者器具，不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等，作出排除、限制或者排除、限制消费者权利、减轻或者免除责任等对消费者不公平、不合理的规定。

4. 知识产权保护。消费者有权保护其知识产权，包括专利权、著作权、商标权、商业秘密等。生产者和经营者不得侵犯消费者的知识产权，不得非法使用、销售侵权商品。

5. 个人信息保护。消费者有权要求生产者和经营者对其个人信息保密，不得泄露、篡改、毁损消费者个人信息，不得非法向他人提供消费者个人信息。

消费者权益的保护措施

为了全面保护消费者的权益，我国《消法》规定了丰富的保护措施，主要包括以下几个方面：

1. 政府部门的职责。政府部门应当加强对消费者权益保护工作的领导、协调和监督，及时处理消费者投诉，依法查处损害消费者权益的行为。

《消费者权益36条：全面保护您的消费权益》 图1

2. 经营者的义务。经营者应当遵守《消法》的规定，诚信经营，保障消费者的合法权益。经营者应当提供真实、准确的商品和服务信息，明示商品和服务价格，保障商品和服务质量。

3. 消费者的权利。消费者有权依法维护自己的合法权益，对商品和服务质量提出要求，对价格、计量、标准、知识产权、个人信息等方面存在问题的商品和服务，提出投诉、举报。

4. 法律保护。消费者权益保护是全社会的共同责任，任何组织和个人都应当维护消费者权益，不得侵犯消费者的合法权益。对违反《消法》规定，损害消费者权益的行为，由相关行政部门依法予以查处，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

消费者权益保护涉及广大消费者的切身利益，关系到国计民生和社会稳定。作为一名法律工作者，我坚信，在全社会共同努力下，我国消费者权益保护事业必将取得更为明显的成效，为广大消费者提供更加公平、公正、公开的市场环境，促进我国经济社会持续健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）