《消费者权益保障法分条解读：你知道你的权益吗？》

消费者权益保障法（以下称“消费者权益法”）是我国用以保护消费者合法权益的一部专门法律。自1993年起实施，先后于2013年和2021年进行了两次修改。消费者权益法分条详细规定了消费者的基本权益、经营者的义务、消费者组织的职责以及相关法律责任等内容，旨在维护消费者与经营者之间的公平、公正、诚信关系，促进经济社会健康发展。

消费者的基本权益

1. 知情权：消费者享有知悉其、使用商品或者接受服务所需信息的权利。经营者应当提供真实、准确、完整的商品或者服务信息，不得误导、欺诈消费者。

2. 选择权：消费者享有选择商品或者服务的权利。消费者在、使用商品或者接受服务时，有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主决定、使用商品或者接受服务的、价格等。

3. 公平交易权：消费者在、使用商品或者接受服务时，享有人身、财产安全不受侵犯的权利。经营者应当保障消费者的人身、财产安全，不得侵害消费者的合法权益。

4. 请求赔偿权：消费者在、使用商品或者接受服务过程中受到人身或财产损害的，有权要求经营者依法承担赔偿责任。

5. 结社权：消费者可以依法加入或者参加消费者组织，通过组织集体行动，维护自己的合法权益。

6. 受教育权：消费者享有获得有关消费者权益知识、质量保证知识和消费者维权知识的教育权。

经营者的义务

1. 遵守法律法规：经营者应当遵守消费者权益法以及相关法律法规，合法经营，诚信服务。

2. 提供真实、准确、完整的商品或者服务信息：经营者应当向消费者提供真实、准确、完整的商品或者服务信息，不得虚假宣传，误导消费者。

3. 保障商品或者服务质量：经营者应当保障商品或者服务的质量，对存在质量问题的商品或者服务，应当及时采取措施予以更换、修理或者赔偿。

4. 价格合理：经营者的价格应当合理，不得恶意操纵价格，损害消费者的合法权益。

5. 保护消费者个人信息：经营者应当妥善保管消费者的个人信息，不得泄露、篡改或者非法使用消费者的个人信息。

6. 公平竞争：经营者应当遵循公平竞争原则，不得通过不正当手段排除竞争对手，限制消费者选择。

消费者组织的职责

1. 消费者教育：消费者组织应当开展消费者权益知识教育，提高消费者的法律意识和自我保护能力。

2. 权益维护：消费者组织应当及时处理消费者的投诉、举报，协助消费者解决纠纷，维护消费者的合法权益。

3. 行业规范：消费者组织可以参与制定相关行业规范，推动行业自律，促进行业公平竞争。

法律责任

1. 违反消费者权益法的，由相关管理部门依法予以处罚，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

2. 经营者对消费者造成人身或财产损害的，应当依法承担赔偿责任。

3. 消费者组织违反消费者权益法的，由相关管理部门依法予以处罚。

消费者权益保障法从多个方面对消费者的合法权益进行了保护，规定了经营者的义务以及相应的法律责任。消费者在、使用商品或者接受服务过程中，应当了解自己的权益，合理行使权利，维护自身合法权益。经营者也应当依法经营，诚信服务，共同营造公平、公正、诚信的消费环境。

《消费者权益保障法分条解读：你知道你的权益吗？》图1

随着社会经济的发展和消费者水平的提高，消费者对自身权益保护的需求日益凸显。我国自1993年起开始实施《消费者权益保障法》（以下简称《消法》），以保护消费者的合法权益。《消法》分为总则和 分则，总则规定了消费者的基本权益，分则则对具体的权益进行了详细的规定。本文旨在通过对《消法》分条的解读，帮助消费者了解自身的权益，提高消费者的法律意识。

消费者权益保障法的基本原则

1. 平等原则：消费者在、使用商品和接受服务时，与经营者享有平等的权利，包括知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利等。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合国家相关法律法规的规定。

2. 自愿原则：消费者在、使用商品和接受服务时，应当遵循自愿、有知觉、有选择性的原则。消费者有权选择、使用商品或者接受服务的、时间、地点等。

3. 公平原则：消费者在、使用商品和接受服务时，应当享有公平的交易条件和环境。经营者不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等，排除、限制消费者的权利。

消费者基本权益

1. 知情权：消费者享有知悉其、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。经营者应当提供真实、准确、完整的商品或者服务信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传。

2. 选择权：消费者有权自主选择、使用商品或者接受服务的、时间、地点等。经营者不得采用虚假或者引人误解的商业宣传，或者其他手段，影响消费者的选择。

3. 公平交易权：消费者在、使用商品和接受服务时，应当享受公平的交易条件和环境。经营者不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等，排除、限制消费者的权利。

4. 安全保障权：消费者在、使用商品和接受服务时，有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的国家相关法律法规的规定。经营者应当对提供的商品和服务进行保障，确保消费者的人身、财产安全。

《消费者权益保障法分条解读：你知道你的权益吗？》 图2

5. 接受教育的权利：消费者有权获得有关商品和服务信息、质量保证和价格等方面的教育。经营者应当对消费者提供必要的商品和服务信息，不得进行虚假或者误导性的宣传。

消费者维权途径

1. 协商：消费者在购买、使用商品和接受服务时，遇到问题可以与经营者协商解决。

2. 投诉：消费者可以向经营者的欺诈、虚假宣传、侵害消费者权益等行为进行投诉。消费者可以向购买商品或者接受服务的商家或者有关部门投诉。

3. 仲裁：消费者与经营者协商无果的，可以请求消费者权益保护机构进行仲裁。

4. 诉讼：消费者在消费者权益保护机构仲裁前，可以向人民法院提起诉讼。

消费者权益保障法是为了保护消费者的合法权益而制定的。消费者应当了解自己的基本权益，提高法律意识，学会维权。经营者也应当遵守法律法规，诚信经营，维护消费者的权益。只有这样，才能构建一个公平、公正、和谐的消费环境，促进消费者与经营者的和谐发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）