消费者权益受损如权：教你告的方法

随着我国社会经济的快速发展，消费者权益保护问题日益凸显，消费者在消费过程中遭受损害的情况层出不穷。面对损害，消费者如何依法维权，成为摆在消费者面前的一个现实问题。本文旨在通过对消费者权益受损如权的相关法律法规进行梳理，为消费者提供告的方法。

消费者权益保护法的基本规定

《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）是我国消费者权益保护的基本法律，为消费者提供了全面、系统的权益保护。该法规定，消费者享有公平交易、自主选择、知情权、安全保障、接受教育的权利，对商品和服务具有知情权、选择权、公平交易权、安全保障权等。消费者在购买、使用商品和服务过程中，享有人身、财产安全不受侵犯的权利。当消费者权益受到损害时，有权依法要求赔偿损失。

消费者权益受损的种类与表现

1. 商品和服务质量问题。消费者在购买商品和服务过程中，商品和服务质量不符合国家相关标准或者承诺的标准的，消费者有权要求退货、换货、修理、赔偿损失等。

2. 价格欺诈。商家在商品或者服务价格上进行虚假宣传、价格操纵或者 format 价格，消费者有权要求商家改正，依法赔偿损失。

3. 虚假广告。商家通过广告对商品或者服务进行虚假宣传，误导消费者的，消费者有权要求商家停止发布虚假广告，消除影响，依法赔偿损失。

4. 自主选择权受到侵害。商家在商品或者服务销售过程中，限制消费者的自主选择权，消费者有权要求商家改正，依法赔偿损失。

5. 个人信息泄露。商家未经消费者同意或者明示，擅自向他人泄露消费者的个人信息，消费者有权要求商家采取措施，保护消费者的个人信息，依法赔偿损失。

消费者权益受损如权：教你告的方法 图1

6. 不公平格式合同。商家在商品或者服务销售过程中，使用格式合同、通知、声明、店堂告示等，作出对消费者不公平、不合理的规定，消费者有权要求商家改正，依法赔偿损失。

消费者维权的途径与方法

1. 协商解决。消费者在商品或者接受服务过程中，与商家协商解决损害问题，达成共识，是消费者维权的首选。协商过程中，消费者可以要求商家赔偿损失、更换商品或者退款等。

2. 投诉。消费者可以向商家所在地的工商行政管理部门、消费者协会或者其他依法设立的消费者权益保护组织投诉。投诉时，消费者应当提供相关证据，如凭证、照片、视频等，以便有关部门进行调查。

3. 请求仲裁。消费者可以向消费者纠纷仲裁委员会申请仲裁。仲裁委员会仲裁效率高、成本低，是消费者维权的一种有效。

4. 向人民法院提起诉讼。消费者在仲裁结果不满意或者无法通过仲裁解决问题的情况下，可以向人民法院提起诉讼。人民法院审判程序严谨，判决具有法律效力，是消费者维权的手段。

消费者权益受损如权，是消费者在日常生活中需要面对的问题。了解《消费者权益保护法》的基本规定，掌握消费者权益受损的种类与表现，选择合适的维权途径与方法，是消费者维护自身权益的关键。消费者在维权过程中，应当保持理性，依法进行，避免使用极端手段，以免给自己带来不必要的损失。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）