《消费者权益保护法宣传手册：了解您的权益，维护自身利益》

随着社会经济的快速发展，消费者在消费活动中所享有的权益日益受到重视。我国自1993年起开始实施《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》），以保护消费者的合法权益。《消费者权益保护法》为我国消费者提供了全面、系统的权益保障，为消费者在消费活动中维护自身利益提供了法律依据。本手册旨在帮助广大消费者了解《消费者权益保护法》的相关规定，提高消费者的法律意识，维护自身权益。

消费者权益保护法的立法目的和基本原则

1. 立法目的

《消费者权益保护法》的制定和实施，旨在保护消费者的合法权益，促进消费者和经营者之间的公平交易，维护经济秩序，促进社会进步和经济发展。

2. 基本原则

（1）公平交易原则：消费者在购买、使用商品和接受服务时，与经营者进行交易应当遵循公平、公正、诚实信用的原则。

《消费者权益保护法宣传手册：了解您的权益，维护自身利益》 图1

（2）自愿原则：消费者在交易活动中应当自愿、理性，不得受到欺诈、误导或者其他不正当手段的影响。

（3）知识性原则：消费者在交易活动中应当具有必要的商品知识和消费能力，对所购买的商品和服务的质量、价格、性能、用途、售后服务等方面的信息享有知情权。

消费者的基本权益

1. 知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括商品或者服务的价格、性能、规格、质量、外观、安装使用方法、售后服务等方面的信息。

2. 选择权：消费者有权在购买、使用商品和接受服务时，按照自己的真实意愿选择商品或者服务的种类、品种、数量、价格等。

3. 公平交易权：消费者在交易活动中应当享有公平、公正、诚实信用的待遇，对经营者的强制交易、不合理定价、虚假宣传、不公正格式合同等行为予以拒绝。

4. 安全保障权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权要求经营者提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

5. 接受教育的权利：消费者有权获得有关商品或者服务的质量、使用方法、维护保养等方面的知识，经营者应当提供必要的说明和资料。

经营者的义务和责任

1. 诚信经营：经营者应当遵循公平、公正、诚实信用的原则，不得进行虚假宣传、欺诈行为，不得损害消费者的合法权益。

2. 保障人身和财产安全：经营者应当对提供的商品或者服务的人身和财产安全负责，确保商品或者服务的质量。

3. 保护消费者个人信息：经营者应当严格保护消费者个人信息的安全，不得泄露、篡改、毁损消费者个人信息，不得非法出售或者非法向他人提供消费者个人信息。

4. 承担责任：经营者应当承担因提供的商品或者服务存在缺陷、质量问题或者其他损害消费者权益的情况所造成的损失，并依法承担相应的赔偿责任。

消费者维权途径

1. 自行解决：消费者在购买、使用商品和接受服务过程中遇到问题，可以与经营者协商解决。

2. 请求消费者协会调解：消费者可以向消费者协会申请调解，消费者协会组织相关经营者与消费者进行协商、调解。

3. 向人民法院提起诉讼：消费者在协商、调解无效的情况下，可以向人民法院提起诉讼，维护自身权益。

消费者权益保护法为消费者提供了全面的权益保障，为消费者在消费活动中维护自身利益提供了法律依据。广大消费者应当了解自己的权益，提高法律意识，运用法律手段维护自身权益。经营者也应当依法诚信经营，保障消费者的合法权益，共同促进经济秩序的公平、公正、健康发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）