消费者权益保护：如权

消费者权益被侵害时，应采取以下措施：

1. 保持冷静，收集证据。

2. 及时与商家沟通，要求赔偿。

3. 如果商家不愿意赔偿，可向相关机构投诉。

4. 如投诉无果，可寻求法律途径，如聘请律师或向法院起诉。

5. 在诉讼过程中，要提供充分的证据以支持自己的诉求。

6. 注意诉讼时效，避免权益受损。

消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。如果消费者的权益受到侵害，应采取以下措施：

1. 保持冷静，收集证据。在消费者权益被侵害时，要保持冷静，并尽快收集相关证据，如购买凭证、交易记录、照片、视频等，以便及时维权。

2. 及时与商家沟通，要求赔偿。当消费者发现自己的权益受到侵害时，应尽快与商家沟通，要求赔偿。如果商家不同意赔偿，消费者可以依据合同、消费者权益保护法等相关法律法规，要求商家承担相应的法律责任。

3. 如果投诉无果，可向相关机构投诉。如果消费者与商家沟通无果，可以向相关机构投诉。在我国，消费者可以向中国消费者协会、地方消费者协会等机构投诉。这些机构会对投诉进行调查，并依据法律法规向相关企业发出整改通知。

4. 如投诉无果，可寻求法律途径，如聘请律师或向法院起诉。如果消费者认为投诉无果，可以选择寻求法律途径。消费者可以聘请律师，向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。在诉讼过程中，消费者要提供充分的证据以支持自己的诉求。

5. 在诉讼过程中，要关注诉讼时效。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在知道权益被侵害之日起可以提起诉讼。如果消费者在规定期限内未提起诉讼，可能会导致权益受损。在诉讼过程中，消费者要注意关注诉讼时效。

6. 注意保护个人信息。在维权过程中，消费者要注意保护个人信息，避免因个人信息泄露而导致权益受到进一步侵害。

消费者在发现自己的权益受到侵害时，应采取积极措施，及时维权。消费者要了解法律法规，选择合适的维权途径，以保护自己的合法权益。

消费者权益保护：如权图1

随着我国社会经济的快速发展，消费者权益保护已经成为一个备受关注的问题。消费者在购买、使用商品和服务的过程中，常常会遇到一些侵犯消费者权益的情况。为了保护消费者的合法权益，我国制定了一系列的法律法规，消费者权益保护已经成为一个重要的法律领域。重点介绍消费者权益保护的相关法律制度以及消费者如权。

消费者权益保护法律制度

1. 消费者权益保护的基本法律制度

消费者权益保护的基本法律制度包括《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）和其他相关法律法规。这些法律法规明确规定了消费者的基本权益，如知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、接受教育的权利等。对经营者的经营行为进行了规范，如诚信经营、明示商品或者服务的价格等。

2. 消费者权益保护的具体法律制度

《消费者权益保护法》等法律法规对消费者权益保护进行了具体规定，包括以下几个方面：

（1）消费者的知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者应当真实、准确、完整地向消费者提供商品或者服务的信息，不得作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

（2）消费者的选择权。消费者有权根据自身需求，选择购买、使用商品或者接受服务的、价格等。经营者的经营行为应当符合消费者的意愿，不得强制或者误导消费者进行交易。

（3）消费者的公平交易权。消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有人身、财产安全不受侵犯的权利。经营者应当保障消费者的合法权益，不得利用格式合同、通知函等手段损害消费者的合法权益。

（4）消费者的安全保障权。消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有人身、财产安全不受侵犯的权利。经营者应当对提供的商品或者服务进行安全检查，确保消费者的安全。

（5）消费者的接受教育的权利。消费者有权获得消费者权益保护相关知识，提高自身消费权益保护意识。经营者应当对消费者提供商品或者服务的质量、使用方法、维护权益的等相关的服务。

消费者如权

1. 消费者维权的基本途径

消费者在遇到侵犯消费者权益的情况时，可以通过以下途径进行维权：

（1）与经营者协商。消费者在购买商品或者接受服务时，应当与经营者进行协商，提出自己的诉求，要求经营者解决问题。

（2）请求消费者协会或者其他依法设立的消费者权益保护组织协助。消费者可以向消费者协会或者其他消费者权益保护组织反映情况，请求协助解决问题。

（3）向人民法院提起诉讼。消费者在协商无果或者消费者协会或者其他消费者权益保护组织无法协助解决问题的情况下，可以向人民法院提起诉讼，要求保护自己的合法权益。

2. 消费者维权的具体操作程序

消费者在维权过程中，应当注意以下操作程序：

（1）保存证据。消费者在维权过程中，应当保存相关证据，如购买凭证、交易记录、照片、视频等。这些证据对于证明消费者权益受到侵犯具有重要意义。

消费者权益保护：如权 图2

（2）提出申请。消费者在向消费者协会或者其他消费者权益保护组织寻求协助时，应当提出明确的申请，说明自己的诉求和请求。

（3）接受调查。消费者协会或者其他消费者权益保护组织在收到消费者的申请后，应当进行调查核实，了解消费者遇到的问题。

（4）采取措施。消费者协会或者其他消费者权益保护组织在调查核实后，可以根据消费者的诉求采取相应的措施，如向经营者提出建议、调解、协助诉讼等。

消费者权益保护是维护消费者合法权益的重要法律制度。消费者在遇到侵犯消费者权益的情况时，应当了解相关法律制度，选择合适的维权途径，积极维护自己的合法权益。经营者也应当依法经营，保障消费者的合法权益，共同营造公平、公正、透明的市场环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）