我国消费者权益保护法迎来新修订，11月4日实施

消费者权益保护法（Consumer Rights Protection Law，简称CRPL）是一部旨在保护消费者合法权益的综合性法律。我国于2013年3月15日颁布实施了该法，以适应经济社会发展的需要，维护消费者权益，促进经济社会健康发展。消费者权益保护法主要包括以下几个方面的

消费者的基本权益

消费者权益保护法规定，消费者享有以下九项基本权益：

1. 知情权：消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务所需信息的权利。经营者应当提供真实、准确的商品或者服务信息，不得误导消费者。

2. 选择权：消费者有权在购买、使用商品或者接受服务时，选择提供商品或者服务的经营者，自主决定购买或者接受的、价格等事项。

3. 公平交易权：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有人身、财产安全不受侵犯的权利。经营者应当提供公平、公正、透明的价格和交易条件，不得利用格式条款、通知、声明、店堂告示等，误导、欺骗消费者。

4. 评价权：消费者有权对商品或者服务的质量、性能、价格等提出评价，并对经营者的强制交易行为予以拒绝。

5. 请求权：消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，遇到质量问题或者其他损害消费者权益的情况，有权要求经营者履行更换、修理、退货、道歉等义务。

6. 受教育权：消费者享有获得有关商品或者服务的知识、使用技能、获得价格、计量、识假辨真等方面的教育和的权利。

7. 参与权：消费者有权参与商品或者服务的质量监督、企业社会责任等方面的讨论和决策，对影响消费者权益的重要事项享有参与权。

8. 表达权：消费者有权对商品或者服务的质量、价格、售后服务等方面提出意见和建议，向有关部门反映情况，对损害消费者权益的行为进行揭露和批评。

9. 受保护权：消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，国家应当提供必要的保障，确保消费者的合法权益不受侵犯。

消费者权益保护的范围

消费者权益保护法明确了消费者权益保护的范围，包括以下几个方面：

1. 商品和服务：消费者权益保护法所称商品和服务，是指在市场交易中，以货币为交换手段，由经营者和消费者之间依法进行的商品或者服务。

2. 市场交易：消费者权益保护法所称市场交易，是指在商品或者服务的交易过程中，消费者和经营者通过价格、质量、数量、时间等达成一致，并依法履行权利和义务的行为。

3. 消费活动：消费者权益保护法所称消费活动，是指消费者在市场交易中，通过购买、使用、处理商品和服务等，实现消费目的的行为。

消费者权益保护的实施

消费者权益保护法明确了消费者权益保护的实施主体、和程序，包括以下几个方面：

1. 实施主体：消费者权益保护法规定，国家、地方和有关部门应当依法对消费者权益保护工作进行管理。国家负责消费者权益保护的主管部门是市场监管部门，地方各级市场监管部门负责本行政区域的消费者权益保护工作。

2. 实施：消费者权益保护法规定，国家、地方和有关部门可以通过立法、执法、司法、教育、宣传等，加强消费者权益保护工作。

3. 实施程序：消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，遇到质量问题或者其他损害消费者权益的情况，有权要求经营者履行更换、修理、退货、道歉等义务。经营者未能履行这些义务的，消费者可以向有关部门投诉、举报，有关部门应当依法进行处理。

法律责任

消费者权益保护法对侵犯消费者权益的行为，规定了相应的法律责任，包括以下几个方面：

1. 法律责任主体：侵犯消费者权益的行为，可以由经营者、服务提供者、相关机构或者其他组织承担。

2. 法律责任：侵犯消费者权益的行为，可以依法承担赔偿损失、更换商品、修理、退货、道歉等民事责任，还可以依法承担罚款、没收违法所得、责令改正等行政责任，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

我国消费者权益保护法迎来新修订，11月4日实施 图2

3. 法律责任的追究：消费者权益保护法规定，有关部门应当依法对侵犯消费者权益的行为进行监督检查，发现违法行为的，应当及时予以纠正、处理。消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，遇到质量问题或者其他损害消费者权益的情况，有权要求经营者履行更换、修理、退货、道歉等义务。经营者未能履行这些义务的，消费者可以向有关部门投诉、举报，有关部门应当依法进行处理。

消费者权益保护法是一部保护消费者合法权益的重要法律，旨在维护消费者的基本权益，促进经济社会健康发展。消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，应当了解自己的权益，合理行使权利，维护自身合法权益。有关部门应当依法履行消费者权益保护职责，加强对侵犯消费者权益行为的监督检查和处理，维护市场秩序，保障消费者合法权益。

我国消费者权益保护法迎来新修订，11月4日实施图1

近日，我国消费者权益保护法（以下简称《消费者权益保护法》）进行了全新修订，并将于2022年11月4日正式实施。此次修订旨在更好地保护消费者的合法权益，提高消费环境质量，促进经济社会健康发展。

修订背景

随着我国经济社会的快速发展，消费市场日益繁荣，消费者对自身权益保护的需求日益增强。在过去的一段时间里，消费者权益保护法在一定程度上存在保护力度不够、法规制度不完善等问题，导致消费者权益受损。为了更好地解决这一问题，我国政府对消费者权益保护法进行了全新修订。

修订原则

1. 坚持公平、公正、公则。修订后的《消费者权益保护法》在制定过程中，充分体现了公平、公正、公开的原则，确保法规制度的公正性和合法性。

2. 强化消费者权益保护。修订后的《消费者权益保护法》对消费者的权益进行了更加全面、细致的保护，提高了消费者权益保护的力度。

3. 完善法规制度。修订后的《消费者权益保护法》对消费市场进行了更加严格的规范，完善了相关法规制度，为消费者提供了一个更加安全、有序的消费环境。

主要修订内容

1. 增加消费者教育与培训。修订后的《消费者权益保护法》明确提出，国家鼓励、支持和引导消费者进行教育与培训，提高消费者的法律意识和自我保护能力。

2. 加强网络购物消费者权益保护。针对网络购物中消费者权益受损的问题，修订后的《消费者权益保护法》增加了网络购物相关内容，明确了网络购物平台的法律责任，加大对网络购物消费者的保护力度。

3. 扩大个人信息保护范围。修订后的《消费者权益保护法》将个人信息保护纳入法律范畴，规定了个人信息的收集、使用、保存、删除等行为，保护消费者个人信息不受侵犯。

4. 加大惩罚力度。为了确保法规制度的严肃性和权威性，修订后的《消费者权益保护法》对违法行为提高了惩罚力度，加大对违法行为的处罚力度，确保消费者权益得到有效保护。

意义

此次消费者权益保护法的全新修订，对于提高消费者权益保护水平具有重要意义。修订后的《消费者权益保护法》更加完善，能够更好地保护消费者的合法权益。新修订的法规制度有助于规范消费市场，营造安全、有序的消费环境。消费者教育与培训的加强，有助于提高消费者的法律意识和自我保护能力，促进消费者参与社会事务，推动经济社会的持续健康发展。

我们相信，随着新的《消费者权益保护法》的实施，我国消费者权益保护事业将迈上新台阶，为广大消费者提供更加优质、专业的服务。我们也期待相关部门能够加强对新修订法规的宣传和解读，引导广大消费者了解和维护自身权益，共同推动消费者权益保护事业的发展。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）