《消费者权益保护手册：掌握您的权益，维护公平交易》

消费者权益保护是维护市场经济秩序的重要环节，也是保障广大消费者合法权益的有力手段。随着我国经济的持续发展和消费者消费水平的不断提高，消费者对自身权益保护的需求越来越强烈。在此背景下，我们编写了《消费者权益保护手册》，旨在帮助广大消费者了解自己的权益，掌握维权方法，维护公平交易，以促进消费者权益保护事业的健康发展。

消费者权益的定义与范围

消费者权益，是指消费者在购买、使用商品和接受服务过程中所享有的依法应当得到保护的权利。消费者权益主要包括以下几个方面：

1. 知情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。包括商品或者服务的价格、性能、质量、规格、数量、生产日期、有效期限、产地、用途、性能、服务内容等方面的信息。

2. 选择权：消费者享有选择商品或者服务的权利。包括自主选择商品或者服务的种类、数量、价格等，以及对商品或者服务的包装、质量、售后服务等方面的要求。

3. 公平交易权：消费者在购买、使用商品和接受服务过程中，享有人身、财产安全不受侵犯的权利，以及获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。

4. 请求权：消费者有权要求经营者提供的商品或者服务，符合保障人身、财产安全、质量保障和价格合理、计量正确等条件。

5. 救济权：消费者在遇到商品或者服务质量问题或者经营者的合法权益受到侵害时，有权依法请求经营者履行义务、承担责任，或者依法向有关部门投诉、举报、申请仲裁、提起诉讼等。

消费者权益保护的法律依据

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）是我国消费者权益保护的基本法律依据。该法于1993年3月15日开始实施，2013年6月29日进行了修订。

2. 《中华人民共和国合同法》规定了合同的订立、履行、变更、解除、终止等方面的规定，为消费者权益保护提供了合同法律依据。

3. 《中华人民共和国侵权责任法》规定了因行为侵害他人民事权益应当承担侵权责任的规定，为消费者权益保护提供了侵权责任法律依据。

4. 《中华人民共和国广告法》规定了广告的发布、管理等方面的规定，为消费者权益保护提供了广告法律依据。

消费者权益保护的方法与措施

1. 提高消费者自身的法律意识和自我保护能力，增强对市场陷阱和欺诈行为的风险防范意识。

2. 积极宣传消费者权益保护法律法规，提高全社会的法治观念和消费者权益保护意识。

3. 建立完善的消费者权益保护机制，包括消费者权益保护组织、消费者权益保护仲裁委员会、消费者协会等，为消费者提供诉累、协调、信息咨询等服务。

《消费者权益保护手册：掌握您的权益，维护公平交易》 图1

4. 加强对商品和服务质量的监管，对违反消费者权益保护法律法规的行为依法予以查处，维护市场秩序。

5. 加大对消费者权益保护的法律责任，对侵害消费者权益的行为依法予以赔偿、补偿或者承担其他法律责任。

消费者权益保护事业是维护市场经济秩序、促进社会和谐稳定的重要组成部分。只有全社会共同努力，才能更好地实现消费者权益保护，促进消费者消费水平的提高，推动经济社会的持续健康发展。希望《消费者权益保护手册》能够对广大消费者提供有益的帮助，使消费者能够更好地掌握自己的权益，维护公平交易，为我国消费者权益保护事业做出积极贡献。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）