《商场噪音何时了？外噪音扰民投诉不断》

随着社会经济的快速发展，商业活动日益繁荣，各类商场如雨后春笋般涌现在城市的大街小巷。在商场中，噪音问题日益凸显，成为影响市民生活的焦点问题之一。噪音扰民投诉不断，让市民们苦不堪言。围绕商场噪音问题展开分析，探讨如何解决这一难题。

商场噪音问题的成因

商场噪音主要来源于以下几个方面：

1. 商场内部声音：商场内部人流量大，声音复杂，各种声响交织在一起，形成难以忍受的噪音。

2. 商场外噪音：商场外噪音主要来源于道路行驶的车辆、行人、商贩等外部因素，尤其在商业街区，噪音更为严重。

3. 音乐、广播等声音：商场为了吸引顾客，会播放音乐、广播等声音，这些声音在一定程度上也会影响顾客的购物体验。

4. 设备运行声音：商场内各种设备如空调、电梯、音响等都会产生一定的噪音，影响顾客的休息和购物。

《商场噪音何时了？外噪音扰民投诉不断》 图1

商场噪音问题的法律依据

我国《环境污染防治法》第三十七条、第六十条的规定，城市规划部门对城市环境噪声污染防治实施统一管理。商家在经营活动中应当依法合理使用音乐、广播等声音，防止噪音扰民。《侵权责任法》第六十五条规定，因行为侵害他人民事权益的，应当承担民事责任。商场噪音问题属于民事侵权行为，受害者可以依法要求侵权人承担侵权责任。

解决商场噪音问题的措施

1. 完善法律法规：建立健全商场噪音相关的法律法规，明确商场的噪音标准和管理要求，为解决噪音问题提供法律依据。

2. 加强执法力度：加大执法力度，对违反噪音标准的商场进行处罚，确保法律法规得到有效执行。

3. 商场自我约束：商场应当加强内部管理，减少噪音污染，限制音乐、广播的音量，对异常噪音及时处理等。

4. 顾客维权：顾客在面对噪音扰民时，要积极维权，向商场反映问题，要求商场采取措施解决问题。可依法向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

5. 创新噪音管理手段：运用现代科技手段，如声级监测、智能识别等，对商场噪音进行科学管理，实现噪音的精细化控制。

商场噪音问题是影响市民生活的重要因素之一，需要多方面的努力来解决。通过完善法律法规、加强执法力度、商场自我约束、顾客维权和创新噪音管理手段等措施，有望有效解决商场噪音问题，让市民生活更加宁静美好。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）