《楼上噪音扰民不断，自称不扰民？投诉方法大揭秘》

随着城市化进程的不断推进，高层住宅逐渐成为城市建设和居民生活的常态。高层住宅楼上的噪音问题日益凸显，严重影响了居民的日常生活。部分业主在面对噪音问题时，往往感到无从下手，甚至被楼上居民自称“不扰民”而误导。介绍如何有效地投诉噪音扰民行为，以维护自身合法权益。

噪音污染的认定与划分

噪音污染是指在住宅、商业、工业等领域中，由于声源辐射导致周围环境产生的一种声音污染现象。根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的规定，噪音污染分为以下三个层次：

1. 工业噪音：是指在工业生产过程中产生的声音。

2. 建筑噪音：是指在建筑施工、装修、使用过程中产生的声音。

3. 生活噪音：是指在日常生活、工作、学习、娱乐等活动中产生的声音。

《楼上噪音扰民不断，自称不扰民？投诉方法大揭秘》 图1

在判断噪音是否扰民时，应根据上述三个层次进行区分。对于住宅区内的噪音，主要参考《城市居民区环境噪声污染控制办法》的规定，判断噪音是否影响居民正常生活、学习和休息。

投诉方法

1. 协商沟通：在遇到噪音扰民问题时，尝试与楼上居民进行协商，通过对话沟通，寻求解决方案。双方应充分表达自己的诉求和意见，尊重彼此的权利，共同努力解决问题。

2. 社区调解：如果协商无果，可以向居民委员会或物业公司寻求帮助，由社区进行调解。社区调解应遵循公平、公正、公开的原则，帮助双方达成共识。

3. 调节部门：如果社区调解无果，可以向环境保护部门、部门等调节部门进行投诉。调节部门应依法进行调解，维护双方的合法权益。

4. 法律诉讼：在调节无果的情况下，可以依法向人民法院提起诉讼，要求楼上居民承担噪音扰民的责任。诉讼过程中，应提供充分的证据，证明噪音扰民的事实以及自身合法权益受到的损害。

噪音扰民问题关系到广大居民的日常生活和身心健康，需要我们共同努力解决。投诉噪音扰民时，要遵循法律程序，合理运用各种投诉途径，切实维护自身合法权益。希望楼上居民能够树立正确的噪音观念，尊重他人的生活环境，共同营造一个和谐安宁的居住环境。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）