营业场所噪音扰民如何投诉?

随着社会经济的快速发展，城市化进程加快，各类营业场所日益增多，如商场、餐馆、娱乐场所等。这些营业场所的噪音问题日益凸显，影响了广大民众的日常生活，成为社会关注的焦点。针对此类问题，结合我国相关法律法规，探讨营业场所噪音扰民如何投诉。

营业场所噪音扰民的法律规定

1. 《中华人民共和国环境噪声污染防治法》

《中华人民共和国环境噪声污染防治法》是我国环境保护的基本法律，对防止环境噪声污染和保障人民健康具有重要意义。该法对环境噪声的定义为：“在环境中传播的能引起人们感情上不安的、影响人们正常生活、学习和工作的声音。”该法规定：“任何单位和个人都有责任防止环境噪声污染，并依法承担环境噪声污染的治理责任。”

2. 《城市噪声管理暂行办法》

《城市噪声管理暂行办法》是我国城市噪声管理的基本规范，对城市营业场所的噪声管理具有重要的指导作用。该法规定：“城市中的商业、娱乐、文化、教育、医疗等噪声敏感行业的单位，必须向机关申请领取噪声合格证书。”

营业场所噪音扰民的投诉途径

1. 报警投诉

遇到营业场所噪音扰民问题，可以尝试报警。根据《中华人民共和国治安罚法》的规定，噪音扰民属于违法行为，机关有责任进行查处。报警时，请提供具体的时间、地点、噪音源等信息，以便机关及时采取措施。

2. 投诉举报

还可以通过投诉举报的方式进行处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权对经营者的合法权益进行保护。可以向当地消费者协会或者工商行政管理部门进行投诉。

3. 请求协商

在投诉前，可以尝试与营业场所的经营者协商解决问题。协商时，请保持冷静，理智表达自己的诉求，并尽量提供事实和证据，以便于经营者了解情况，采取相应措施。

4. 申请调解

如果协商无果，可以向当地的仲裁部门申请调解。根据《中华人民共和国仲裁法》的规定，仲裁部门应当公正、公平地处理纠纷。在调解过程中，请提供相关证据，以便于仲裁部门了解情况，作出公正的裁决。

营业场所噪音扰民的投诉程序

1. 准备材料

在投诉时，请准备以下材料：

（1）投诉书：包括姓名、、投诉事实、时间、地点等信息；

（2）相关证据：如照片、视频、现场笔录等，证明噪音扰民的事实；

（3）身份证明：如身份证等，证明投诉人的身份。

2. 提交投诉

将准备好的材料提交给相关部门，如机关、消费者协会、工商行政管理部门等。提交投诉时，请留意投诉渠道，确保投诉信息能够被有效接收和处理。

营业场所噪音扰民问题关系到民众的生活质量和身体健康，需要引起广泛关注。通过了解相关法律规定和投诉途径，民众可以积极维护自己的合法权益。政府部门也应加强对营业场所噪音扰民的监管，确保社会秩序和谐。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）