《商场噪音扰民，谁来监管？》

随着社会经济的快速发展，我国城市化进程加速，商业活动日益频繁，商场作为商业活动的重要场所，其噪音问题日益凸显。商场噪音不仅影响消费者的购物体验，还影响附近居民的生活质量。对于商场噪音扰民问题，谁来监管？成为了当前亟待解决的问题。

商场噪音扰民问题的现状

1. 商场噪音的产生原因

商场噪音主要来源于以下几个方面：商场内部的音响、广播等设备产生的声音；商场外部道路上的交通噪音；商场内的人流、 conversations 等产生的声音。

2. 商场噪音扰民问题的影响

商场噪音扰民问题的影响主要表现在以下几个方面：影响消费者的购物体验，消费者在嘈杂的环境中难以集中注意力购物；影响附近居民的生活质量，居民在商场周边生活受到噪音的干扰；影响商场的形象，商场噪音问题可能导致消费者对商场的整体评价降低。

商场噪音扰民问题的法律依据

1. 《中华人民共和国环境污染防治法》

《中华人民共和国环境污染防治法》第六十条规定：“排放本法所规定污染物的企业、事业单位和其他组织，必须按照环境保护主管部门的规定，采取必要的措施，防止、减轻或者消除环境污染。”商场噪音属于环境污染的范畴，根据该法规定，商场必须采取必要的措施防止、减轻或者消除噪音污染。

2. 《中华人民共和国城市噪声污染防治办法》

《中华人民共和国城市噪声污染防治办法》第九条规定：“城市中的商业、文化、娱乐、教学、医疗等噪声敏感区域，应当实行噪声控制。烦躁的噪声敏感区域，应当采取隔音、消声、减噪等措施。”该办法对商场噪音问题进行了具体的规定，要求商场在声敏感区域内采取相应的噪声控制措施。

商场噪音扰民问题的监管主体及职责

1. 商场所属的物业管理部门

商场所属的物业管理部门作为商场的管理方，应当对商场的噪音问题负有监管责任。物业管理部门应当制定噪音管理方案，对商场内的噪音进行监测和控制，确保商场内的噪音符合国家相关法律法规的规定。

2. 城市环保部门

城市环保部门负责对商场噪音扰民问题进行监管。环保部门应当对商场进行现场检查，对商场噪音排放情况进行监测，对不符合国家相关法律法规规定的噪音行为进行处罚。

3. 机关

机关负责对商场噪音扰民问题的治安管理。对于在商场内制造噪音干扰他人生活的行为，机关可以进行警告、处罚等措施，保障消费者的合法权益。

商场噪音扰民问题的解决措施

1. 完善商场噪音管理制度

商场管理方应当建立完善的噪音管理制度，对商场内的噪音进行科学合理的规划和管理，确保商场内的噪音符合国家相关法律法规的规定。

《商场噪音扰民，谁来监管？》 图1

2. 加强商场内的噪音监测

商场管理方应当加强商场内的噪音监测，对商场内的噪音排放情况进行实时监测和分析，及时对噪音问题进行处理。

3. 提高消费者的噪音意识

商场管理方应当通过各种途径，提高消费者的噪音意识，引导消费者在商场内文明购物，减少噪音的产生。

4. 建立噪音投诉机制

商场管理方应当建立噪音投诉机制，对消费者的噪音投诉进行及时、有效的处理，保障消费者的合法权益。

商场噪音扰民问题是一个复杂的的社会问题，需要多方面的共同努力才能解决。商场管理方、城市环保部门、机关等各方都应当承担起各自的职责，共同维护消费者的合法权益，保障附近居民的生活质量。只有这样，才能实现商场的可持续发展，满足人民群众对美好生活的期待。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）