厦门市超市噪音扰民案例法律问题研究

随着城市化进程的加快，商业活动日益频繁，噪声污染问题逐渐成为社会关注的热点之一。在厦门这样的经济发达、人口密集的城市，超市作为重要的商业业态，其经营活动往往伴随着不同程度的噪声问题。特别是位于居民区附近的超市，由于其营业时间长、人流量大，所产生的噪音往往会对周边居民的生活质量造成影响，引发一系列法律纠纷和社会矛盾。

从法律行业的专业视角出发，结合相关法律法规和司法实践，对厦门市超市噪音扰民案例进行深入分析，并探讨相应的解决对策。

案件背景与问题概述

在厦门市的多个社区中，超市作为居民日常生活的重要组成部分，其地理位置往往毗邻住宅区。一些规模较大的超市为了吸引顾客，在营业期间会播放促销广播、音响设备等，甚至在节假日期间还会举行路演活动，这些行为都可能产生超出法定标准的噪音。

某超市位于厦门市思明区某居民区内，由于其二楼为办公区域，一楼为超市卖场。该超市经常在晚间播放促销广告，并且在周末期间举办商品推广活动，导致周边居民不堪其扰。部分居民表示，这些噪音不仅影响了他们的正常休息，还引发了家庭矛盾。

厦门市超市噪音扰民案例法律问题研究 图1

类似的情况并不鲜见。根据厦门市环境保护局的数据显示，近年来关于商业噪声污染的投诉中，超市相关的占比较高。这些问题的主要表现包括：

1. 营业时间内的音响设备使用：超市在促销期间播放高音喇叭或背景音乐。

2. 夜间装卸货物产生的噪音：部分超市在夜间进行货物配送和装卸作业。

3. 门前人行道上的活动：如路演、促销活动等，这些活动通常伴随着扩音器的使用。

这些问题不仅违反了《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的相关规定，还可能导致相邻权纠纷，甚至引发群体性事件。

法律依据与责任认定

在处理超市噪音扰民问题时，需要明确相关法律法规的适用范围和责任主体。以下为最主要的法律依据：

1. 《中华人民共和国环境噪声污染防治法》

根据该法规定，商业活动中的噪声排放必须符合国家标准。对于位于居民区的超市，其营业期间的噪声不得超过《城市区域环境噪音标准》中规定的dB(A)限值。

厦门市超市噪音扰民案例法律问题研究 图2

2. 《厦门市环境保护条例》

作为地方性法规，《厦门市环境保护条例》对商业噪声污染有更具体的规定，明确了相关责任主体和处罚措施。

3. 《民法典》相邻关系条款

根据《中华人民共和国民法典》第二百七十条，“不动产权利人不得违反国家规定或者约定，将危险废物、放射性物质、振动、光污染等公害引入他人利用不动产的空间”。超市如果在经营活动中产生超出法定标准的噪声，可能涉嫌侵犯相邻权。

现行法规框架下的应对措施

针对超市噪音扰民问题，厦门市的相关管理部门已经采取了一系列监管措施。由于法律法规的执行力度和执法手段的局限性，实际效果仍有待提升。

（一）加强源头治理

政府部门应对新设立的商业项目进行严格的环评审批，并要求商家在开业前提交噪声控制方案。对于已有的问题企业，应责令其限期整改，并通过技术手段（如安装隔音设备、限制夜间作业时间）降低噪音排放。

（二）完善执法机制

环保部门应定期对超市等商业场所的噪音排放情况进行监测，并建立动态监管机制。对于超标排放的行为，应当依法予以查处，包括罚款、停业整顿等措施。

（三）加强公众参与

鼓励居民通过法律途径维护自身权益。在遭受噪音污染的情况下，居民可以向当地环保部门投诉，或者依据《民法典》提起民事诉讼，要求赔偿精神损失或采取停止侵害的措施。

社会治理创新与噪声污染防治

解决超市噪音扰民问题需要多方协同努力。在法律框架内，可以通过以下方式实现：

（一）建立健全噪声污染预警机制

通过建立社区层面的噪声污染监测系统，及时发现并处理潜在的噪音源。可以设立“宁静小区”，限制商业活动的时间和范围。

（二）推行绿色经营模式

鼓励超市采取低噪音的经营方式，如使用静音设备、减少夜间装卸作业等。政府可以通过税收优惠或补贴的方式，引导企业实施环保改造。

（三）加强社会监督

充分发挥社区居委会和志愿者的作用，建立噪声污染举报平台，并对典型案例进行曝光，形成社会舆论压力。

受害者权益保护机制的完善

在处理超市噪音扰民问题时，受害者（即受影响的居民）的权利保护尤为重要。以下是维护自身权益的具体途径：

（一）行政投诉与调解

居民可以向当地环保部门或城市管理部门投诉，并要求进行调查和处理。对于邻里之间的纠纷，还可以通过社区调解委员会寻求conciliation。

（二）司法救济

如果行政手段无法解决问题，受害者可以通过诉讼维护自身的合法权益。在《民法典》中明确规定的相邻权条款，为受害者提供了有力的法律依据。

（三）公益诉讼

在群体性噪声污染案件中，可以考虑提起公益诉讼。这类诉讼由检察机关或环境保护组织发起，旨在追究企业的法律责任并推动问题的根本解决。

超市噪音扰民问题是一个涉及多方利益平衡的社会问题。作为城市管理者，需要在经济发展与居民生活品质之间找到恰当的平衡点；作为企业，应当积极履行社会责任，减少对环境和他人的影响；作为公民，也应增强法律意识，依法维护自身权益。只有通过政府、企业和公众的共同努力，才能构建一个更加和谐的生活环境。

希望能够为厦门市乃至其他城市的噪声污染防治工作提供有益的参考与借鉴。

（本文所有信息均为虚构，不涉及真实个人或机构。）